Điện thoại Redmi lại phát nổ, Xiaomi tiếp tục đổ lỗi cho người dùng

Các điện thoại Xiaomi đang bị tố là có tỷ lệ cháy nổ cao nhất trong thời gian nửa năm trở lại đây, kèm theo đó là sự vô trách nhiệm của Xiaomi và các trung tâm bảo hành của hãng điện thoại này.

Điện thoại Redmi lại phát nổ, Xiaomi tiếp tục đổ lỗi cho người dùng - Screenshot 2020 03 14 Xiaomi Redmi Note 7 Pro battery explodes in Gurgaon service centre tries to blame customer2
Chiếc Redmi Note 7 Pro phát nổ, ảnh: 91Mobile

Trong thời gian nửa năm trở lại đây, Xiaomi nổi lên như một hãng có nhiều vụ cháy nổ liên quan đến smartphone nhiều nhất. Đã có ít nhất 2 vụ điện thoại Xiaomi gây cháy nổ được ghi nhận từ đầu năm và một báo cáo mới tiếp tục ghi nhận trường hợp cháy nổ tiếp theo liên quan đến điện thoại Xiaomi.

Theo ghi nhận, nạn nhân là một đàn ông mang tên Vikesh Kumar, sống tại quận Gurgaon thuộc bang Haryana, Ấn Độ cho biết chiếc Redmi Note 7 Pro của anh đã bất ngờ bốc cháy và phát nổ ngay trong balo của mình, khiến chiếc balo bị thiêu rụi hoàn toàn. Kumar cho biết anh mua chiếc Redmi Note 7 Pro vào tháng 12 năm 2019, và luôn sử dụng bộ sạc đi kèm máy. Người đàn ông này cho biết vụ nổ điện thoại không gây thiệt hại đáng kể về mặt tài sản lẫn sức khỏe, nhưng anh tỏ ra thất vọng với cách hành xử của trung tâm dịch vụ Xiaomi.

Trao đổi chi tiết về vụ việc với tờ 91 Mobile, Kumar cho biết anh đã sạc chiếc Redmi Note 7 Pro khoảng 90% pin trước khi đến nơi làm việc. Chiếc điện thoại được cho vào trong balo nhưng Kumar đã bắt đầu thấy không ổn khi nhiệt độ điện thoại tỏa ra bất ngờ tăng cao đột ngột, anh nhanh chóng rút điện thoại ra khỏi balo nhưng đã quá muộn, khói đen bắt đầu bốc lên từ lưng máy, ở vị trí pin và điện thoại bắt đầu bốc cháy, phát nổ sau đó vài giây cũng như đốt cháy luôn chiếc balo của Kumar. Kumar cho biết, đám cháy đã được dập tắt nhờ sử dụng bình xịt chữa cháy, và anh hoàn toàn có nguy cơ bị thương nặng nếu không bỏ điện thoại và vứt balo xuống sớm. 

Ngay sau khi vụ việc diễn ra, Kumar đã đến một trung tâm dịch vụ Xiaomi ở trong thành phố để phản ánh. Tuy nhiên, người đứng đầu trung tâm đã không hề giúp đỡ anh mà thay vào đó cố đổ lỗi cho anh về vụ nổ, cho rằng anh là người phải chịu trách nhiệm khi đã “tác động lực” dẫn đến điện thoại bị nổ pin. Kumar dĩ nhiên không chấp nhận lời bào chữa, hay chính xác là lời buộc tội ngược về mình như vậy. Hai bên đã lời qua tiếng lại và sau đó, phía trung tâm dịch vụ Xiaomi đã cố gắng dàn xếp bằng cách hỗ trợ Kumar mua một chiếc Redmi Note 7 Pro thay thế, nhưng buộc anh phải trả 50% giá trị máy, cũng như biên bản nghiệm thu sự việc không ghi nhận về vụ nổ, mà chỉ liệt kê là “lỗi bật nguồn”(?!).

Đây không phải là lần đầu tiên Xiaomi chối bỏ trách nhiệm với các vụ việc liên quan đến điện thoại của bọ bị cháy, nổ. Trong hai vụ việc trước được ghi nhận tại Ấn Độ và Trung Quốc, các đơn vị bảo hành của công ty cũng đã có hành động tương tự như trường hợp mới nhất, tức rũ bỏ trách nhiệm, đổ lỗi ngược cho người dùng và kèm theo đó là “mồi chài” người dùng phải đóng tiền mới được lấy một chiếc điện thoại mới thay thế.

Hiện tại, Xiaomi chưa đưa ra phát ngôn chính thức về sự việc trên.

NVTveron

Lạ lẫm Apple Mask giúp phòng chống virus Corona

Ý tưởng này chỉ đơn giản là nêu ra những mong muốn từ người tiêu dùng đối với cách Apple sẽ tiếp cận ra sao trong việc tạo Mask.

Lạ lẫm Apple Mask giúp phòng chống virus Corona

Ý tưởng này chỉ đơn giản là nêu ra những mong muốn từ người tiêu dùng đối với cách Apple sẽ tiếp cận ra sao trong việc tạo Mask.

Bác sĩ Trương Hữu Khanh hài hước hướng dẫn an toàn văn phòng, du lịch trong thời điểm dịch

Trong thời điểm dịch Covid-19 đang có xu hướng tăng, ngoài việc tuân thủ các quy định của cơ quan hữu năng, ý thức phòng bệnh thì các vấn đề giữ an toàn dịch trong giao tiếp tại văn phòng hay đi ngoài đường cũng được quan tâm. Trong một chia sẻ mới trên trang Facebook cá nhân, bác sĩ nổi tiếng về chống dịch Trương Hữu khanh đã chỉ rõ.

Bác sĩ Trương Hữu Khanh hài hước hướng dẫn an toàn văn phòng, du lịch trong thời điểm dịch

Trong thời điểm dịch Covid-19 đang có xu hướng tăng, ngoài việc tuân thủ các quy định của cơ quan hữu năng, ý thức phòng bệnh thì các vấn đề giữ an toàn dịch trong giao tiếp tại văn phòng hay đi ngoài đường cũng được quan tâm. Trong một chia sẻ mới trên trang Facebook cá nhân, bác sĩ nổi tiếng về chống dịch Trương Hữu khanh đã chỉ rõ.

Oppo giới thiệu trực tuyến Find X2 tại Việt Nam nhằm tránh dịch Covid-19

Oppo Việt Nam vừa công bố trên Facebook về kế hoạch của công ty trong việc ra mắt chiếc smartphone Find X2 được người dùng Việt chờ đợi từ lâu thông qua phương thức phát trực tuyến.

Oppo giới thiệu trực tuyến Find X2 tại Việt Nam nhằm tránh dịch Covid-19

Oppo Việt Nam vừa công bố trên Facebook về kế hoạch của công ty trong việc ra mắt chiếc smartphone Find X2 được người dùng Việt chờ đợi từ lâu thông qua phương thức phát trực tuyến.

Rạp chiếu đìu hiu, phim mạng và truyền hình “bung lụa”

Trước tình hình dịch bệnh SARS-CoV-2 đang có chiều hướng xấu tại Việt Nam khi tính tới thời điểm tối 13/3 đã có 47 ca nhiễm bệnh, các nhà sản xuất trong và ngoài nước đang chứng kiến số phận trái ngược giữa phim chiếu rạp và phim chiếu mạng, truyền hình.

Rạp chiếu đìu hiu, phim mạng và truyền hình “bung lụa”

Trước tình hình dịch bệnh SARS-CoV-2 đang có chiều hướng xấu tại Việt Nam khi tính tới thời điểm tối 13/3 đã có 47 ca nhiễm bệnh, các nhà sản xuất trong và ngoài nước đang chứng kiến số phận trái ngược giữa phim chiếu rạp và phim chiếu mạng, truyền hình.

Vừa lên kệ 1 tuần, Galaxy S20 mất giá đến hơn 7 triệu đồng tại Việt Nam

Chỉ 1 tuần sau khi lên kệ tại thị trường Việt Nam, dòng Galaxy S20 của Samsung đã bất ngờ giảm giá mạnh, trong đó có mẫu được một số nhà bán lẻ giảm đến 7,1 triệu đồng.

Ra mắt buồng khử khuẩn di động “Made in Viet Nam” đầu tiên

Mới đây, Viện Sức khỏe nghề nghiệp và môi trường (SKNN&MT) – Bộ Y tế đã hợp tác với Trường đại học Bách khoa Hà Nội trong việc thiết kế, chế tạo thành công buồng khử khuẩn di động toàn thân. Sản phẩm được sản xuất hoàn toàn bởi các máy móc, linh kiện và vật liệu có sẵn trong nước.