Người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại lên Cục TMĐT Việt Nam

Hội thảo “Xu hướng thương mại điện tử và vấn đề pháp lý” diễn ra trong khuôn khổ sự kiện triển lãm ICT COMM 2017 đã đề cập đến những điều đáng quan tâm, giúp cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) có được cái nhìn toàn cảnh về tình hình phát triển và xu hướng thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam trong năm 2017.

Người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại lên Cục TMĐT Việt Nam - Cc1
Các diễn giả tại phiên thảo luận trong khuôn khổ sự kiện triển lãm  ICT COMM 2017.
 

Theo Nielsen, Việt Nam đang đứng đầu thế giới về lượng người yêu thích sản phẩm công nghệ. Kết quả khảo sát trong năm 2016 cho biết 90% người dân thành thị sử dụng smartphone và truy cập Internet 24,7 giờ trung bình mỗi tuần, con số này chỉ thấp hơn Singapore. Theo kế hoạch phát triển TMĐT trong giai đoạn 2016-2020, tốc độ tăng trưởng TMĐT trong lĩnh vực bán lẻ sẽ đạt khoảng 20%/năm và sẽ đạt khoảng 10 tỉ USD vào năm 2020. Tuy vậy, trên thực tế, TMĐT trong lĩnh vực bán lẻ sẽ phát triển nhanh hơn và được dự báo sẽ đạt tốc độ tăng trưởng khoảng 25% trong năm 2017.

 

Tuy có nền tảng để phát triển lớn nhưng các chuyên gia cho rằng vẫn còn rào cản để TMĐT phát triển bền vững đó là lòng tin của người tiêu dùng vào chất lượng, hàng hoá, dịch vụ khi họ mua sắm trực tuyến và tính bảo mật khi thanh toán trên mạng. Trên thực tế, TMĐT vẫn chưa có được niềm tin của người tiêu dùng khi tranh chấp trong hoạt động mua bán trực tuyến vẫn thường xuyên xảy ra trong thời gian qua với các nguyên nhân chủ yêu như hình ảnh sản phẩm bên ngoài không giống như quảng cáo, giao hàng không đúng hẹn, không có hoá đơn…

Do đó, đại diện Cục Thương mại Điện tử Việt Nam cho hay, đơn vị này đang nỗ lực để TMĐT ngày càng minh bạch hơn và nếu có tình trạng kinh doanh không lành mạnh, các doanh nghiệp và người tiêu dùng có thể khiếu nại lên Cục Thương mại Điện tử để được hỗ trợ xử lý.

 

Ông Vũ Hoàng Liên – Chủ tịch  Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA)  nhận định, thương mại điện tử của Việt Nam đã phát triển nhanh trong vòng 10 năm qua nhưng quy mô thị trường không lớn và quy mô giao dịch còn nhỏ. Các doanh nghiệp bán lẻ cần đẩy mạnh khâu tiếp thị và bán hàng trực tuyến, nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát, giao nhận hàng hóa và tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến trên trang web bán hàng.

Các doanh nghiệp cần theo sát những xu hướng thương mại điện tử mới nhất để giữ vững lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh. Trong đó, việc xây dựng danh tiếng và sự tín nhiệm cho thương hiệu là điều tiên quyết để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với doanh nghiệp kinh doanh dựa trên TMĐT thì việc lựa chọn một tên miền phù hợp là bước đầu tiên để xây dựng một hiện diện trực tuyến tin cậy trong mắt khách hàng, qua đó, doanh nghiệp có thể bảo đảm thành công.

 

Để có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, doanh nghiệp cần xậy dựng một website thành công với một tên miền phù hợp. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp muốn vươn ra toàn cầu, tên miền .com luôn là một tên miền đáng tin cậy nhờ tính sẵn có, độ tín nhiệm và độ ổn định cao.

Ô Lâu

Vi mạch và sản phẩm ứng dụng của ICDREC định giá hơn 290 tỷ đồng

Các sản phẩm vi mạch và sản phẩm ứng dụng của Trung tâm Nghiên cứu và Đào tạo Thiết kế Vi mạch (ICDREC) đã được Viện Đánh giá Khoa học và Định giá Công nghệ (STEC – thuộc Bộ KH&CN) định giá 290.404.282.000 đồng.

VNPT Technology hợp tác HTV-TMS, bản quyền hóa TVoD

VNPT Technology (Doanh nghiệp chủ lực của Tập đoàn VNPT trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp điện tử viễn thông, công nghệ thông tin và công nghiệp nội dung số) chính thức ký thỏa thuận hợp tác với HTV-TMS (Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ kỹ thuật Truyền thông HTV- trực thuộc Đài truyền hình TP Hồ Chí Minh) triển khai kinh doanh cung cấp dịch vụ và thiết bị truyền hình trả tiền TVoD trên SmartBox 2.

Đổi Samsung và iPhone cũ lấy Galaxy S8/S8+ mới tại FPT Shop

Từ ngày 05 – 30/6, mang điện thoại Samsung hoặc iPhone cũ đến FPT Shop, kể cả điện thoại “xách tay” cũ, bạn sẽ được thu cao nhất 6,5 triệu đồng và đổi sang siêu phẩm Galaxy S8/S8+ mới.

Công bố giải đấu ROG Masters 2017 toàn cầu

ASUS Republic of Gamers (ROG) vừa công bố giải đấu của riêng mình mang tên ROG Masters 2017 với sự tham gia của hơn 20 đội tuyển eSports trên khắp thế giới và tổng giải thưởng lên tới 500.000 USD.

Nguyễn Kim giảm đến 44% khi mua sản phẩm thứ 2

Từ nay đến 30/6/2017, Nguyễn Kim cùng các tập đoàn điện tử, các ngân hàng và tổ chức thanh toán MasterCard triển khai chương trình “Nguyễn Kim – Tháng gia đình”, ưu đãi cho các hộ gia đình có nhu cầu mua sắm mới hay tân trang các thiết bị điện gia dụng trong nhà, trong đó giảm thêm đến 44% khi mua sản phẩm thứ 2 là máy ép trái cây, máy xay sinh tố.

Hướng đi “kết nối liền mạch” của Microsoft

Tại sự kiện công nghệ Computex 2017 đang diễn ra tại Đài Loan, Mocrosoft đã trình diễn chi tiết các phát minh mới nhất của Windows 10, bao gồm bản Windows 10 Fall Creators Update và những thiết bị kết nối mang lại trải nghiệm mới mẻ.

Hơn 34,55 triệu smartphone Huawei bán ra trong Quý 1/2017

Trong Quý 1/2017, nhóm Kinh Doanh Tiêu Dùng Huawei đã bán hơn 34,55 triệu smartphone, tăng 21,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo IDC, thị phần smartphone toàn cầu của Huawei tăng lên đến 9,8%, tiếp tục giữ vững vị thế thứ ba nhà cung cấp smartphone thế giới.

Redmi Note 4 bản 4GB/64GB đã bán trên Lazada, tặng quà 1 triệu đồng

Redmi Note 4 là smartphone của Xiaomi đã bán khá tốt với phiên bản 3GB/32GB tại Việt Nam, mới đây phiên bản cấu hình cao hơn của Redmi Note 4 với 4GB RAM và 64GB bộ nhớ trong đang được bán trực tuyến trên Lazada với giá 4,99 triệu đồng.

Vivo tài trợ Giải vô địch Bóng đá thế giới 2018 – 2022

Hãng điện thoại Vivo vừa công bố thỏa thuận 6 năm với Liên Đoàn Bóng Đá Quốc Tế FIFA, trở thành nhà tài trợ chính thức Giải Bóng Đá Vô Địch Thế Giới (FIFA World Cup) hai mùa liên tiếp (năm 2018 và 2022).

Đại gia đình siêu laptop “biến hình” của ASUS tại Computex 2017

Tham gia triển lãm Computex 2017 đang diễn ra ở Đài Loan, ASUS đã ra mắt loạt thế hệ máy tính mới với thiết kế tinh tế và tính năng hoàn hảo nhất. Riêng về mảng smartphone, có vẻ như vẫn là một bí mật của hãng khi tại đây duy nhất một mẫu điện thoại ASUS ZenFone AR sở hữu 3 camera và RAM 8GB được giới thiệu.