Theo khuyến nghị của Trung tâm VNCERT/CC, người dân khi nhận tin nhắn, cuộc gọi đe dọa đòi nợ dù không liên quan cần kiểm tra thông tin thuê bao đang sử dụng, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng hoặc cơ quan tín dụng để khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.