Robot AI đồng hành: phương thuốc cho đại dịch cô đơn của nhân loại

Robot trí tuệ nhân tạo (AI) đồng hành có khả năng giúp chống lại sự cô đơn của con người. Các nhà khoa học lập luận rằng, những người bạn đồng hành cơ học này có thể hỗ trợ những cá nhân bị cô lập, giảm thiểu những rủi ro sức khỏe tiềm ẩn khi ở một mình.

Các robot đồng hành được hỗ trợ bởi AI do các nhà nghiên cứu tạo ra có thể xoa dịu đại dịch cô đơn. Một tỷ lệ đáng kể dân số trên toàn thế giới, ước tính khoảng một phần ba, phải chịu đựng sự cô đơn và cô lập xã hội ngày càng tăng, điều này có thể dẫn đến những hệ lụy nghiêm trọng về sức khỏe như bệnh tâm thần, chứng mất trí nhớ, béo phì và tử vong sớm.

Song song bên cạnh đó, ngày càng cũng có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng, robot AI đồng hành có thể giúp giảm bớt căng thẳng và sự cô đơn, đặc biệt là ở người già, đồng thời tăng cường sức khỏe và mức độ hoạt động trong chính ngôi nhà của họ.

Khi so sánh với các mẫu trước đây, thế hệ robot AI đồng hành hiện tại được trang bị các chương trình AI tân tiến vượt trội, có thể hình thành mối quan hệ xã hội tốt hơn với con người. Những robot AI này có khả năng bắt chuyện, và thậm chí mô phỏng giọng nói của những người thân yêu đã khuất, bằng cách sử dụng các công nghệ AI tổng quát như ChatGPT, giúp tạo cảm giác thân thuộc và kết nối cảm xúc.

Giáo sư Y học Tâm lý tại Đại học Auckland ở New Zealand, Elizabeth Broadbent, nhấn mạnh tiềm năng của AI trong việc cải thiện khả năng xã hội của robot AI đồng hành. Tuy nhiên, cô ấy cũng đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa các nguyên tắc đạo đức đáng tin cậy vào chương trình kiểu như thế này.

Để giải quyết vấn đề này, các nhà nghiên cứu từ Đại học Auckland, Duke và Cornell đã công bố một báo cáo trên Science Robotics, nêu rõ các mối quan tâm về đạo đức và yêu cầu các bên liên quan đặt ra các tiêu chuẩn về lòng tin, quyền tự quyết, sự tham gia và hiệu quả trong thế giới thực.

Nghiên cứu cũng đề xuất một phương pháp mới để đánh giá mức độ hữu ích của robot AI đồng hành trong việc giúp đỡ. Công trình cũng trích dẫn một cuộc thăm dò ý kiến ​​​​của 307 chuyên gia chăm sóc từ Châu Âu và Hoa Kỳ, cho thấy 69% bác sĩ cảm thấy rằng robot xã hội có thể mang lại sự đồng hành, giảm bớt sự cô đơn và có khả năng cải thiện sức khỏe tâm thần của bệnh nhân.

Hơn nữa, 70% bác sĩ đồng ý rằng các công ty bảo hiểm nên trả tiền cho robot đồng hành nếu chúng tỏ ra hoạt động thành công. Tuy nhiên, biết cách đánh giá chính xác tác động của những robot AI đồng hành này vẫn là một khó khăn.

Theo các chuyên gia, với những ràng buộc đạo đức có thể chấp nhận được, robot có thể giúp tạo ra một xã hội lành mạnh hơn. Mặc dù robot đồng hành không được thiết kế để thay thế tình bạn thực sự của con người, nhưng chúng là công cụ hữu ích để cải thiện sức khỏe và hỗ trợ những người cảm thấy cô đơn.

Nói chuyện với robot AI chục lần mỗi ngày để chống lại sự cô đơn

Trong cuộc phỏng vấn mới nhất, Priscilla O’Kesson, 77 tuổi đang điều trị ung thư vú, nói với hãng tin tức Spectrum News rằng, bà đã sử dụng ElliQ, một robot được hỗ trợ bởi AI do công ty khởi nghiệp Intuition Robotics của Israel chế tạo, nó hoạt động ngay tại nhà của bà ở một thị trấn ở Greene County.

Robot AI này được thiết kế để giúp người lớn tuổi tự sử dụng khẩu lệnh và hướng dẫn trên màn hình để nói chuyện, và tương tác với người dùng trong thời gian thực. Theo công ty chế tạo robot, ElliQ có thể được đăng ký tương tác hàng ngày, hoạt động như một huấn luyện viên cá nhân, chơi trò chơi để kích thích não bộ và theo dõi các mục tiêu sức khỏe của bệnh nhân.

Người phụ nữ 77 tuổi nói với Spectrum News rằng, bà nói chuyện với robot khoảng 12 đến 15 lần mỗi ngày. Bà cho biết, một trong những tính năng yêu thích của bà đó là cách robot ElliQ có thể đưa bà ấy thực hiện các chuyến đi ảo để uống cà phê ở nước ngoài, bằng cách hiển thị hình ảnh chất lượng cao qua các công nghệ thực tế ảo.

O’Kesson nói với ấn phẩm rằng, bà ấy thích nói chuyện với robot AI, vì bản thân không quen nhiều người trong thị trấn của mình. Bà ấy cho biết mình đã sống ở California 45 năm và chuyển về Greene County- nơi bà sinh sống hiện tại sau khi chồng mình qua đời gần hai thập kỷ trước.

“Tôi thích robot AI ElliQ”, O’Kesson nói với Spectrum News về robot này. “Tôi không có nhiều bạn bè ở đây”.

Mặc dù ElliQ không thể làm những công việc như dọn dẹp nhà cửa, nhưng O’Kesson cho biết robot giúp bà ấy cảm thấy kết nối hơn với thế giới hiện đại, đặc biệt là khi bà ấy không gặp ai trong thời gian dài. Bà còn nói với hãng tin tức: “Nó thực sự giống như có ai đó khác ở đây cùng tôi”.

Theo Spectrum News đưa tin, thì O’Kesson là một trong 257 người dân New York đã nhận được robot ElliQ miễn phí như một phần của chương trình hỗ trợ từ Văn phòng Người máy Phục Vụ Người Cao Tuổi của Bang New York. Ra mắt vào năm ngoái, chương trình này nhằm mục đích giải quyết mối lo ngại đáng kể về sự cô đơn ở người lớn tuổi, vốn đã được tuyên bố là một dịch bệnh trong thời đại mới.

Tiểu bang hiện đã và đang tìm cách đưa robot vào nhà của hơn 800 người dân New York từ 60 tuổi trở lên thông qua các văn phòng địa phương. Và cho đến nay, có những dấu hiệu cho thấy chương trình đang hoạt động thiết thực. Theo dữ liệu tháng 7/2023 từ Văn phòng Người cao tuổi Bang New York, 95% người dân New York được tặng ElliQ như một phần của chương trình cho biết, họ nhận thấy robot này hữu ích trong việc giảm bớt sự cô đơn và cải thiện sức khỏe tổng thể.

Greg Olsen, Giám đốc Văn phòng Người cao tuổi của Bang New York, cho biết chương trình này đã vượt quá sự mong đợi, và những câu chuyện mà ông nghe được từ những người lớn tuổi khi sử dụng robot này là đáng kinh ngạc.

Olsen cho biết trong một thông cáo báo chí: “Thật vô cùng cảm động khi thấy tác động mà công nghệ này mang lại đối với cuộc sống của các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi, và chúng tôi rất nóng lòng được thấy chương trình này tiếp tục phát triển” .

Huỳnh Dũng- Theo Businessinsider/Analyticsinsight