Mạng di động FPT cung cấp Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0, và loạt tính năng AI cải tiến cho người dùng

Ngày 11/03/2026, mạng di động FPT chính thức ra mắt Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0 – phiên bản nâng cấp với nhiều cải tiến so với lần đầu ra mắt năm 2024. Ứng dụng AI và GenAI, FAI 2.0 giúp người dùng xử lý cuộc gọi khi bận, tóm tắt và quản lý thông tin cuộc gọi thông minh hơn, với chi phí chỉ 9.000 đồng/tháng.

Tính đến tháng 03/2026, Trợ lý cuộc gọi FAI đã đạt hơn 400.000 thuê bao sử dụng, cho thấy sự quan tâm và đón nhận tích cực từ người dùng đối với các dịch vụ hỗ trợ liên lạc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt trong bối cảnh nhiều người thường xuyên bận rộn, không thể trực tiếp nghe máy nhưng vẫn cần đảm bảo không bỏ lỡ các thông tin quan trọng.

Ngày 11/03, mạng di động FPT chính thức ra mắt Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0, phiên bản nâng cấp này, ngoài các tính năng quen thuộc của phiên bản trước như: Tự động trả lời cuộc gọi khi người dùng không thể nghe máy, hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi khi điện thoại đang bận, cho phép nghe lại nội dung cuộc gọi và chuyển nội dung cuộc gọi thành văn bản, người dùng có thể lựa chọn trợ lý với nhiều giọng nói đa dạng hơn, khi hệ thống bổ sung thêm loại giọng trợ lý mới, nâng tổng số lên 7 giọng, với các sắc thái vùng miền khác nhau.

Mạng di động FPT cung cấp Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0, và loạt tính năng AI cải tiến cho người dùng - 5 36

Một cải tiến đáng chú ý khác là khả năng tự cài đặt lý do không nghe máy. Nếu trước đây người dùng chỉ có thể chọn các lý do gợi ý sẵn từ hệ thống, thì ở phiên bản mới, người dùng có thể chủ động thiết lập nội dung phản hồi phù hợp với từng tình huống.

Đặc biệt, FAI 2.0 cho phép cài đặt chi tiết kịch bản giao nhận hàng, mang lại sự tiện lợi tối đa cho những khách hàng thường xuyên mua sắm trực tuyến hoặc làm việc đối tác vận chuyển. Khi có cuộc gọi từ đơn vị giao hàng trong lúc người dùng bận, trợ lý có thể thay mặt thông báo thời gian bận, lý do bận và hướng dẫn cụ thể việc giao hàng như giao đến địa điểm nào, ai nhận hộ và số điện thoại của người nhận thay. Nhờ đó, quá trình giao nhận vẫn được đảm bảo ngay cả khi chủ thuê bao không trực tiếp nghe máy.

Mạng di động FPT cung cấp Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0, và loạt tính năng AI cải tiến cho người dùng - 3 39

Về khả năng xử lý thông tin, FAI 2.0 tích hợp công nghệ GenAI để tóm tắt nội dung cuộc gọi mà trợ lý đã nghe máy thay. Nội dung tóm tắt sẽ được gửi về cho chủ thuê bao thông qua tin nhắn SMS, giúp người dùng nhanh chóng nắm được thông tin chính mà không cần nghe lại toàn bộ cuộc gọi. Song song đó, hệ thống cũng nâng cấp công nghệ phân tích và lọc cuộc gọi rác, giúp nhận diện chính xác hơn các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo hoặc làm phiền, đồng thời gửi cảnh báo tới người dùng khi phát hiện nguy cơ.

Dịch vụ Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0 được cung cấp với giá cước 9.000 đồng/tháng. Đặc biệt, dịch vụ áp dụng 7 ngày dùng thử miễn phí cho thuê bao đăng ký lần đầu, đồng thời các thuê bao đang sử dụng phiên bản trước cũng được trải nghiệm phiên bản mới với 7 ngày miễn phí kể từ thời điểm đăng ký.

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ bằng cách soạn tin nhắn: DK FAI gửi 5775.

Có thể bạn quan tâm
Nhiều địa phương sử dụng Zalo OA và Zalo Mini App tuyên truyền bầu cử

Nhằm phát huy quyền làm chủ và trách nhiệm công dân trong kỳ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031, nhiều địa phương trên cả nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để cập nhật thông tin và chương trình bầu cử.

MWC 2026 – MediaTek trình diễn công nghệ AI cho cuộc sống

Tại Triển lãm Di động Thế giới (MWC) 2026, MediaTek đã ra mắt không gian trưng bày với chủ đề “AI For Life: From Edge to Cloud” (AI cho cuộc sống: Từ thiết bị biên đến đám mây).

Kiki Info nằm trong các nền tảng AI được sử dụng phổ biến nhất Việt Nam

Theo báo cáo The Connected Consumer – Quý IV/2025 do Decision Lab công bố, Kiki Info là một trong những nền tảng AI được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam, xuất hiện trong bảng xếp hạng cùng các tên tuổi toàn cầu như ChatGPT, Gemini, Copilot, Deepseek hay Grok.

Renova Cloud đạt danh hiệu cao nhất Premier Tier trong mạng lưới đối tác của AWS

Renova Cloud, đối tác chiến lược trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn điện toán đám mây hàng đầu tại Đông Nam Á, vinh dự đạt danh hiệu cao nhất AWS Premier Tier Services Partner trong Mạng lưới Đối tác Amazon Web Services (AWS Partner Network – APN).

Doanh nghiệp đổ tiền vào AI, nhưng người dùng chưa mặn mà

AI đang trở thành một chủ đề gây tranh cãi, với sự phân chia rõ rệt giữa những người ủng hộ và phản đối việc sử dụng công nghệ này.

ManageEngine ra mắt Causal Intelligence và Autonomous AI giúp tăng tốc phản ứng sự cố

Các khả năng mới của Site24x7 kết hợp khả năng tương quan dữ liệu chuyên sâu, Autonomous AI (AI tự hành) và điều phối quy trình công việc nhằm thúc đẩy khả năng tự phục hồi cho hệ thống IT.

Triển khai Agentic AI an toàn, chủ quyền dữ liệu trên một nền tảng hợp nhất

Vừa qua, tại Hội nghị Cisco Live EMEA ở Amsterdam, nơi quy tụ hơn 21.000 chuyên gia CNTT, Cisco đã công bố loạt đổi mới hướng đến việc giúp khách hàng triển khai Agentic AI an toàn ở quy mô lớn.

Sự trỗi dậy của Agentic AI (AI tác tử): Khi phần mềm không còn chờ chỉ dẫn

Trong phần lớn kỷ nguyên số, phần mềm vốn rất ngoan ngoãn. Nó chờ con người nhập lệnh, tuân theo các quy tắc được định nghĩa sẵn và tạo ra những kết quả có thể dự đoán. Ngay cả những hệ thống tiên tiến nhất—công cụ tìm kiếm, thuật toán gợi ý hay phần mềm doanh nghiệp—vẫn vận hành trong khuôn khổ các chỉ dẫn rõ ràng.

Người máy – máy người

Nhìn tựa đề này nhiều độc giả hẳn sẽ nghĩ về truyện ngắn Người ngựa, ngựa người của Nguyễn Công Hoan, ra đời năm 1931. Đây là câu chuyện trào phúng về sự lạnh lùng của đồng tiền và sự châm biếm về việc không phân biệt được giữa ngựa/người trong quan hệ với xe kéo.

Viettel mở cổng tìm kiếm nhân sự và tài năng trẻ ở các lĩnh vực chiến lược

Ngày 12/2, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức mở cổng đăng ký hai chương trình tài năng lớn năm 2026 là Viettel Digital Talent và Viettel Future Changemakers, nhằm tìm kiếm, đào tạo và phát triển thế hệ nhân lực trẻ cho các lĩnh vực công nghệ chiến lược, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.