Lazada nỗ lực giảm phát thải nhà kính, thực hiện các tiêu chuẩn ESG

Lazada vừa công bố báo cáo tác động về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) thường niên với tiêu đề “Tăng tốc đổi mới, Củng cố khả năng phục hồi” cho năm tài chính 2024.

Báo cáo thường niên tiếp tục nêu ra những nỗ lực và thành tựu đã đạt được của Tập đoàn trong bốn lĩnh vực trụ cột liên quan đến ESG, bao gồm: Trao quyền và hỗ trợ cộng đồng, Thúc đẩy lực lượng lao động số tài năng cho tương lai, Quản lý trách nhiệm với môi trường và Quản trị nền tảng hiệu quả.

Ông James Dong, Tổng Giám đốc của Tập đoàn Lazada cho biết – “Báo cáo tác động ESG lần thứ ba của Lazada đã tiếp tục thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tạo ra các tác động tích cực đến môi trường cũng như các bên liên quan chính trong hệ sinh thái thương mại điện tử vô cùng rộng lớn, trong đó bao gồm cả nhân viên, người tiêu dùng, thương hiệu, nhà bán hàng và các cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động“.

Với trụ cột Trao quyền và hỗ trợ cộng đồng, Lazada tận dụng các công nghệ tiên tiến để đem lại trải nghiệm mua hàng trực tuyến tốt nhất cho người tiêu dùng cũng như giúp họ có thể dễ dàng tiếp cận các thiết bị số hơn. Đưa các ứng dụng AI vào hỗ trợ người mua, như tính năng “Hỏi – Đáp” hay LazzieChat – là chatbot đầu tiên của Lazada với sự hỗ trợ của OpenAI ChatGPT đã chính thức được ra mắt tại Indonesia, Philippines và Singapore. Lazada cũng đã sử dụng sáng kiến thanh toán sử dụng mã QR trên toàn quốc, nhằm đơn giản hóa quy trình thanh toán tại Singapore và Thái Lan, đã đa dạng hóa các tùy chọn phương thức thanh toán trực tuyến hơn cho người mua. Bên cạnh đó, nhằm tăng cường phát triển các doanh nghiệp tại địa phương, Lazada đã ra mắt Học viện phát triển bền vững Lazada, tạo điều kiện để các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở khu vực Đông Nam Á có thể học hỏi và trang bị những kiến thức cần thiết chuẩn bị cho công cuộc chuyển đổi bền vững.

Thúc đẩy lực lượng lao động số tài năng cho tương lai – Lazada Indonesia đã hợp tác với Bộ Giáo dục Tây Java thông qua Phong trào Tăng tốc Công tác Nhân dân Kỹ thuật số Indonesia (AKAR) để tổ chức chương trình Đào tạo Giảng viên “Naik KeLaz” cho 100 giáo viên trung học nghề. Lazada cũng đã triển khai học phần đào tạo nội bộ ESG đầu tiên nhằm cung cấp những kiến thức cơ bản về các nguyên tắc ESG, cho phép tất cả nhân viên có thể nắm rõ và áp dụng những bài học này vào hoạt động kinh doanh thực tế hàng ngày.

Quản lý trách nhiệm với môi trường cũng chính là trụ cột quan trọng trong báo cáo năm nay. Trong đó nổi bật là việc Lazada đã ra mắt nền tảng thu thập dữ liệu carbon nội bộ, được phát triển để theo dõi và giám sát lượng khí thải carbon. Nền tảng này sử dụng một phương pháp tính toán carbon hiện đại, có khả năng liên tục điều chỉnh theo điều kiện thực tế để thu thập các thông tin với độ chính xác cao, từ đó cho phép quản lý lượng phát thải carbon một cách hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó là các sáng kiến tối ưu hóa hoạt động kinh doanh đã được triển khai nhằm tiết kiệm lượng điện tiêu thụ cũng góp phần giảm 40% tổng lượng phát thải Khí nhà kính (GHG) so với cùng kỳ năm trước. Cụ thể, lượng khí thải mà Lazada ghi nhận đã giảm 54% đối với khí thải ở Phạm vi 1, giảm lần lượt 8% và 30% ở khí thải Phạm vi 2 và Phạm vi 3. Vào tháng 9/2023, Lazada Thái Lan đã ra mắt trung tâm logistics thân thiện với môi trường đầu tiên tại cơ sở logistics Tha Raeng Ramindra. Trung tâm sử dụng năng lượng mặt trời, sử dụng xe máy điện để vận chuyển và cung cấp đồng phục làm từ chai nhựa PET tái chế.

Đối với trụ cột Quản trị nền tảng hiệu quả, Lazada đã đào tạo cho 100% nhân viên về Quy tắc ứng xử kinh doanh và Chính sách chống hối lộ và tham nhũng. Đặc biệt áp dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (IPR) và bảo mật các quy trình: Nền tảng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Lazada có khả năng xử lý hơn 97% yêu cầu gỡ bỏ của chủ sở hữu quyền chỉ trong vòng 72 giờ, hay tận dụng công nghệ AI và công nghệ nhận dạng hình ảnh để xóa 85,7% số sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.