Mảng AI đầu tư điên cuồng và nguy cơ sa thải nhân viên nghiêm trọng

Các công ty công nghệ đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI) và nhiều nhân viên công nghệ đã phải trả giá.

Dưới góc độ quan sát của các chuyên gia trong ngành, khi các công ty công nghệ ưu tiên đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và tiến hành tuyển dụng rầm rộ, các phân khúc kinh doanh khác có thể sẽ chứng kiến ​​tình trạng sa thải tiếp tục kéo dài đến hết năm 2024. Theo công ty theo dõi vấn đề sa thải lao động Layoffs.fyi, tính đến thời điểm hiện tại của năm 2024, hơn 20.000 nhân viên công nghệ đã mất việc làm.

Dan Ives, giám đốc điều hành tại Wedbush Securities, nói với Đài CNBC: “Google và phần còn lại của Big Tech đang đặt cược lớn vào AI, trong khi cắt giảm các lĩnh vực phi chiến lược. Việc sa thải sẽ tiếp tục xảy ra đối với Big Tech ở một số lĩnh vực, trong khi làn sóng tuyển dụng điên cuồng trong lĩnh vực AI sẽ chưa từng có trên khắp thế giới công nghệ”.

Giám đốc điều hành Google, Sundar Pichai tuần trước đã cảnh báo nhân viên rằng, sẽ có nhiều đợt cắt giảm việc làm hơn nữa trong năm nay, khi công ty tiếp tục chuyển hướng đầu tư sang AI. “Chúng tôi có những mục tiêu đầy tham vọng, và sẽ đầu tư vào các ưu tiên lớn của mình trong năm nay”, Pichai viết trong một bản ghi nhớ nội bộ gửi nhân viên ngày 17/1, đồng thời nói thêm rằng, ban lãnh đạo công ty đang chuẩn bị chia sẻ các mục tiêu AI của mình cho năm 2024. “Thực tế là để tạo ra năng lực cho khoản đầu tư này, chúng tôi buộc phải đưa ra những lựa chọn khó khăn”, Pichai nói thêm.

Google đã cắt giảm hàng trăm việc làm vào đầu tháng này, nhằm thúc đẩy hiệu quả và tập trung vào ưu tiên sản phẩm lớn nhất của mình, để bắt kịp đối thủ Microsoft, khi công ty này đã tích hợp chatbot AI ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing, vì vậy điều này cũng thúc đẩy Google phải khẩn trương tăng cường áp dụng các tính năng AI vào công cụ tìm kiếm khổng lồ của mình.

“Chúng ta không còn sống trong môi trường lãi suất bằng 0 nữa. Và bây giờ Big Tech thực sự cần phải tìm cách cắt giảm chi phí để có thể đầu tư vào AI, bởi đào tạo AI, triển khai AI rất tốn kém. Và tôi nghĩ đó là những gì đang xảy ra với Google hiện nay”, Alex Kantrowitz, người sáng lập Big Technology, cho biết trong chương trình nghị sự “Power Lunch” của Đài CNBC vào tuần trước. Kantrowitz cho biết thêm: “Điều tôi dự đoán là các công ty Big Tech khác sẽ làm theo”.

Công ty phần mềm doanh nghiệp Đức, SAP hôm 23/1 đã thông báo rằng, họ sẽ cơ cấu lại khoảng 8.000 vai trò để tăng cường tập trung vào các lĩnh vực tăng trưởng chiến lược quan trọng, đặc biệt là mảng AI kinh doanh vào năm 2024. Đại diện công ty này cho biết: “Phần lớn trong số khoảng 8.000 vị trí bị ảnh hưởng dự kiến ​​sẽ được áp dụng các chương trình nghỉ việc tự nguyện, hoặc là chịu thực thi các biện pháp đào tạo lại kỹ năng nội bộ để qua làm việc với mảng AI”.

Amazon, công ty đang đầu tư mạnh mẽ vào AI, đã sa thải hàng trăm nhân viên trong bộ phận studio và phát video trực tuyến vào đầu tháng này. Nhiều việc làm cũng bị cắt giảm trong nền tảng phát trực tiếp Twitch và đơn vị sách nói Audible.

Mike Hopkins, người giám sát các bộ phận Prime Video và MGM Studios, cho biết công ty Amazon đã xác định được các cơ hội để giảm hoặc ngừng đầu tư, đồng thời tăng cường đầu tư vào các lĩnh vực khác mang lại nhiều tác động nhất. Amazon Web Services, doanh nghiệp dịch vụ đám mây của Amazon cho biết vào ngày 19/1 rằng, họ có thể sẽ bơm 2,26 nghìn tỷ yên (15,24 tỷ USD) vào Nhật Bản vào năm 2027 để mở rộng cơ sở hạ tầng điện toán đám mây, vốn là chìa khóa cho các dịch vụ AI.

Chắc chắn, một số công ty đang chuyển hướng đầu tư vào AI trong khi cắt giảm chi tiêu vào các lĩnh vực kinh doanh khác, điều này đã dẫn đến sa thải nhân viên. Giáo sư kinh doanh Oded Netzer của Đại học Columbia cảnh báo rằng, không nên liên kết việc đầu tư ngày càng tăng của các công ty vào AI với việc sa thải nhân viên.

Mark Muro, một thành viên cấp cao tại Brookings, cho biết: “Tất cả các công ty đều sử dụng công nghệ kỹ thuật số, vì vậy tôi nghĩ đây là một tín hiệu đáng lo ngại. Có vẻ như những tác động này đang diễn ra khá nhanh”. Ông nói thêm rằng, việc loại bỏ người lao động khi họ đầu tư vào AI là “quả ngọt dễ dàng” đối với các công ty. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều điều cần phải xem xét về cách cuộc cách mạng AI diễn ra tại nơi làm việc.

Còn Cory Stahle, nhà kinh tế tại Indeed Hiring Lab, nói với Đài CBS MoneyWatch rằng, các công cụ AI vẫn chưa đủ tinh vi để thay thế hoàn toàn người lao động. Chúng có thể thực hiện một số chức năng công việc nhất định, nhưng vẫn cần có sự giám sát và đầu vào của con người. Ông nói thêm, việc sa thải hiện tại cũng có thể liên quan đến việc các công ty đang củng cố lại lực lượng lao động của họ, sau khi tuyển dụng quá tay trong thời kỳ đại dịch, chứ chưa hẳn lý do hoàn toàn là bởi AI.