Mạo danh ngân hàng lừa đảo chủ thẻ tín dụng, người dùng hết sức cảnh giác!

Ngân hàng VPBank mới đây đã phát đi thông tin cảnh báo về hình thức lừa đảo mạo danh ngân hàng, nhắm vào người chủ thẻ tín dụng để chiếm đoạt tiền.

Theo thông tin cảnh báo của ngân hàng VPBank, đối tượng lừa đảo mạo danh ngân hàng, gửi email đến chủ thẻ tín dụng là khách hàng hàng của VPBank với nội dung thông báo khoản nợ tín dụng cần thanh toán. Đối tượng còn giả làm nhân viên ngân hàng, gọi điện thoại trực tiếp cho chủ thẻ để hối thúc thanh toán khoản nợ.

Theo phản ánh của khách và điều tra của VPBank, ngân hàng phát hiện có một nhóm đối tượng sử dụng địa chỉ email customercare@sxc4.dxonm.store để gửi email với tiêu đề “Dich vu Khach hang VPBank”, nội dung email sử dụng biểu mẫu và logo thương hiệu của ngân hàng VPBBank thông báo sao kê thẻ tín dụng – MC PLATINUM PRIORITY CREDIT với dư nợ của Khách hàng là 15.xxx.xxx VNĐ (hoặc một số tiền bất kỳ).

Một khách hàng của VPBank nhận được sao kê thẻ tín dụng từ địa chỉ email nói trên đã ngay lập tức gọi lên tổng đài để kiểm tra vì thấy địa chỉ email khác với địa chỉ chính thức của ngân hàng. Phía ngân hàng đã xác nhận email đó là giả mạo và hướng dẫn khách hàng cách thức bảo vệ các tài sản cá nhân gửi tại ngân hàng.

VPBank đồng thời cũng đưa ra những khuyến cáo để bảo vệ tài sản của khách hàng. Cụ thể, ngân hàng này công bố hai địa chỉ email chăm sóc khách hàng chính thức của VPBank là chamsockhachhang@vpbank.com.vn hoặc customercare@vpbank.com.vn. Mọi email có tên miền khác với “@vpbank.com.vn”, dù có tên hiển thị là VPBank, đều là giả mạo.

Nếu nghi ngờ email giả mạo, chủ thẻ tín dụng cũng như tài khoản ngân hàng tuyệt đối không được thực hiện theo các hướng dẫn trong email như click vào đường link hoặc nhập mã OTP để tránh mất tiền. 

Tuyệt đối không cung cấp thông tin của cá nhân cho bất cứ ai, kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng…, bao gồm: số CMND, CCCD, Hộ khẩu, thông tin ngân hàng điện tử (tên đăng nhập, mật khẩu); thông tin xác thực giao dịch (các loại tin nhắn OTP/Smart OTP); thông tin về tài khoản ví liên kết (tên đăng nhập/mật khẩu) để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin cá nhân và sử dụng trái phép. 

Chủ tài khoản ngân hàng cũng như chủ thẻ tín dụng hết sức cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi, email lạ gửi các thông báo, yêu cầu truy cập đường link trang web, đăng nhập, cung cấp thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, hoặc thông báo các thông tin liên quan đến giao dịch tài chính, sao kê thẻ.