Theo nghiên cứu “Tác động của Vận hành Thông minh” do tập đoàn Zebra Technologies cùng Oxford Economics thực hiện công bố, việc cải thiện quy trình làm việc tuyến đầu bằng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa và dữ liệu giúp gia tăng lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm khách hàng.