TikTok đã có Chatbot AI trong Tin nhắn Trực tiếp, giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng

TikTok chính thức ra mắt công cụ Chatbot AI trong Tin nhắn Trực tiếp hoặc TikTok Lead Genie - một giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu các cuộc hội thoại và chuyển đổi thành hành động mua hàng một cách hiệu quả hơn.

Dữ liệu từ TikTok cho thấy các doanh nghiệp phản hồi tin nhắn khách hàng trong vòng ba phút có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 2,2 lần. Chatbot AI của TikTok giúp doanh nghiệp phản hồi tin nhắn kịp thời, và khi kết hợp với tính năng Lead Optimization Goal (Mục tiêu Tối ưu hóa Khách hàng tiềm năng) của TikTok, mỗi tương tác đều trở thành một dữ liệu quý giá để doanh nghiệp phân tích, nhận diện xu hướng và thúc đẩy tăng trưởng.

Chatbot AI sẽ phản hồi ngay lập tức, kể cả ngoài giờ làm việc, đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng đều nhận được phản hồi kịp thời. Chatbot AI được huấn luyện dựa trên nội dung của thương hiệu để đưa ra những phản hồi nhanh chóng, chính xác với tông giọng mang tính trò chuyện, khi kết hợp với tính năng Quảng cáo Tin nhắn Trực tiếp trên TikTok và Mục tiêu Tối ưu hóa Khách hàng tiềm năng, khả năng của Chatbot trong việc thu thập thông tin chi tiết từ mỗi cuộc trò chuyện sẽ được đưa vào một vòng phản hồi.

Chatbot AI có thể được kích hoạt trực tiếp trong Trung tâm Doanh nghiệp (Business Suite) > Trung tâm Tin nhắn (Message Center) ngay trên ứng dụng TikTok.

Doanh nghiệp tải lên thông tin để tạo một cơ sở dữ liệu phù hợp với nhu cầu riêng. Nội dung cung cấp càng chi tiết sẽ giúp chatbot càng thông minh và khách hàng tiềm năng tạo ra càng có giá trị.

Bà Tao Baecklund, Giám đốc Toàn cầu mảng Sản phẩm Nội dung và Quảng cáo Dịch vụ của TikTok, cho biết: “Với Chatbot AI, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhanh hơn và tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách tiếp cận đúng đối tượng quan trọng nhất. Mỗi cuộc trò chuyện đều góp phần nâng cao khả năng nhắm chọn thông minh và hiệu quả chiến dịch – biến mọi tương tác thành một cơ hội tăng trưởng”.

Có thể bạn quan tâm
NetApp khẳng định tầm nhìn khu vực, công bố chương trình đối tác hiệu quả

NetApp vừa công bố kết quả triển khai Partner Sphere, một chương trình đối tác đặc biệt được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng bền vững, nâng cao lợi thế cạnh tranh và tạo nên sự khác biệt cho các đối tác.

Sapo miễn phí trọn bộ giải pháp chuyển đổi thuế kê khai cho 5 triệu hộ kinh doanh từ truyền thống đến thương mại điện tử

Được sự ủng hộ của Cục Thuế, Vụ Kinh tế và Xã hội số (Bộ Khoa học & Công nghệ) và sự đồng hành của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) và Hội Tư vấn Thuế Việt Nam (VTCA), Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo tổ chức Lễ công bố chương trình Miễn phí trọn bộ giải pháp chuyển đổi thuế kê khai – Cam kết tiếp sức 5 triệu hộ kinh doanh từ truyền thống đến thương mại điện tử. Chương trình nhằm sát cánh, tiếp sức hộ kinh doanh vững bước kê khai trước thềm xoá bỏ thuế khoán từ 1/1/2026.

FPT mở rộng hợp tác với E.ON, ứng dụng AI đổi mới quản lý năng lượng

FPT và E.ON Optimum – nhà cung cấp giải pháp số thuộc E.ON UK, thành viên của Tập đoàn E.ON vừa ký kết thỏa thuận mới nhằm mở rộng hợp tác trong lĩnh vực quản lý năng lượng số.

Grab mở rộng hoạt động tại 9 tỉnh, khu vực phía Bắc

Grab Việt Nam vừa thông báo phủ sóng dịch vụ thêm tại 9 tỉnh, thành và khu vực mới phía Bắc, bao gồm Lào Cai (khu vực Lào Cai), Bắc Ninh (khu vực Từ Sơn, Bắc Giang), Phú Thọ (khu vực Vĩnh Yên, Việt Trì), Ninh Bình (khu vực Ninh Bình, Nam Định), Hưng Yên (khu vực Hưng Yên, Thái Bình).

Nền tảng Cisco Unified Edge – giải pháp cho Agentic AI trên hệ thống phân tán

Tại Hội nghị thượng đỉnh Đối tác diễn ra ở California, Cisco đã ra mắt Cisco Unified Edge – nền tảng điện toán hợp nhất dành cho các khối lượng công việc AI phân tán. Từ cửa hàng bán lẻ, cơ sở y tế đến nhà máy, Cisco Unified Edge đưa năng lực tính toán, mạng, lưu trữ và bảo mật gần hơn với nơi dữ liệu được tạo ra, nhằm hỗ trợ suy luận AI thời gian thực và các tác vụ agentic AI. Đây là bước then chốt để hiện thực hóa tầm nhìn AI, cung cấp hạ tầng nền tảng cần thiết cho cả khối lượng công việc truyền thống lẫn AI.

AIT CONNECTS 2025: Hội thảo quốc tế về Trí tuệ thật, Tự động hóa thật và Tác động thật

Ngày 8/11/2025 – Cộng đồng Cựu sinh viên Viện Công nghệ Châu Á tại Việt Nam (AITAA–VN) phối hợp cùng Trung tâm Viện Công nghệ Châu Á tại Việt Nam (AITCV) tổ chức “Hội nghị Ban Điều hành AITAA lần thứ 54 và Hội thảo Quốc tế 2025″ – một sự kiện học thuật và kết nối quốc tế quy mô lớn.

Trung tâm điều hành SOC, lớp phòng vệ giúp vận hành tối ưu an ninh doanh nghiệp

Làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ mở ra cơ hội lớn cho các ngành kinh tế tại Việt Nam, nhưng cũng khiến doanh nghiệp đối mặt với những rủi ro mạng ngày càng tinh vi. Vì vậy, triển khai Trung tâm điều hành an ninh mạng (SOC) là bước tiến giúp các tổ chức gia tăng khả năng phòng vệ và thích ứng, phục hồi trong môi trường số nhiều biến động.

Nhiều công ty công nghệ lớn hợp tác thiết lập kết nối 5G-Advanced NR NTN Rel-19 đầu tiên trên thế giới qua Vệ tinh LEO OneWeb

Các đối tác cùng hợp tác để thiết lập kết nối 5G-Advanced NR NTN Rel-19 đầu tiên trên thế giới thông qua chòm vệ tinh OneWeb của Eutelsat và cơ sở hạ tầng tại Trung tâm Nghiên cứu và Công nghệ Không gian Châu Âu (ESTEC) của ESA ở Hà Lan.

Visa và DealMe ra mắt NanuPay, dịch vụ trả góp xuyên biên giới, trước tiên cho chủ thẻ Việt Nam chi tiêu tại Hàn Quốc

Visa và công ty fintech DealMe vừa ra mắt NanuPay – giải pháp đầu tiên cho phép chủ thẻ tín dụng Visa tại Việt Nam lựa chọn trả góp khi chi tiêu, mua sắm ở nước ngoài. Dịch vụ này được triển khai tại Hàn Quốc, giúp chủ thẻ Visa do ngân hàng Techcombank và Sacombank phát hành.

Bệnh viện Chợ Rẫy có hệ thống cộng hưởng từ 3.0 Tesla SIGNA Premier của GE HealthCare, mở ra kỷ nguyên MRI thông minh

Hệ thống MRI 3.0 Tesla SIGNA Premier của GE HealthCare mở ra kỷ nguyên MRI thông minh trong y tế, mở rộng chẩn đoán lâm sàng đa bệnh học và nghiên cứu chuyên sâu, lần đầu tiên có mặt ở khu vực miền Nam Việt Nam, tại Bệnh viện Chợ Rẫy.