Vietcombank cảnh báo lừa đảo yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân qua tin nhắn, email

Ngân hàng TMCP Ngoại thương (Vietcombank - VCB) vừa đăng tải thông tin cảnh báo về hành vi lừa đảo đánh cắp thông tin dịch vụ ngân hàng và khuyến cáo người dùng không nên cung cấp thông tin cá nhân qua tin nhắn SMS, email hay phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…).

Thông tin cảnh báo về hình thức lừa đảo mới được ngân hàng Vietcombank (VCB) đăng tải trên website chính thức. Theo đó, thời gian gần đây đã xuất hiện hình thức lừa đảo mạo danh ngân hàng/nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng.

Đối tượng lừa đảo đã gửi nội dung thông báo về việc phát sinh tiêu dùng ở nước ngoài kèm đường link qua tin nhắn SMS, email, phần mềm chat…, thậm chí giả mạo tin nhắn SMS thương hiệu Vietcombank, để lừa khách hàng bấm vào link và cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng số và dịch vụ thẻ (tên đăng nhập, số thẻ, mật khẩu, mã OTP), từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản khách hàng.

Với hình thức lừa đảo này, VCB khuyến cáo người dùng không bấm vào các đường link này. Nếu đã lỡ bấm vào đường link, người dùng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng số (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP), dịch vụ thẻ (số thẻ, mã OTP), thông tin tài khoản hay bất cứ thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng, thông tin cá nhân nào khác. Ngân hàng VCB không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như tin nhắn SMS, email, phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…).

Bên cạnh đó, VCB cũng cảnh báo về hình thức lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng gọi điện để hỏi hoặc thông báo cho chủ tài khoản ngân hàng về một số nội dung như chờ tiền gửi, xác minh giao dịch, thông báo về việc lộ thông tin thẻ, tra soát giao dịch ngân hàng,… Sau đó, các đối tượng lừa đảo sẽ yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng số và dịch vụ thẻ (tên đăng nhập, số thẻ, mật khẩu, mã OTP), từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

Vietcombank khẳng định không gọi điện để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ. Người dùng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật khi nhận được các cuộc gọi này.

Ngoài ra, VCB cũng khuyến cáo người dùng không chia sẻ các thông tin cá nhân, thông tin dịch vụ ngân hàng, thông tin giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin theo các hình thức như trên, người dùng hãy liên hệ với ngân hàng VCB thông qua điểm giao dịch gần nhất hoặc gọi đến số điện thoại 1900 545413 để phối hợp với cơ quan chức năng trong công tác điều tra tội phạm.