Bắt đầu từ 1/8/2016, khách hàng liên hệ tới các tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel sẽ không phải trả bất kỳ cước phí nào.
Miễn phí các cuộc gọi đến tổng đài của Viettel từ 1/8/2016.
Chính sách này được áp dụng đối với tất cả các cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1800xxx của Viettel, không phân biệt nội mạng hay ngoại mạng.
Cùng với việc công bố áp dụng chính sách mới, Viettel đồng thời quy hoạch lại các đầu số theo hướng giải đáp chuyên sâu từng lĩnh vực. Cụ thể, Tổng đài 18008098 – Giải đáp thông tin các dịch vụ di động, Dcom, HomePhone; Tổng đài 18008119 – Giải đáp dịch vụ cố định băng rộng (ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình); Tổng đài 18008000 – Dành riêng cho khách hàng Doanh nghiệp, hỗ trợ thông tin các dịch vụ kênh truyền (Leasedline, Officewan,…), dịch vụ giải pháp cho doanh nghiệp, trường học (phần mềm quản lý nhà trường SMAS, Dịch vụ quản lý phương tiện vận tải Vtracking, Dịch vụ Chữ ký số Viettel CA,…).
Viettel hiện có 5 Trung tâm Chăm sóc khách hàng khu vực (đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, Thái Nguyên), với hơn 4.000 nhân viên giải đáp, cùng hệ thống trả lời tự động IVR được trang bị hiện đại, đủ khả năng đáp ứng khoảng 5 triệu cuộc gọi/ngày.
Ngoài các kênh tiếp nhận phản ánh truyền thống (qua tổng đài, cửa hàng trực tiếp), Viettel còn tổ chức kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến (qua mạng xã hội, diễn đàn…). Bên cạnh đó, hệ thống chăm sóc khách hàng cũng được kết nối tới 63 Viettel Tỉnh/Thành phố, cùng hàng chục nghìn nhân viên địa bàn, cộng tác viên phủ tới tận thôn, xã, đảm bảo phục vụ khách hàng theo phương châm “360 độ”, “24/7”.
Viettel là nhà mạng tiên phong tại Việt Nam miễn phí cước gọi và quy hoạch các đầu số giải đáp riêng cho từng dịch vụ. Ông Nguyễn Việt Dũng – Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel cho rằng, chắc chắn khi gọi tới tổng đài Viettel là lúc khách hàng đang gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Vì vậy việc miễn phí cước gọi tới tổng đài sẽ tạo điều kiện để mọi khách hàng đều tiếp cận được với hệ thống chăm sóc khách hàng của Viettel một cách tốt nhất.
Ô Lâu
Vietnamobile vừa bổ sung thêm 1 gói cước tuần và 3 gói cước tháng mới, nhằm đáp ứng đa dạng hóa nhu cầu truy cập dữ liệu di động và tiết kiệm chi phí cho người dùng.
Theo kết quả từ báo cáo về sự phát triển của mối đe dọa CNTT vào Qúy 2/2016 của Kaspersky Lab, phần mềm tài chính độc hại tăng lên gần 16% khi những kẻ tạo ra phần mềm độc hại đang phối hợp cùng nhau.
Từ 9h sáng ngày 11/08, hơn 1.500 cửa hàng trên toàn quốc đã bán smartphone F1s. Theo ghi nhận, kết thúc ngày bán hàng đầu tiên, tổng số máy đến tay người tiêu dùng và được kích hoạt sử dụng là 19.054 sản phẩm. Như vậy, điều đó có nghĩa là trung bình chưa đến 3 giây có một chiếc máy OPPO F1s được bán ra.
Điện thoại HTC Desire 630 sau một thời gian độc quyền tại Thế Giới Di Động, sẽ được phân phối rộng rãi tại tất cả các cửa hàng, hệ thống siêu thị điện máy khác trên toàn quốc, từ ngày 12/08.
Sáng nay, FPT Shop đã chính thức mở bán siêu phẩm selfie OPPO F1s. Đã có 1.502 máy đến tay khách hàng trong 9.125 đơn đặt mua trên toàn hệ thống FPT Shop.
Sản phẩm Galaxy Note7 gồm 3 phiên bản Vàng Ánh Kim, Đen Thạch Anh, Bạc Titan sẽ được bán rộng rãi tại các cửa hàng trên toàn quốc từ ngày 09/09/2016, với giá bán lẻ đề nghị: 18,99 triệu đồng.
Chương trình đặt hàng trước OPPO F1s đã kết thúc với hơn 40.000 đơn hàng đăng ký trong đó có 30.000 người đã đặt cọc. Sản phẩm này sẽ chính thức bán ra sẽ chính thức bán ra thị trường vào ngày mai, 11/08.
Từ ngày 1/9/2016, Schneider Electric đã bổ nhiệm ông Yoon Young Kim vào vị trí Tổng Giám đốc Schneider Electric Việt Nam, Myanmar và Campuchia, thay thế cho ông Xavier Denoly người sẽ sang làm việc cho Schneider Electric Indonesia.
Từ 15/8 đến 30/9/2016, đồng hành với các bạn trẻ Việt Nam và với phương châm hỗ trợ tối đa cho các bạn học sinh vừa tốt nghiệp phổ thông trung học, hãng Lenovo sẽ triển khai chương trình khuyến mãi khi mua các sản phẩm máy tính và máy tính bảng của hãng.
Nằm trong chuỗi các sự kiện của Big Data Week lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam. Diễn đàn “Big Data Innovation Summit 2016” có tham vọng cung cấp các chìa khóa cần thiết để mở cánh cửa quyền lực của Big Data cho kinh doanh trong kỷ nguyên bùng nổ dữ liệu.