Hơn 57% doanh nghiệp tại châu Á gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng thân thiết. Trước thách thức này, các thương hiệu tìm kiếm giải pháp sáng tạo để tăng cường mức độ gắn kết với khách hàng. Một trong những hướng đi tiềm năng đến từ ngành game.