Tại phiên điều trần, Mark Zuckerberg bị cho là ngụy biện

Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg của Facebook đã bị hỏi liên tục tại một phiên điều trần trước quốc hội, liệu các thuật toán khuyến nghị của Facebook có giải tỏa được vấn đề thông tin sai lệch lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội này hay không?

Trong một cuộc điều trần trước Quốc hội về thông tin sai lệch vào hôm qua 25/3, Đại diện Debbie Dingell, một đảng viên Đảng Dân chủ Michigan đã yêu cầu Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg trả lời tuyên bố mà anh từng đưa ra về công ty của mình: rằng nội dung đăng lên Facebook có nhiều khả năng vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của công ty thì nó sẽ nhận được càng nhiều sự tham gia.

Cô hỏi điều này có còn chính xác không? 

Dingell còn trích dẫn một báo cáo điều tra gần đây của Karen Hao thuộc MIT Technology Review dựa trên các cuộc phỏng vấn với các thành viên cũ và hiện tại của nhóm AI thuộc công ty Facebook. Câu chuyện này đi sâu vào cách các mô hình AI thúc đẩy các thuật toán khuyến nghị của Facebook, cho phép thông tin sai lệch và lạm dụng tiếp tục phát triển mạnh trên nền tảng mạng xã hội này.

Như Karen Hao đã viết, và Dingell đã diễn giải, một nghiên cứu từ các trang Facebook của các nhà xuất bản đảng phái của Đại học New York cho thấy: “những trang thường xuyên đăng thông tin sai lệch về chính trị nhận được sự tham gia nhiều nhất, nhất là trong giai đoạn cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2020 và cuộc bạo loạn ở Điện Capitol”.

Zuckerberg nói rằng “một loạt những điều trên là không chính xác” về các khuyến khích của Facebook trong việc cho phép và khuếch đại thông tin sai lệch và nội dung chính trị phân cực lan truyền.

Ông còn khẳng định: “Mọi người không muốn thấy thông tin sai lệch hoặc nội dung gây chia rẽ trên các dịch vụ của chúng tôi. Mặc dù có thể đúng là mọi người có nhiều khả năng nhấp vào tin sai lệch đó trong thời gian ngắn hạn, một phần vì tò mò, nhưng điều đó không tốt cho doanh nghiệp của chúng tôi, hoặc sản phẩm của chúng tôi hoặc cộng đồng của chúng tôi”.

Các đại diện tại phiên điều trần cho rằng, câu trả lời của Zuckerberg là một quan điểm chung của Facebook và ngụy biện, rõ ràng công ty đã không thực hiện các nỗ lực phối hợp, tập trung để kiểm tra và giảm bớt việc khuếch đại thông tin sai lệch.

Thậm chí, cả hai đảng chính trị của Hoa Kỳ đã kêu gọi cải tổ Mục 230 của Đạo luật về khuôn phép trong giao tiếp để quy định các công ty ở Thung lũng Silicon chịu trách nhiệm về nội dung trên nền tảng của họ, cũng như trong việc kiểm duyệt nội dung đó.

Zuckerberg nói: “Nên xem xét việc bảo vệ trách nhiệm pháp lý trung gian của các nền tảng đối với một số loại nội dung bất hợp pháp, dù các công ty đã thực thi trong việc đáp ứng các phương pháp hay nhất để chống lại sự lan truyền của nội dung này”.

Nói cách khác, các công ty sẽ phải chịu trách nhiệm về nội dung được đăng lên nền tảng của họ, nếu các công ty không tuân thủ các phương pháp hay nhất để kiểm duyệt nội dung (về lý thuyết, hoặc Chính phủ sẽ đề ra phương pháp đó). Nhưng nếu các công ty dù đã áp dụng các phương pháp này và nội dung có hại vẫn hiển thị trên trang web của họ, thì Zuckerberg không tin rằng, các nền tảng sau đó phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Sundar Pichai của Google cũng đưa ra các đề xuất để cải cách luật nhưng không giống như Zuckerberg, sẽ không ủng hộ việc áp dụng một loạt các phương pháp hay nhất được đề ra, mà sẽ theo những phương pháp phù hợp với nền tảng của mình. Jack Dorsey của Twitter cũng sẽ đưa ra các bước thực tế mà nền tảng này sẽ thực hiện để giải quyết thực trạng thông tin sai lệch.

Theo Technologyreview