Vì sao người Mỹ thích dùng điện thoại iOS hơn Android?

Nhiều người dùng Android ở Hoa Kỳ đang rời khỏi hệ điều hành này vì lo ngại về quyền riêng tư.

Kết quả khảo sát của Sellcell thực hiện từ ngày 3-10/3/2021 với hơn 5.000 người dùng điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ từ 18 tuổi trở lên cho thấy, trong số 2.000 người dùng iPhone tham gia khảo sát, 92% cho biết họ sẽ gắn bó với Apple khi các bản nâng cấp iOS được công bố. Đó là mức tăng từ 90,5% vào năm 2019.

Những lý do để người dùng ở lại với Apple là: Thích iPhone nhất hoặc không bao giờ gặp vấn đề với nó (65%); Việc chuyển từ iOS sang Android để dùng quá phức tạp (10%); Thích gắn bó với những gì họ đã quen sử dụng (8%).

Trong khi đó, Samsung lại chứng kiến mức độ trung thành với thương hiệu của mình giảm 11,7% từ 85,7% năm 2019 xuống 74% vào năm 2021. Hơn một nửa trong số những người sẽ nhảy sang nền tảng của Apple, với 31,5% cho rằng lo ngại về quyền riêng tư, và việc chuyển sang sử dụng iPhone đáng đồng tiền hơn ở mức 25%.

Các thương hiệu điện thoại Android khác cũng đang phải vật lộn để níu chân người dùng: chỉ 65% người dùng Pixel có ý định nâng cấp lên một chiếc điện thoại khác của Google; 34% chủ sở hữu LG gắn bó với thương hiệu; chỉ 29% người dùng ở lại với Motorola.

Khi được hỏi về dòng sản phẩm chủ lực của các công ty điện thoại thông minh hàng đầu, 46,6% người được hỏi cho biết họ tin rằng, dòng iPhone 12 mới là tốt nhất trong khi 30,4% thích dòng Galaxy S21 của Samsung. Họ cũng được yêu cầu chọn từng mẫu máy yêu thích của họ được phát hành vào hoặc sau tháng 8 năm 2020. iPhone 12 đứng đầu danh sách, tiếp theo là iPhone 12 Pro Max và Samsung Galaxy S21.

Dưới đây là danh sách các điện thoại thông minh phổ biến theo cuộc khảo sát:

1. Apple iPhone 12 – 17%

2. Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7%

3. Samsung Galaxy S21 – 11,4%

4. Apple iPhone 12 Pro – 10,6%

5. Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%

6. Samsung Galaxy S21 + – 9%

7. Google Pixel 5 – 8,1%

8. Apple iPhone 12 Mini – 6,3%

9. Khác – 5%

10. Samsung Galaxy Z Fold2 5G — 3.1%

11. Samsung Galaxy Z Flip 5G – 2,5%

12. LG Wing 5G – 2,3%

13. Motorola Razr 5G — 1.2%

14. Motorola Edge S – 0,8%

Đại dịch Covid-19 đã làm thị trường điện thoại thông minh gặp khó khăn trong ba quý đầu năm 2020, nhưng sự hồi sinh do Apple dẫn đầu trong Qúy 4 đã mang lại sự lạc quan mới. Nhìn chung, các lô hàng toàn cầu đã giảm 5,9% trong năm qua. Trong khi nhu cầu về điện thoại đang bắt đầu tăng lên trở lại thì nguồn cung có thể trở thành một vấn đề, khi ngành công nghiệp này đang bị ảnh hưởng của tình trạng thiếu chip trên toàn thế giới.

Với việc giới thiệu các tính năng bảo mật mới triệt để, Apple chắc chắn đã nâng cao nhận thức của cộng đồng về việc theo dõi người dùng và về tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư kỹ thuật số. Còn sự sụt giảm lòng trung thành của khách hàng giữa người dùng Samsung và Google có thể là một bằng chứng cho thấy ý thức về quyền riêng tư ngày càng tăng của người tiêu dùng.

Theo Techspot