Visa và NAPAS tăng cường hợp tác nhằm thúc đẩy hệ sinh thái chấp nhận thanh toán số tại Việt Nam

Chuỗi Diễn đàn Visa Acceptance – nơi các chuyên gia và đối tác thảo luận về những đột phá trong đổi mới thanh toán và tối ưu hóa mạng lưới chấp nhận thanh toán số tại Việt Nam vừa được tổ chức tại TPHCM và Hà Nội. Sự kiện do Visa và Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) phối hợp tổ chức, nhấn mạnh cam kết chung của hai bên trong thúc đẩy hệ sinh thái thanh toán số kết nối, an toàn và toàn diện hơn.

Xuyên suốt hai diễn đàn, các lãnh đạo trong ngành đã tập trung thảo luận về 4 chủ đề trọng tâm đang định hình nền kinh tế số Việt Nam, gồm: sự trỗi dậy của thương mại qua tác nhân AI (Agentic Commerce) và vai trò của AI nhằm mở ra cơ hội mới cho thanh toán an toàn; đổi mới thanh toán và hợp tác hệ sinh thái như động lực thúc đẩy tăng trưởng; tầm quan trọng của chấp nhận thanh toán đa kênh (omnichannel) trong việc kết nối trải nghiệm mua sắm trực tiếp và trực tuyến; cùng các giải pháp thực tiễn về ứng dụng đổi mới thanh toán, giúp doanh nghiệp mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch, thuận tiện hơn cho khách hàng.

Ông Nguyễn Đăng Hùng, Phó Tổng Giám đốc NAPAS, cho biết: “Việc phát triển hệ sinh thái chấp nhận thanh toán số tại Việt Nam đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa hệ thống ngân hàng và các đơn vị chấp nhận thanh toán, nhằm tối ưu chi phí, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng. Thông qua hợp tác với Visa, NAPAS mong muốn mở rộng kết nối liên thông và nâng cao tính tiện lợi của các dịch vụ thanh toán số, qua đó mang đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Sự hợp tác này cũng là minh chứng cho cam kết chung của hai bên trong việc đồng hành xây dựng thị trường thanh toán hiện đại, bền vững và góp phần thúc đẩy phát triển nền kinh tế số tại Việt Nam”.

“Động lực tăng trưởng của thương mại số của Việt Nam phụ thuộc vào khả năng vận hành các giải pháp chấp nhận thanh toán an toàn, liền mạch và linh hoạt. Visa cam kết cùng NAPAS, đồng hành với các tổ chức tài chính và mạng lưới đối tác để củng cố niềm tin, mở rộng khả năng tiếp cận và kiến tạo giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Chúng tôi đặt mục tiêu cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái thanh toán toàn diện và bền vững hơn tại Việt Nam”, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, chia sẻ.

Các phiên thảo luận tập trung vào 4 chủ đề then chốt, phản ánh những khía cạnh quan trọng của quá trình chuyển đổi số đang tái định hình bức tranh thương mại tại Việt Nam.

Trí tuệ nhân tạo đang dần vượt qua vai trò hỗ trợ ra quyết định để trở thành một thành phần tham gia ngày càng chủ động trong toàn bộ hành trình giao dịch. Với sự phát triển của thương mại qua tác nhân AI, các tác nhân AI có thể hỗ trợ người tiêu dùng xuyên suốt hành trình từ khám phá, đánh giá đến thực hiện mua sắm.

Việc mở rộng quy mô kinh doanh hiện nay đã trở nên tinh gọn và dễ dàng hơn bao giờ hết. Thông qua quan hệ đối tác chiến lược và các đột phá về thanh toán, doanh nghiệp có thể tiếp cận và mở rộng nhanh hơn, hiệu quả hơn tại các lĩnh vực tăng trưởng cao.

Trong bối cảnh hệ sinh thái thanh toán tại Việt Nam tiếp tục phát triển nhanh chóng, một trong những ưu tiên quan trọng là mở rộng quy mô chấp nhận thanh toán theo hướng hiệu quả, bền vững và khả thi về mặt thương mại.

Điều này đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ của toàn bộ hệ sinh thái nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường bảo mật giao dịch, cải thiện khả năng kết nối và mở ra các cơ hội tăng trưởng mới. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và kỳ vọng của người tiêu dùng không ngừng tăng, niềm tin và tính liên thông sẽ là yếu tố then chốt để xây dựng một hệ sinh thái chấp nhận thanh toán bền vững và toàn diện hơn.

Ngành dịch vụ lưu trú đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, dưới tác động của xu hướng ưu tiên di động, số hóa hành trình đặt dịch vụ và sự gia tăng của thương mại xuyên biên giới. Trong bối cảnh đó, các đơn vị kinh doanh đang đối mặt với áp lực phải thiết lập hệ sinh thái thanh toán liền mạch và kết nối tại mọi điểm chạm, xuyên suốt từ khâu đặt phòng cho đến bước thanh toán và đối soát giao dịch.

Thông qua việc kết hợp nền tảng công nghệ thanh toán toàn cầu của Visa với mạng lưới thanh toán nội địa vững chắc, năng lực kết nối và sự am hiểu thị trường sâu sắc của NAPAS, mối quan hệ hợp tác này hướng tới mục tiêu thúc đẩy ứng dụng các giải pháp thanh toán thế hệ mới.