TrueTest™ – Giải pháp kiểm thử phần mềm AI-native, “học” từ hành vi người dùng

Trong bối cảnh các nhóm phát triển phần mềm đang code nhanh hơn, rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm, các phương pháp kiểm thử truyền thống đang trở thành “nút thắt cổ chai”, Katalon, công ty giải pháp kiểm thử phần mềm ứng dụng AI, đã chính thức ra mắt TrueTest™ - hệ thống kiểm thử AI-Native tự động, có khả năng học hỏi liên tục từ hành vi người dùng.

Khác với các phương pháp kiểm thử truyền thống vốn dựa trên kịch bản phỏng đoán hoặc yêu cầu sản phẩm (Product requirement)- TrueTest™ lấy chính hoạt động vận hành trong thực tế làm nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất. Bởi lẽ, hành vi của người dùng cuối hiếm khi diễn ra chính xác như kỳ vọng, dẫn đến những “lỗ hổng” trong phạm vi kiểm thử do các giả định này tạo ra.

Thay vì dựa vào các mô hình được lập trình sẵn dựa trên phỏng đoán, TrueTest™ quan sát trực tiếp cách khách hàng tương tác với ứng dụng, từ đó xác định các hành trình người dùng then chốt, có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động kinh doanh. Dựa trên dữ liệu thực tế này, hệ thống tự động tạo ra các bài kiểm thử phản ánh chính xác cách ứng dụng thực sự được sử dụng. Điểm mấu chốt là khi ứng dụng thay đổi, TrueTest™ cũng tự động cập nhật các bài kiểm thử tương ứng, giải phóng đội ngũ kỹ sư khỏi gánh nặng bảo trì thủ công hay chỉnh sửa những tập lệnh phức tạp và dễ phát sinh lỗi.

“TrueTest dùng hành vi người dùng thật để phát triển tự động kịch bản kiểm thử, khắc phục hạn chế của phương pháp kiểm thử model-based và giúp tối ưu độ bao phủ (test coverage). Đây không chỉ là một tính năng AI được thêm vào, mà là sự tái thiết kế toàn diện cho kỷ nguyên AI-native. Lần đầu tiên, đội ngũ kiểm thử có được dữ liệu trực quan, đáng tin cậy về trải nghiệm người dùng. Không chỉ thế, dữ liệu này cũng tạo nên một bức tranh chung, giúp các bộ phận phát triển, sản phẩm và marketing kết nối, phối hợp chặt chẽ và hiệu quả hơn” – Ông Lâm Quốc Vũ, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành, Katalon nhận định.

Theo Báo cáo Tình trạng Chất lượng Phần mềm năm 2025, được công bố vào đầu tháng tư vừa qua, 61% đội ngũ QA đã ứng dụng các công cụ AI nhằm giảm tải công việc lặp lại song gánh nặng bảo trì vẫn còn rất lớn, khi gần một nửa số chuyên gia được hỏi thừa nhận phải thường xuyên cập nhật tới 30% kịch bản kiểm thử hiện có.

Những con số này phản ánh rõ xu hướng và mong muốn của các kỹ sư kiểm thử: giảm thời gian và công sức cho việc bảo trì để tập trung nguồn lực vào việc nâng cao chất lượng phần mềm. Do đó, TrueTest™ được nghiên cứu và phát triển nhằm đáp ứng thực tế nhu cầu này:  cung cấp một phương pháp kiểm thử thích ứng với hành vi sử dụng thực tế, tự động duy trì, và tập trung vào những trải nghiệm quan trọng nhất đối với người dùng.