Muốn vào làm việc hoặc tham gia cuộc họp, nhân viên Canon buộc phải cười trước camera

Các văn phòng của Canon tại Trung Quốc được trang bị camera AI quét nụ cười, yêu cầu nhân viên phải tươi cười mới cho vào văn phòng làm việc hoặc tham gia cuộc họp.

Ý tưởng dùng camera AI quét nu cười của nhân viên đang được thử nghiệm tại công ty Canon ở Trung Quốc

Canon là một công ty đa quốc gia nổi tiếng với nhiều loại camera chuyên nghiệp, máy in, thiết bị chăm sóc sức khỏe và nhiều thứ khác. Công ty này cũng được biết đến với môi trường làm việc sáng tạo và thường xuyên công bố một loạt công nghệ thú vị. Mới đây, công ty được cho là đã cài đặt một tính năng nhận dạng khuôn mặt cho phép chỉ những nhân viên tươi cười mới được vào văn phòng.

Cụ thể, công ty công nghệ Canon đã đưa ra một cách hết sức khó hiểu để giải quyết vấn đề về tinh thần tại nơi làm việc: đó là lắp đặt các camera có công nghệ “nhận dạng nụ cười” hỗ trợ AI trong văn phòng của công ty con Canon Information Technology ở Trung Quốc. Camera chỉ cho phép nhân viên tươi cười vào phòng hoặc tham gia vào các cuộc họp, đảm bảo rằng mọi nhân viên chắc chắn luôn vui vẻ 100%.

Người phát ngôn của Canon Trung Quốc nói với Nikkei: “Chúng tôi muốn khuyến khích nhân viên tạo ra bầu không khí tích cực, bằng cách sử dụng hệ thống này với cài đặt nhận diện nụ cười”.

Người phát ngôn này còn cho biết thêm: “Hầu hết, mọi người quá ngại ngùng khi cười, nhưng khi họ đã quen với nụ cười trong văn phòng, họ chỉ giữ nụ cười đó thường xuyên của mình là đủ, mà không cần phải tạo ra hệ thống bầu không khí tích cực và sống động một cách miễn cưỡng nữa”.

Thậm chí, ở sản phẩm mới người điều khiển có thể tắt chức năng nhận diện nụ cười, nhưng Canon khuyến khích việc sử dụng chức năng này để “làm cho mọi người thư giãn và khỏe mạnh với nụ cười, giúp nâng cao hiệu quả hơn”.

Can thiệp quá sâu vào cảm xúc và quyền riêng tư cá nhân

Trong khi đó, một số công nhân nói với trang Nikkei rằng, yêu cầu về khuôn mặt vui vẻ này không được hoan nghênh và nó có vẻ đang quá xâm phạm về quyền riêng tư và tự do cá nhân.

“Vì vậy, giờ đây các công ty không chỉ thao túng thời gian mà còn cả cảm xúc của chúng tôi”, một người dùng Weibo cho biết.

Việc Canon sử dụng camera AI để thực thi có được sự hạnh phúc theo cách này là quái dị, rùng rợn hoặc đáng báo động, nhưng đó chỉ là một trong nhiều cách mà công nghệ giám sát đang xâm nhập vào nơi làm việc ở các quốc gia trên thế giới.

“Cách này có thể có người thích, có người không, nhưng tất cả những gì một nhân viên không hài lòng phải làm là giả tạo một nụ cười để có được quyền truy cập cần thiết”, một nhân viên khác chia sẻ.

Câu chuyện buồn cười này đã được nêu bật trong một báo cáo từ The Financial Times về cách các công ty Trung Quốc đang giám sát nhân viên ở một mức độ đáng lo ngại về quyền riêng tư với sự trợ giúp của AI và các thuật toán. Các công ty có thể đang theo dõi chương trình nào mà nhân viên sử dụng trên máy tính của họ để giám sát, từ đó đánh giá năng suất của họ. Các công ty này thậm chí còn sử dụng camera CCTV để đo thời gian họ nghỉ trưa; và thậm chí theo dõi chuyển động của họ bên ngoài văn phòng bằng các ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Như học giả Nick Srnicek của Đại học King’s College London nói với trang FT: “Người lao động không bị thay thế bởi các thuật toán và trí tuệ nhân tạo. Thay vào đó, việc quản lý họ lại đang được tăng cường bởi những công nghệ này”.

Trong thông báo của mình gần đây nhất, Canon cho biết họ đang tiếp thị các công cụ này cho các doanh nghiệp từ nhà hàng, bệnh viện đến ngân hàng và họ “hy vọng sẽ mang lại niềm vui và sức khỏe cho mọi người trong thời dịch bệnh”.

Tuy nhiên, ngược lại nhiều chuyên gia khẳng định, công nghệ mới giống như một cuộc xâm phạm quyền riêng tư hơn là một thứ hữu ích. Vì vậy, không biết Canon sẽ thử và bán công nghệ này thế nào trên thị trường quốc tế.

Năm ngoái, Trung Quốc đã vượt qua Mỹ về số lượng hồ sơ đăng ký bằng sáng chế trí tuệ nhân tạo. Vì vậy, không có gì lạ khi tập đoàn đa quốc gia Nhật Bản đã chọn Trung Quốc làm nơi thử nghiệm công nghệ mới này. Công nghệ nhận dạng nụ cười lần đầu tiên được công ty công bố như một phần của các công cụ quản lý nơi làm việc mới nhất của họ.