Theo báo cáo The Connected Consumer – Quý IV/2025 do Decision Lab công bố, Kiki Info là một trong những nền tảng AI được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam, xuất hiện trong bảng xếp hạng cùng các tên tuổi toàn cầu như ChatGPT, Gemini, Copilot, Deepseek hay Grok.
Tại tầng 12 của một tòa nhà văn phòng nhìn xuống trung tâm Quận 1 TP.HCM, Hà Lữ Minh Anh, 24 tuổi, đang thực hiện một phiên làm việc không giống bất kỳ thế hệ nhân viên văn phòng nào trước đây. Màn hình của cô chia làm đôi: một bên là giao diện chat với AI, bên kia là bản kế hoạch chiến lược cho khách hàng. Minh Anh không ra lệnh cho máy móc; cô đang thảo luận với nó.
Sau một năm ra mắt, Trợ lý Kiki Info do Zalo phát triển chính thức cán mốc 1 triệu người dùng, đánh dấu bước phát triển quan trọng trong hành trình đưa AI vào phục vụ các nhu cầu thiết yếu của người Việt, đặc biệt trong lĩnh vực hành chính và pháp lý.
Zalo AI và Viện Khoa học & Công nghệ Tiên tiến Nhật Bản (JAIST) chính thức giới thiệu phiên bản mới của VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding) – bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực tiếng Việt của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
Trong bản cập nhật tháng 07, Zalo đã có nhiều nâng cấp, trong đó nổi bật nhất là hợp tác với Vietcombank giúp chuyển khoản ngân hàng ngay trong tin nhắn, ra mắt bộ sticker Bư mặt ngáo hài hước và cải tiến giúp soạn tin nhắn bằng giọng nói chuẩn hơn.
Zalo đã tích hợp tính năng Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói nhanh chóng và tiện lợi. Tính năng nằm trong chuỗi các ứng dụng được phát triển từ công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) của Zalo.
Với việc phát triển thành công mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bằng kỹ thuật huấn luyện từ đầu của Zalo, Việt Nam đã là một trong số ít các quốc gia tại khu vực Đông Nam Á sở hữu mô hình AI nội địa.
Zalo mới đây đã cho ra mắt chiến dịch “Zalo AI – Trở lại tuổi học trò”, diễn ra từ ngày 29/05 đến ngày 1/6.
Trong năm 2024, VMLU công bố 45 LLM trên bảng xếp hạng, tiếp nhận yêu cầu đánh giá của hơn 155 tổ chức & cá nhân, tổng kết 691 lượt tải bộ tiêu chuẩn đánh giá và 3.729 lượt đánh giá LLM từ nền tảng.
Công trình nghiên cứu giúp tăng độ chính xác của các mô hình nhận dạng tiếng nói trong thời gian thực (Streaming Automatic Speech Recognition) được thực hiện bởi kỹ sư Zalo AI, đã được chấp nhận công bố tại Hội nghị khoa học hàng đầu thế giới về Xử lý tiếng nói – Interspeech, dự kiến diễn ra tại Hy Lạp vào tháng 9/2024.
Zalo chính thức ra mắt tính năng zSticker AI, ứng dụng AI để tạo nên những sticker trên Zalo theo mong muốn cá nhân của người dùng, và lập tức thu hút người dùng.
Tháng 11 năm 2023, Zalo AI chính thức công bố bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực tiếng Việt VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding). VMLU do Zalo AI phối hợp với Viện Khoa học và Công nghệ Tiên tiến Nhật Bản (JAIST) xây dựng nhằm giúp cộng đồng nghiên cứu và phát triển AI ở Việt Nam có thêm công cụ đánh giá chất lượng đầu ra của các mô hình Generative AI tiếng Việt.
Thơ do AI làm; tạo ảnh chân dung bằng AI; phiếu quà 20/10 hay sticker nhạc là 4 tính năng được Zalo cập nhật riêng cho ngày 20/10. Những hoạt động này đã tạo “trend” trên mạng xã hội ngay khi xuất hiện.