Ngành điện máy bước vào cuộc chơi thương mại điện tử

Trước đây, các thiết bị điện máy lớn được xem là khó bán online do người dùng ưu tiên trải nghiệm trực tiếp và lo ngại về bảo hành, lắp đặt sau mua. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của TMĐT, hành vi mua sắm đã thay đổi rõ rệt. Trường hợp của AQUA là một trong những minh chứng rõ nét.

Theo nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric, giai đoạn 1/6/2025–31/5/2026, GMV ngành điện máy gia dụng trên sàn đạt 29.024,4 tỷ, tăng 24%, với 100,1 triệu lượt bán, tăng 17% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này cho thấy người tiêu dùng ngày càng quen với việc tìm hiểu, so sánh giá cả, dịch vụ và mua hàng trực tuyến, mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu mở rộng kênh tiếp cận và tối ưu kinh doanh.  

Sàn TMĐT mang lại lợi thế về lượng truy cập lớn, khả năng đo lường hiệu quả mức độ quan tâm và tỉ lệ chuyển đổi, trong khi chi phí vận hành thấp hơn 30–40% so với mô hình bán lẻ truyền thống. Dịch vụ lắp đặt và hậu mãi được thương hiệu và sàn phối hợp bảo đảm cho người mua. Ví dụ, người dùng trên sàn Lazada được giao nhận và lắp đặt tận nơi, miễn phí vận chuyển ở thành phố lớn, bảo hành điện tử chính hãng và đổi trả trong vòng 15 ngày mang lại sự yên tâm cho khách hàng. 

Nhận thấy tiềm năng đó, AQUA chính thức mở gian hàng chính hãng trên Lazada từ năm 2022 với đa dạng nhiều sản phẩm và thu được những kết quả vượt kỳ vọng. Trong quý II/2026, tổng giá trị giao dịch (GMV) của AQUA trên Lazada tăng gần 3,5 lần so với cùng kỳ năm trước, tương đương mức tăng trưởng 234%. Gần nhất, thương hiệu được vinh danh là “Nhà bán hàng xuất sắc số 1” ngành hàng gia dụng trong chiến dịch “Siêu Sale 6.6”.

Đằng sau sự tăng trưởng này là sự phối hợp chặt chẽ giữa thương hiệu và Lazada trong nhiều hoạt động vận hành và tiếp thị. Các chương trình trợ giá trong những kỳ siêu sale hàng tháng, ưu đãi miễn phí vận chuyển, đổi trả miễn phí, trả góp 0% qua ngân hàng giúp thu hút người mua cùng các giải pháp tiếp thị như livestream, affiliate và hợp tác với KOL/KOC đã góp phần gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Từ nền tảng vững chắc 30 năm qua, AQUA cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh định vị “AQUA Smart Home”, mang đến giải pháp sống toàn diện: khỏe mạnh, tiết kiệm và tiện nghi hơn cho mọi thế hệ người dùng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh đầu tư tại thị trường Việt Nam bằng việc gia hạn hoạt động các nhà máy trong nước tới năm 2045 đồng thời nâng cao tổng công suất nhằm đáp ứng nhu cầu trong nước và xuất khẩu.

Xác định TMĐT tiếp tục là một kênh bán hàng chủ lực, AQUA gia tăng danh mục sản phẩm bán trên Lazada, dự kiến triển khai dịch vụ giao lắp đồng thời cho đơn giao tại Hồ Chí Minh và Hà Nội nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng mua online, đầu tư mạnh hơn vào các chiến dịch ưu đãi bán hàng dành cho người tiêu dùng. 

Đại diện Lazada cũng cho biết, với phương châm trở thành hệ sinh thái đáng tin cậy cho các thương hiệu chính hãng, thành công của AQUA trên Lazada không chỉ khẳng định vai trò đồng hành của nền tảng với các thương hiệu Việt và quốc tế, mà còn thể hiện cam kết trong việc nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng. Lazada sẽ tiếp tục hỗ trợ các thương hiệu mở rộng kết nối với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả trên TMĐT.