Nâng cấp hệ thống Logistics, Lazada tăng gấp đôi số đơn hàng trong Lễ hội mua sắm 11.11

Với việc đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng Logistics, Lazada đã mang đến những trải nghiệm mua sắm tiện lợi nhất cho người mua lẫn người bán.

Theo chia sẻ của đại diện Lazada, Trung tâm phân loại hàng hóa tự động có đến ba băng chuyền để phân loại hàng hóa. Mỗi băng chuyền có công suất phân loại 6.000 đơn hàng trong một giờ. Trong những mùa cao điểm như mùa lễ hội mua sắm 11.11, trung tâm phân loại hàng hóa này phải hoạt động tối đa công suất và phải tăng ca mới đáp ứng được số lượng đơn hàng khổng lồ giao dịch trên sàn TMĐT Lazada.

Tủ khóa thông minh iLogic Smartbox dành cho người mua đặt tại trung tâm thương mại Vincom Quang Trung – Gò Vấp cũng là một trải nghiệm thú vị. Khi sử dụng dịch vụ Smart Locker, người mua chỉ cần chọn địa điểm tủ khóa thông minh iLogic Smartbox gần với mình nhất. Sau khi tiến hành đặt hàng thành công, Lazada sẽ gửi đến số điện thoại người mua một mã OTP, người mua chỉ cần đến địa điểm tủ khóa thông minh mà mình đã chọn, nhận mã OTP là có thể lấy được hàng.

Không dừng lại ở đó, Lazada còn mang đến sự tiện lợi cho nhân viên giao nhận cũng như người bán thông qua 500 điểm gửi hàng của Lazada hợp tác với các đối tác bán lẻ lớn như CircleK, Pharmarcity, Co.op Food… và hơn 1.500 điểm của đối tác hậu cần với dịch vụ tủ nhận hàng.

Tương tự tủ khóa thông minh tự động dành cho người bán, tủ nhận hàng sẽ hỗ trợ nhân viên giao nhận của Lazada gửi nhanh các đơn hàng có kích thước nhỏ. Nhân viên giao nhận chỉ cần quét mã đơn hàng, sau đó bỏ sản phẩm vào tủ là đã hoàn thành việc chuyển sản phẩm về kho hàng của Lazada để được phân loại và giao nhanh đến người mua.

Về mặt công nghệ, Lazada cũng đã xây dựng cho mình một hệ thống công nghệ thông tin vận hành (Logistic Operation Platform) áp dụng cho toàn bộ các khâu từ nhận hàng, chia chọn, vận chuyển hàng và giao hàng. Hệ thống này sẽ giúp Lazada tối ưu việc quản trị hành trình của đơn hàng thông qua việc áp dụng công nghệ big data đảm bảo hiệu quả và tính toán trên thời gian thực (real time). Trong khi đó, hệ thống công nghệ thông tin mạng lưới (Logistics Network Platform) sẽ giúp Lazada kết nối và quản lí toàn bộ mạng lưới hậu cần.

Theo chia sẻ của Lazada, những nâng cấp về hạ tầng Logistics cũng như ứng dụng các công nghệ hiện đại đã giúp Lazada tăng số đơn hàng lên gấp đôi trong mùa Lễ hội mua sắm 11.11 năm 2020 so với cùng kỳ năm ngoái.