Nhân viên Việt Nam chưa có cảm giác được trao quyền trong thời đại số

Đó là nhận định được rút ra từ báo cáo khảo sát Microsoft Asia Workplace 2020 trong việc kiến tạo môi trường làm việc hiệu quả và nắm bắt những hành vi, mong muốn của nhân sự trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số do Microsoft vừa công bố ngày 29/3/2017.

Ông Vũ Minh Trí, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam công bố khảo sát Microsoft Asia Workplace 2020, tại TPHCM ngày 29/3/2017.
 

Khảo sát được thực hiện từ tháng 2-3/2017 với sự tham dự của 4.175 nhân sự từ 14 thị trường Châu Á – Thái Bình Dương bao gồm: Australia, Trung Quốc, Hong Kong, Indonesia, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam. Người tham dự khảo sát đều làm việc tối thiểu 30 giờ/tuần (toàn thời gian) hoặc 20 giờ/tuần (bán thời gian). Riêng tại thị trường Việt Nam, số người tham gia khảo sát là 311 người và có độ tuổi dưới 37.
 

90% người Việt Nam tham dự khảo sát nhận định họ là lao động dịch chuyển và công việc ngoài văn phòng chiếm 20% quỹ thời gian (ít nhất 1 ngày trong tuần họ làm việc ngoài công ty); 70% được lãnh đạo ủng hộ và công ty có nền tảng văn hóa để có thể làm việc hiệu quả và hợp tác; 40% nhân sự cảm thấy rằng lãnh đạo công ty đang đặt cam kết sẽ xóa bỏ khoảng cách kỹ năng số giữa các nhân sự trong thời đại số, đồng nghĩa có khá nhiều việc phải làm để tăng cường hợp tác giữa các nhân sự.

Theo khảo sát, 83% nhân sự Việt Nam cho biết, họ cần cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn, và 70% ý kiến cho rằng cần một môi trường làm việc linh động hơn để có thể làm việc được trong nhiều môi trường khác nhau, chẳng hạn như ra khỏi công ty vẫn có thể giải quyết được hồ sơ, văn bản như đang ở trong văn phòng. Tuy nhiên, chỉ 37% thấy rằng tổ chức của họ đã đầu tư vào những công cụ dữ liệu và phân tích nhằm giúp họ được chia sẻ và đưa ra quyết định đúng thời điểm. 44% đồng ý là tổ chức của họ đã cung cấp cho họ các công cụ để đơn giản hóa quy trình.

Khảo sát cũng ghi nhận, tạo ra một môi trường làm việc nhóm hiệu quả sẽ giúp gia tăng sự hợp tác cũng như phát huy năng lực tối đa của các cá nhân và nhóm. Các thách thức đang tồn tại trong doanh nghiệp hiện nay là có quá nhiều cuộc họp trực tiếp làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc (38%), mất nhiều thời gian để đón nhận thành viên mới tham dự vào nhóm (36%), cuộc họp không truyền đạt được mục tiêu (29%)… Từ đó người tham gia khảo sát cũng chia sẻ rằng, với quan hệ lãnh đạo tốt, tầm nhìn tốt, tiếp cận công nghệ tốt của trưởng nhóm sẽ giúp được nhân viên làm việc được mọi nơi và xây dựng được nhóm hợp tác tốt.

Khi được hỏi về những công nghệ mới mà họ mong muốn được kết nối để làm việc tốt hơn trong thời gian tới (từ nay đến 2020), 39% ý kiến hy vọng sẽ có thể truy cập được tới thông tin và dữ liệu từ thiết bị di động, 54% nghĩ rằng trí tuệ nhân tạo sẽ giúp họ làm việc độc lập một cách hiệu quả, 48% mong muốn mạng xã hội doanh nghiệp hỗ trợ video và âm thanh giúp họ hợp tác tốt hơn với các nhóm, và 39% trông chờ kiến thức thời gian thực giúp họ có thể đưa ra các quyết định hợp lý theo thời gian thực.

Làm sao tận dụng cuộc cách mạng kỹ thuật số để đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh, tiếp cận nhiều hơn với khách hàng, xây dựng đội ngũ nhân viên số hóa lành nghề? Làm sao để đem dữ liệu, quy trình văn phòng theo nhân viên ra ngoài nhưng vẫn bảo mật? Đó là những điều bắt buộc doanh nghiệp cần phải quan tâm trong sự chuyển đổi này, đặc biệt khi châu Á đang trở thành một thị trường kết nối với số lượng người tham gia mạng xã hội nhiều nhất và sử dụng di động đông nhất.

Các báo cáo của Microsoft cho thấy, có một lực lượng kỹ thuật số lành nghề, trao quyền cho nhân viên, bên cạnh kiến tạo không gian và lựa chọn công nghệ phù hợp chính là chìa khóa để chuyển đổi kỹ thuật số thành công trong doanh nghiệp. Ngay tại văn phòng của Microsoft Việt Nam hiện nay quy định, các nhân viên kinh doanh chỉ cần có mặt ở công ty 1 ngày/tuần, thậm chí sắp tới sẽ rút gọn chỉ còn không quá 3 tiếng/tuần – ông Vũ Minh Trí, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam cho hay.
 

Ô Lâu