Ông chủ Google tuyên bố sai lầm của Gemini là “không thể chấp nhận được”

Mới đây, Giám đốc điều hành Google, Sundar Pichai cho biết trong một bản ghi nhớ nội bộ rằng, công ty đang làm việc suốt ngày đêm để khắc phục công cụ tạo hình ảnh trí tuệ nhân tạo (AI) của mình vốn gây phẫn nộ trong những ngày gần đây.

Trong bản ghi nhớ nội bộ, Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai đã chính thức lên tiếng giải quyết trước các lỗi về công cụ trí tuệ nhân tạo của công ty, Gemini AI. Pichai gọi những sự cố xảy ra vừa qua là có vấn đề và nói rằng, chúng đã xúc phạm người dùng của họ và thể hiện sự thiên vị.

Thực ra, Google đã giới thiệu trình tạo hình ảnh vào đầu tháng này thông qua Gemini, nhóm mô hình AI chính của công ty. Công cụ này cho phép người dùng nhập lời nhắc vào để tạo hình ảnh. Nhưng trong tuần qua, người dùng đã phát hiện ra những điểm không chính xác trong các bức ảnh lịch sử mà công cụ này tạo ra, chúng đã lan truyền trực tuyến và gây phẫn nộ người dùng.

Chẳng hạn là hình ảnh lính Đức trong Thế chiến 2 và các giáo hoàng, vốn là người da trắng và nam giới, nhưng một số hình ảnh đầu ra của Gemini miêu tả những người lính Đức Quốc xã là người da đen và châu Á, còn các giáo hoàng là nữ. Công ty đã rút tính năng này vào tuần trước, và cho biết họ sẽ khởi chạy lại tính năng này trong những tuần tới.

“Tôi muốn giải quyết các vấn đề gần đây liên quan đến phản hồi bằng văn bản và hình ảnh có vấn đề trong ứng dụng Gemini (trước đây là Bard). Tôi biết rằng, một số phản hồi đầu ra của Gemini đã xúc phạm người dùng của chúng tôi và thể hiện sự thiên vị, rõ ràng điều đó là hoàn toàn không thể chấp nhận được và chúng tôi đã sai”, Pichai nói.

Bản ghi nhớ của Pichai còn cho biết, các nhóm đã làm việc suốt ngày đêm để giải quyết các vấn đề, và công ty sẽ đưa ra một loạt hành động rõ ràng như thay đổi về cấu trúc, nguyên tắc sản phẩm được cập nhật, cũng như cải thiện quy trình vận hành, tìm các lỗi sai trong công cụ Gemini. Google đang xem xét tất cả những điều này và sẽ thực hiện những thay đổi cần thiết.

Pichai còn chia sẻ: “Chúng tôi luôn tìm cách cung cấp cho người dùng thông tin hữu ích, chính xác và không thiên vị về các sản phẩm của mình. Đó là lý do tại sao mọi người đã tin tưởng chúng tôi. Vì thế, đây phải là cách tiếp cận của chúng tôi đối với tất cả các sản phẩm của mình, bao gồm cả các sản phẩm AI mới nổi. Chúng tôi biết mình cần những gì để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời được hàng tỷ người, doanh nghiệp sử dụng và yêu thích, đồng thời với cơ sở hạ tầng và chuyên môn nghiên cứu của mình, chúng tôi có một bàn đạp đáng kinh ngạc cho làn sóng AI. Hãy tập trung vào điều quan trọng nhất: Xây dựng những sản phẩm hữu ích xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng”.

Chia sẻ thêm về câu chuyện này, Maria Curi, phóng viên chính sách công nghệ của Axios, nói với Đài CBS News: “Các công ty công nghệ cho biết họ đã đưa mô hình AI của mình qua thử nghiệm rộng rãi về mức an toàn và đạo đức. Nhưng thực sự chúng tôi không biết chính xác những quy trình thử nghiệm đó là gì. Chỉ biết là hiện tại người dùng đang tìm thấy những điểm không chính xác trong các bức ảnh lịch sử, vì vậy điều này đặt ra câu hỏi liệu những mô hình AI này có được đưa ra thế giới quá sớm hay không”.