Ngân hàng VPBank đã hợp tác với CleverTap, nền tảng tương tác khách hàng toàn diện, nhằm thấu hiểu hơn thói quen và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra những dịch vụ được cá nhân hóa, triển khai các chiến dịch nhắm đến các nhóm khách hàng cụ thể theo thời gian thực, tăng cường mối quan hệ, đồng thời tối ưu hóa chi phí.