Trợ lý ảo Cán bộ công chức của Viettel AI, hỗ trợ cán bộ tra cứu thẩm quyền của mình

Trợ lý ảo CBCC cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan

Giữa hàng loạt quy định mới, mỗi cán bộ phải trả lời một câu hỏi tưởng chừng đơn giản: “Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không?”. Và đằng sau câu hỏi đó là áp lực tra cứu hàng trăm trang quy định, trong khi vẫn phải đảm bảo triển khai công việc nhanh chóng, kịp thời.

Từ ngày 1/7 tới đây, gần 1,5 triệu cán bộ, công chức ở các xã, phường, tỉnh thành trên cả nước sẽ bước vào một giai đoạn làm việc hoàn toàn mới: mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành đồng bộ.

Khi nhu cầu “hiểu đúng, làm đúng” đang trở nên bức thiết, một công cụ mới đã chính thức được xây dựng: Trợ lý ảo cán bộ công chức (CBCC) hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền 2 cấp. Đây là sản phẩm do Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số Quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ. Trợ lý ảo này đã chính thức được ra mắt tại Hội nghị Tập huấn về tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ngày 14/6 vừa qua tại Hà Nội.

Dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hoá từ 28 nghị định bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo CBCC có thể hỗ trợ tra cứu 2.700 nhiệm vụ. Hệ thống có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi – trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng – và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Nếu tìm kiếm thông tin bằng từ khoá trên các công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ phải tự chắt lọc kết quả trả về để tìm ra nội dung phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Ngược lại, Trợ lý ảo CBCC sẽ không yêu cầu người dùng tự diễn giải mà trực tiếp trả lời đúng câu hỏi, kèm theo dẫn chiếu quy định cụ thể, theo đúng ngữ cảnh công việc.

Ví dụ, muốn tìm thông tin về việc cấp xã có nhiệm vụ gì trong việc quản lý tiêm chủng tại địa phương, nếu sử dụng các công cụ tìm kiếm sẽ cho ra gần 2 triệu kết quả với nhiều nội dung khác nhau, không có câu trả lời rõ ràng và chính xác theo quy định pháp luật. Trong khi đó, Trợ lý ảo CBCC cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan.

Trong thời gian tới, Trợ lý ảo CBCC sẽ tiếp tục cập nhật nội dung các văn bản ban hành mới nhất như các quy định và hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương, quy trình thực hiện các nhiệm vụ theo phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền đã ban hành; mở rộng phạm vi dữ liệu đáp ứng nhu cầu hỏi đáp về hệ thống văn bản quy phạm pháp luật. Trợ lý ảo cũng sẽ hỗ trợ hỏi đáp về pháp luật, văn bản quản lý của cơ quan, đơn vị, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu… và đặc biệt, hỗ trợ tự động hoá một số tác vụ theo quy trình công việc.

Có thể bạn quan tâm
NDAChain – Nền tảng quan trọng trong chiến lược dữ liệu và chuyển đổi số của Việt Nam

NDAChain được thiết kế như một lớp hạ tầng trung gian thông minh cho phép xác thực, bảo vệ và ghi nhận các giao dịch dữ liệu trước khi chúng được xử lý tại Trung tâm Dữ liệu Quốc gia. Việc này giúp giảm tải hệ thống, loại bỏ nguy cơ điểm nghẽn duy nhất, đồng thời bảo đảm toàn vẹn, minh bạch và truy vết được dữ liệu ở mọi cấp độ.

AWS ra mắt Trung tâm Đổi mới Sáng tạo thúc đẩy sáng tạo trong đám mây và AI đầu tiên tại châu Á – TBD

Ngày 26/6/2025, Amazon Web Services (AWS) khai trương AWS Innovation Hub (Trung tâm Đổi mới Sáng tạo) đầu tiên tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương (CA-TBD), đặt tại văn phòng chính của AWS ở khu trung tâm Singapore.

Số lượng thuê bao 5G đang tăng trưởng mạnh, dự kiến đạt gần 2,9 tỷ vào cuối năm 2025

Ngành viễn thông đang bước vào một chương mới với tốc độ phát triển bứt phá của 5G và hệ sinh thái số – hứa hẹn sẽ thúc đẩy đổi mới sáng tạo và định hình lại cách chúng ta sống, làm việc và kết nối.

TikTok Shop chú trọng đào tạo pháp lý cho cộng đồng nhà bán hàng và nhà sáng tạo Việt

Trung tâm Phát triển Thương mại Điện tử và Công nghệ số (Bộ Công Thương) và TikTok Shop chính thức khởi động Chương trình đào tạo về pháp lý trong Thương mại điện tử (TMĐT) với tên gọi “Kinh doanh dài lâu – Bắt đầu từ luật”.

Hệ sinh thái số đóng gói và chia sẻ tri thức

Từ trước tới nay, nạn ăn cắp bản quyền luôn là nỗi bức xúc của cả xã hội. Dù có Luật Sở hữu trí tuệ và nhiều chế tài khác, ăn cắp bản quyền vẫn là hiện tượng phổ biến (nhẹ như bẻ khóa, dùng chùa,… nặng thì chiếm đoạt). Các ràng buộc pháp lý dường như chỉ mang tính răn đe hoặc làm căn cứ khi kiện tụng. Câu hỏi thú vị đặt ra là liệu có thể giải quyết việc này triệt để không? Câu trả lời là: CÓ. Tuy nhiên, nó chỉ khả thi trong kỷ nguyên số, trước đó thì không.

Zalo đào tạo nhân lực công nghệ chất lượng cao

Theo Báo Cáo Thị Trường IT Việt Nam 2024 – 2025 của TopDev, Việt Nam hiện cần thêm khoảng 200.000 kỹ sư phần mềm, chuyên gia dữ liệu, quản lý sản phẩm công nghệ… nhưng thị trường tuyển dụng lại ghi nhận tình trạng “có người – thiếu kỹ năng”, “có đam mê – thiếu định hướng”.

Thanh toán số đang từng bước thúc đẩy minh bạch hóa thị trường trên diện rộng

Nửa đầu năm 2025, thị trường thanh toán Việt Nam vẫn ghi nhận sự lan tỏa của thanh toán không dùng tiền mặt ở cả hai khối công – tư. Gần đây, với hàng loạt chính sách thuế và hoá đơn mới cùng hoạt động chuyển đổi số do Chính phủ thúc đẩy đang từng bước định hình một môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại hơn. 

Zalo cho soạn thảo tin nhắn văn bản bằng cách nói

Zalo đã tích hợp tính năng Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói nhanh chóng và tiện lợi. Tính năng nằm trong chuỗi các ứng dụng được phát triển từ công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) của Zalo.

VNG lấy AI và toàn cầu hóa làm chiến lược xuyên suốt, đặt mục tiêu 10.773 tỷ đồng doanh thu

Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (Mã CK: VNZ) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2025, thông qua những mục tiêu và định hướng quan trọng của năm 2025.

Tỉnh Thái Bình ứng dụng Zalo Mini App trong chuyển đổi số

Zalo Mini App “Công dân số tỉnh Thái Bình” được ra mắt trong tháng 04/2025. Trong buổi giới thiệu, nền tảng đã ghi nhận hơn 1.700 (1.712) người dùng mới với hơn 5.600 (5.691) lượt truy cập; Đến hết 15/05/2025, đã có gần 7.000 (6.934) người dùng mới, hơn 14.000 (14.261) lượt truy cập.