Đó là khẳng định của các chuyên gia tại Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến 2022, khi sau 2 năm đại dịch, hành vi mua hàng của người tiêu dùng đã hoàn toàn thay đổi. Điều đó đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp cần phải có chiến lược tiếp thị hoàn toàn mới.