Từ 0h ngày 15/6, hàng triệu thuê bao đã bị khóa một chiều, cần làm gì để không bị thu hồi số?

Theo đúng lộ trình đã quy định, hơn 5 triệu thuê bao mạng Viettel bị chặn tin nhắn và chiều gọi đi từ 0h ngày 15/6/2026. Tuy nhiên, nhà mạng này cam kết duy trì các kênh hỗ trợ để đảm bảo khách hàng được khôi phục liên lạc một cách thuận tiện nhất.

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết, đúng 0h00 ngày 15/06/2026, hệ thống đã khóa SIM một chiều (khách hàng không thể nhắn tin và thực hiện cuộc gọi đi) đối với toàn bộ các thuê bao di động chưa hoàn tất việc xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08. Đây là biện pháp bắt buộc theo lộ trình của cơ quan quản lý Nhà nước nhằm làm sạch không gian mạng, bảo vệ an toàn thông tin và tài sản cho người sử dụng viễn thông.

Đối với các khách hàng bị khóa SIM một chiều từ ngày 15/06, Viettel Telecom xin lưu ý và hướng dẫn các bước mở khóa dịch vụ như sau: 

1. Khách hàng không cần lo lắng, hệ thống của Viettel sẽ tự động mở lại ngay sau khi khách hàng hoàn thành việc xác thực thông tin. 

2. Hai cách khôi phục dịch vụ nhanh nhất: Thực hiện tại nhà bằng cách đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, Viettel Tammi  và VNeID để tự thực hiện các bước xác thực thông tin; Thực hiện tại 50.000 điểm xác thực thông tin do Viettel bố trí trên toàn quốc: Khách hàng mang theo Căn cước công dân gắn chip đến trực tiếp các Cửa hàng Viettel, Viettel Store hoặc điểm ủy quyền, điểm bán, chuỗi cửa hàng của Thế giới di động, Hoàng Hà Mobile gần nhất để được nhân viên hỗ trợ miễn phí. 

3. Tiếp tục duy trì tối đa nguồn lực hỗ trợ, Viettel Telecom cam kết, các điểm giao dịch trên toàn quốc và các tổ hỗ trợ lưu động vẫn đảm bảo 100% quân số để hỗ trợ khách hàng trong những ngày tới. Đặc biệt, đường dây nóng phục vụ tận nhà cho khách hàng cao tuổi, người khuyết tật vẫn hoạt động bình thường để không ai bị gián đoạn liên lạc. Khách hàng chỉ cần gọi 18008098,bấm phím 0 và cung cấp thông tin cho tổng đài viên, nhân viên Viettel sẽ đến tận nhà hỗ trợ khách hàng xác thực.

Viettel cũng lưu ý lộ trình tiếp theo, sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa 1 chiều (tức đến ngày 15/08/2026), nếu khách hàng vẫn chưa thực hiện xác thực, thuê bao sẽ bị tạm dừng 2 chiều. Sau 05 ngày tiếp theo, số thuê bao sẽ bị thu hồi theo quy định.

Có thể bạn quan tâm
Máy tính bảng HONOR Pad X8b – mỏng nhẹ, chịu lực, hình tiếng sống động, tích hợp sâu AI, giá tốt

HONOR vừa ra mắt máy tính bảng Pad X8b mỏng nhẹ, nổi bật với màn hình FullView bảo vệ mắt, pin dung lượng lớn, hệ điều hành MagicOS 10.0 thông minh cùng không gian HONOR Kids được tích hợp trọn vẹn trong tầm giá tốt.

Từ tổng đầu tư 4,1 tỷ USD, nhà máy Intel tại Việt Nam đã xuất khẩu 110 tỷ USD, tạo 6.500 việc làm

Trong 20 năm, kể từ khi thành lập nhà máy lắp ráp và kiểm định chip tại Việt Nam với tổng đầu tư 4,1 tỷ USD, Intel Products Việt Nam (IPV) đã xuất xưởng hơn 4 tỷ đơn vị sản phẩm và đóng góp hơn 110 tỷ USD giá trị xuất khẩu, tạo ra khoảng 6.500 việc làm trong lĩnh vực công nghệ cao.

Đã hoàn thành hơn 90%, Viettel tiếp tục dồn lực hỗ trợ khách hàng trong 3 ngày cuối xác thực thuê bao

Chỉ còn 3 ngày nữa, các quy định siết chặt việc quản lý thuê bao theo Thông tư 08 sẽ chính thức được áp dụng đồng bộ vào ngày 15/6/2026.

Watch X5i cùng bộ ba tai nghe Earbuds 4, Earbuds A Pro và Earbuds X10 Lite bán ra tại Việt Nam, giá tốt cho chất lượng

Ngoài smartphone HONOR 600 series là tâm điểm ra mắt, HONOR cũng giới thiệu bộ sản phẩm AIoT mới gồm HONOR Watch X5i, HONOR Earbuds 4, HONOR Earbuds A Pro và HONOR Earbuds X10 Lite, mang đến trải nghiệm toàn diện của hệ sinh thái HONOR.

HONOR 600 Series ra mắt, nâng cấp toàn diện, nhiếp ảnh đêm vô đối, đáp ứng mọi sáng tạo

Ngày 11/6/2026, HONOR tung đồng loạt dòng điện thoại HONOR 600 Series gồm bộ ba HONOR 600 Pro, HONOR 600 và HONOR 600 Lite, mang lại nhiều lựa chọn trải nghiệm AI camera ấn tượng lần đầu tiên được tích hợp cùng cấu hình mạnh, thiết kế tinh xảo, thách thức mọi va chạm.

Viettel khởi động Vietnam AI Open Hackathon 2026 cùng NVIDIA, mở cửa “siêu máy tính AI” cho các nhóm nghiên cứu

Đà Nẵng, tháng 6/2026, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức khởi động Vietnam AI Open Hackathon 2026 diễn ra từ ngày 9/6 đến ngày 12/6, cùng NVIDIA.

Viettel Post ra mắt thương hiệu chuyển phát Metfone Express tại Campuchia

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) và Metfone (Viettel Campuchia) chính thức ra mắt thương hiệu chuyển phát Metfone Express, mở ra giai đoạn mới trong hành trình xây dựng hạ tầng logistics số tại các thị trường Viettel đang hiện diện.

Doanh số Xiaomi 17T Series tăng trưởng 40% sau một tuần ra mắt

Sau một tuần mở đặt trước tại Việt Nam, Xiaomi 17T Series chạm mức tăng trưởng 40% so với thế hệ tiền nhiệm, khẳng định sức hút của dòng smartphone cận cao cấp này.

Khi bảo hiểm nhân thọ trở thành “vùng đệm” của tài chính số

Những năm gần đây, tài chính số thường được nhắc đến với các khái niệm như thanh toán không tiền mặt, ngân hàng số hay ví điện tử. Tuy nhiên, các cuộc trao đổi tại Ngày Tài chính số 2026 cho thấy người dân đang có góc nhìn toàn diện hơn về quản lý tài chính cá nhân.

Triển khai hợp đồng lao động điện tử – cơ hội và khó khăn của doanh nghiệp

Khi nguồn nhân lực ngày càng trở thành tài sản chiến lược của doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI, bài toán quản lý, khai thác và bảo vệ dữ liệu nhân sự đang đặt ra nhiều yêu cầu mới về pháp lý, công nghệ và quản trị. Đặc biệt, việc Nghị định 337/2025/NĐ-CP chính thức có hiệu lực đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp tiên phong trong việc số hóa hợp đồng lao động và chuẩn hóa quy trình quản trị lao động trên môi trường số.