Tổng đài Tiếng Dân tộc của Viettel đoạt giải Bạc tại Stevie Awards

Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) đã vinh dự nhận giải Bạc Giải thưởng Stevie châu Á – Thái Bình Dương (Stevie Awards), hạng mục “Dịch vụ khách hàng mới của năm” với dịch vụ tổng đài Tiếng Dân tộc. Lễ trao giải diễn ra ngày 30/5/2014 tại Hàn Quốc.

Tổng đài Tiếng Dân tộc của Viettel đoạt giải Bạc tại Stevie Awards - 12
Đại diện của Viettel nhận giải Bạc của Stevie Awards.
 

Ra mắt vào tháng 1/2013, tổng đài Tiếng dân tộc chuyên cung cấp các chương trình tin tức tổng hợp, kể chuyện, ca nhạc, hướng dẫn trồng trọt, chăn nuôi bằng tiếng dân tộc 24/24h. Sau hơn 1 năm cung cấp, với hơn 120 điện thoại viên trực tiếp giải đáp 10 ngôn ngữ đồng bào dân tộc (Khơ me, Gia Rai, Tày Nùng, Mông, Dao, Thái, Mường, Ba Na, Ê đê, Hrê), tổng đài phục vụ 2,5 triệu khách hàng hiện đang sử dụng gói cước Buôn làng của Viettel. Bên cạnh đội ngũ nhân viên giải đáp, Viettel còn có tổng đài trả lời tự động (IVR) qua đầu số 3334, chuyên cung cấp các chương trình tin tức tổng hợp, hướng dẫn trồng trọt, chăn nuôi, kể chuyện, ca nhạc… bằng tiếng dân tộc hoạt động 24/24h. Thống kê của Viettel cho thấy mỗi ngày có tới hơn 30.000 cuộc gọi của đồng bào dân tộc tới tổng đài này để tìm hiểu thông tin và giải trí.

Sáng lập từ năm 2002, Stevie Awards là một trong những giải thưởng hàng đầu thế giới tôn vinh thành tựu và đóng góp tích cực của các doanh nghiệp, cá nhân trên toàn cầu, trong đó có lĩnh vực CNTT và viễn thông đối với lợi ích của cộng đồng. Đây là lần đầu tiên giải này tổ chức tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. 

Để chiến thắng giải thưởng này, Viettel đã cạnh tranh với khoảng 400 bộ hồ sơ của 150 công ty đến từ 22 quốc gia trong khu vực. Cùng đạt giải năm nay có nhiều doanh nghiệp ICT nổi tiếng trong khu vực như ZTE, StarHub, Telkom Indonesia, Telekom Malaysia, Cisco, Globe Telecom, Huawei, Samsung… 

Ông Michael Gallagher, Chủ tịch, sáng lập Stevie Awards nhận xét, tổng đài Tiếng Dân tộc là một dịch vụ hữu ích và ấn tượng bởi các tính năng, lợi ích và hiệu quả mang lại cho một lớp khách hàng không phải là số đông. Viettel là đại diện xứng đáng đến từ Việt Nam để nhận giải thưởng này.

Ông Hoàng Xuân Lương, Thứ trưởng, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc Chính phủ cũng từng đánh giá cao nỗ lực của Viettel trong việc xây dựng và đưa vào vận hành tổng đài Tiếng Dân tộc, thể hiện sự trân trọng ngôn ngữ và đa dạng văn hóa của đồng bào dân tộc thiểu số, góp phần gìn giữ và bảo tồn các giá trị này cho mai sau.

Ô Lâu

Grabtaxi nhận thêm nguồn vốn 15 triệu USD

Grabtaxi – ứng dụng đặt taxi trên di động vừa nhận thêm nguồn vốn 15 triệu USD.

SCB hỗ trợ 1,4 tỷ đồng bảo vệ chủ quyền biển Đông

1,4 tỷ đồng là số tiền mà Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) vừa tiến hành trao tặng nhằm góp sức bảo vệ chủ quyền biển Đông.

Hai “Sư tử Trẻ” sẽ sang Pháp chinh phục vòng chung kết toàn cầu

Ngày 14/6 tới, Vương Bảo Ngọc và Nguyễn Huy Vũ – hai thí sinh vừa đoạt giải cao nhất của cuộc thi Sư tử Trẻ (Young Lion Competition) Việt Nam sẽ sang Cannes (Pháp) tham dự vòng thi chung kết toàn cầu.

Thiệt hại hàng trăm tỷ USD do phần mềm mã độc

241 tỷ USD là số tiền mà khối doanh nghiệp và người tiêu dùng khu vực châu Á Thái Bình Dương bị tổn thất trong năm 2014 để đối phó với các rủi ro gây nên bởi các mã độc được cài đặt có chủ ý trên các chương trình phần mềm không bản quyền.

Tiên tri World cup 2014 trúng Limousine

Là hoạt động khuyến mãi thử thách tài dự đoán để trúng thưởng của khách hàng, nhân mùa bóng đá đang bắt đầu rộn ràng của chuỗi siêu thị điện máy Nguyễn Kim.

Ưu đãi khủng ở siêu thị Thế Giới Di Động lớn nhất

Sáng nay, 29/5, thegioididong.com công bố ra mắt siêu thị quy mô lớn tại 228-230 đường 3/2 (Q.10, TPHCM). Đây là siêu thị có diện tích lớn nhất, hàng hóa trưng bày dồi dào nhất và nhiều trải nghiệm nhất cho khách hàng trong hệ thống chuỗi siêu thị của thương hiệu này. Nhân dịp khai trương, siêu thị có chương trình ưu đãi lớn cho khách hàng trong vòng 10 ngày.

Cuộc hội ngộ đầu tiên của cộng đồng VMware Việt Nam

Ngày 29/5 tới, cộng đồng người dùng VMware tại Việt Nam (Vietnam VMware User Group – VN VMUG) sẽ có cuộc gặp mặt lần đầu tiên tại TPHCM để chia kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức chuyên môn và các trải nghiệm thực tế hữu ích.

Cập nhật nhiều tin trên Facebook dễ bị “nghỉ chơi”

Đó là một trong những kết quả khảo sát về thái độ của người dùng Facebook tại Việt Nam do công ty nghiên cứu thị trường Epinion tiến hành. Cuộc khảo sát trên 1.000 người cho các kết quả thú vị về những kiểu cập nhật Facebook được ưa thích và ngược lại.

Chợ xe trực tuyến thế giới hoạt động tại Việt Nam

Carmudi, một trong những chợ xe trực tuyến lớn nhất toàn cầu đã ra mắt thị trường Việt Nam vào hôm nay. Chợ xe này hiện hoạt động tại 12 quốc gia với hàng nghìn xe mới và xe đã qua sử dụng được giới thiệu, mua bán.

Qualcomm đưa “địa hình thông minh” vào nền tảng di động

Ngày 20/5, hãng Qualcomm cho biết, tính năng Smart Terrain (địa hình thông minh) đã được bổ sung vào bản cập nhật chính cho nền tảng phần mềm di động – tức phiên bản mới Qualcomm Vuforia 3.0 SDK sắp ra mắt trong vài tuần tới.