Các giải pháp thực tiễn trong thanh toán số, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Việt Nam
Tại Diễn đàn Chính phủ số Visa 2026, các nhà hoạch định chính sách và lãnh đạo ngành đã thảo luận về vai trò của hạ tầng kỹ thuật số và thanh toán số an toàn trong nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công và thúc đẩy tăng trưởng toàn diện.
Bước sang năm thứ ba tổ chức, Diễn đàn Chính phủ số Visa 2026 với chủ đề “Kiến tạo Chính phủ số”, do Visa (tổ chức, đã quy tụ các nhà hoạch định chính sách cấp cao, đại diện các tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ và các chuyên gia của Visa để cùng tìm hiểu về vai trò của thanh toán số trong thúc đẩy dịch vụ công hiệu quả, minh bạch và bảo mật hơn.
Tham dự Diễn đàn có đại diện Bộ Công an, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các đơn vị vận hành giao thông công cộng và các đối tác trong hệ sinh thái. Tại Diễn đàn, các đại biểu đã thảo luận các phương thức tăng cường hợp tác giữa khu vực công, ngành tài chính và lĩnh vực công nghệ nhằm định hình tương lai của Chính phủ số tại Việt Nam.
Thông qua các giải pháp dành cho Chính phủ (Visa Government Solutions), Visa đồng hành cùng cơ quan và tổ chức thuộc khu vực công trên toàn cầu trong việc hiện đại hóa hệ sinh thái thanh toán, tối ưu hóa hoạt động thu – chi của Chính phủ, đồng thời nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý, vận hành.
Bước sang năm thứ ba, Diễn đàn Chính phủ số Visa đã trở thành nền tảng thúc đẩy các giải pháp thực tiễn phục vụ quá trình hiện đại hóa khu vực công tại Việt Nam. Các phiên thảo luận tập trung vào bốn trọng tâm đang định hình tương lai của Chính phủ số, gồm: phát triển dịch vụ công số và các chương trình chi trả lấy người dân làm trung tâm; hiện đại hóa hoạt động chi tiêu công; nâng cao hiệu quả thu ngân sách và các khoản thanh toán cho Chính phủ; đồng thời tăng cường khả năng ứng phó trước các hình thức gian lận ngày càng tinh vi.
Một thông điệp xuyên suốt các phiên thảo luận tại Diễn đàn là Chính phủ số không còn chỉ dừng lại ở việc số hóa các quy trình hiện hữu. Thành công của quá trình chuyển đổi phụ thuộc ngày càng nhiều vào việc xây dựng hạ tầng số tin cậy, có khả năng liên thông, cũng như phát triển các nền tảng số tích hợp thanh toán nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch cho người dân, nâng cao hiệu quả thu các khoản thanh toán của Chính phủ, bảo đảm chi tiêu công an toàn và tăng cường niềm tin của công chúng.
“Trong bối cảnh Việt Nam đang từng bước hướng tới nền kinh tế số, cơ hội không chỉ dừng lại ở việc số hóa các giao dịch. Điều quan trọng hơn là xây dựng các dịch vụ công liền mạch, an toàn và đáng tin cậy ngay từ giai đoạn thiết kế. Thông qua hợp tác chặt chẽ với các nhà hoạch định chính sách và đối tác trong hệ sinh thái, Visa đang góp phần phát triển nền tảng số giúp nâng cao tính minh bạch, củng cố niềm tin của người dân và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn diện”, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, chia sẻ.
Diễn đàn cũng mang đến nhiều góc nhìn quốc tế từ các chuyên gia Visa cho thấy các Chính phủ trên thế giới đang ngày càng đẩy mạnh ứng dụng các nền tảng số để cung cấp những dịch vụ công dễ tiếp cận, liền mạch và đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân. Một trong những xu hướng nổi bật là phát triển hệ thống định danh số, ví công dân số và hạ tầng số công, tích hợp định danh, giấy tờ điện tử, dịch vụ công trực tuyến cùng các hoạt động thanh toán giữa Chính phủ và người dân trong một hệ sinh thái thống nhất.
Các giải pháp mua sắm công và quản lý chi tiêu trên nền tảng số giúp nâng cao tính minh bạch, giảm bớt các thủ tục hành chính và tăng cường hiệu quả quản trị thông qua cơ chế kiểm soát chi tiêu ngay từ đầu. Mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán an toàn trên đa kênh (omni-channel) đang trở thành nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công.
Khi các dịch vụ công ngày càng được số hóa, việc bảo vệ nguồn lực tài chính công và niềm tin của người dân trở thành ưu tiên hàng đầu. Tại sự kiện, các đại biểu đã trao đổi về vai trò ngày càng quan trọng của trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu nâng cao và phân tích rủi ro, đồng thời chia sẻ cách các giải pháp như Featurespace – nền tảng phát hiện và phòng chống gian lận ứng dụng AI – có thể hỗ trợ Chính phủ phát hiện dấu hiệu bất thường theo thời gian thực, giảm thiểu rủi ro gian lận và ứng phó hiệu quả với các mối đe dọa ngày càng tinh vi, đồng thời vẫn bảo đảm trải nghiệm liền mạch cho người dân.
Bên cạnh đó, sự kiện cũng diễn ra hai phiên tọa đàm xoay quanh vai trò của hợp tác liên ngành trong việc thúc đẩy hiện đại hóa và đổi mới khu vực công tại Việt Nam. Các phiên thảo luận cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hài hòa giữa hiệu quả vận hành, tính minh bạch và bảo mật trong môi trường ngày càng được số hóa.