Nội dung trọng tâm của phát triển xã hội số là phát triển cộng đồng số. Đó là cộng đồng người dân, người lao động được trang bị kỹ năng số để tiếp cận và thụ hưởng những ưu việt mà kỷ nguyên số mang lại cho cuộc sống của mình, từ đó dẫn tới thay đổi cách sống, cách làm việc, cách mua sắm, cách chăm sóc sức khỏe, cách giao tiếp, cách giải trí và hình thành văn hóa số của từng cá nhân, của cả cộng đồng.