Samsung ra mắt khu trải nghiệm và chăm sóc khách hàng tại Saigon Garden

Ngày 4/1/2016, công ty Điện tử Samsung Vina khai trương Cửa hàng trải nghiệm sản phẩm (SES) và Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp (CSP) tại khu tổ hợp giải trí mua sắm hiện đại và tiện nghi Saigon Garden (99 Nguyễn Huệ).

Cửa hàng Trải nghiệm sản phẩm (SES) và Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp của Samsung (CSP) tọa lạc ở hai tầng lầu mặt tiền của khu tổ hợp Saigon Garden, có diện tích 368 m² và được thiết kế theo tiêu chuẩn của Samsung toàn cầu với mong muốn mang trải nghiệm trọn vẹn, tiện lợi và đẳng cấp từ sản phẩm tới dịch vụ khách hàng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Đây cũng là cửa hàng đầu tiên trong kế hoạch đẩy mạnh mở rộng mạng lưới Cửa hàng trải nghiệm sản phẩm của Samsung trong năm 2016 nhằm mang sản phẩm Samsung đến gần hơn với người tiêu dùng Việt trên toàn quốc.

Tại Cửa hàng trải nghiệm sản phẩm ở tầng 1, khách hàng sẽ được chào đón bởi đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp nhằm mang đến trải nghiệm tham quan và mua sắm như một khách hàng VIP trong không gian hiện đại và sang trọng. Khu vực trưng bày sản phẩm được thiết kế thanh lịch để làm nổi bật những sản phẩm của Samsung như điện thoại thông minh Samsung S6 Edge, máy tính bảng Samsung Tab 4… Samsung kỳ vọng, tại mô hình kiểu mẫu này, khách hàng không chỉ được chứng kiến những công nghệ mới nhất của Samsung mà còn được trực tiếp trải nghiệm sản phẩm một cách thoải mái và thân thiện.

 
Trung tâm chăm sóc khách hàng ở tầng 2 sẽ cung cấp những dịch vụ chăm sóc đặc biệt dành riêng cho các thiết bị thông minh như tư vấn và sửa chữa điện thoại và máy tính bảng trong thời gian tối đa một tiếng tại các quầy giao dịch trực tiếp. Samsung cũng quan tâm đáp ứng mọi nhu cầu nhỏ nhất cho khách hàng trong thời gian chờ đợi bằng những tiện ích như Khu trò chơi trẻ em, Học viện thông minh, Wi-Fi miễn phí và chương trình “Chăm sóc 5 giác quan” phục vụ trà, nước, cà phê đến các video âm nhạc/giải trí, máy massage chân, máy đánh giày… Tất cả các dịch vụ nói trên hoàn toàn miễn phí. Trung tâm mở cửa liên tục từ thứ Hai đến Chủ Nhật.

Được thiết kế độc đáo theo phong cách “Phố trong phố”, Saigon Garden là khu tổ hợp các địa điểm vui chơi, ăn uống, mua sắm độc đáo và thu hút rất nhiều bạn trẻ và du khách quốc tế chỉ sau hai tuần mở cửa. Đây hứa hẹn là một tụ điểm vui chơi sôi nổi của giới trẻ sành điệu Sài Gòn trong thời gian tới.

Ô Lâu