Loạt dịch vụ của Meta hoạt động trở lại sau khi gặp sự cố toàn cầu: Điều gì đã xảy ra?

Nhóm ứng dụng của Meta bao gồm Facebook, Messenger, Instagram và Threads đã gặp phải sự cố kỹ thuật vào đêm qua 5/3, với hàng trăm nghìn người dùng báo cáo lỗi khi truy cập các dịch vụ. Người dùng Facebook tại Việt Nam cũng một phen hốt hoảng vì tưởng tài khoản mình bị hack.

Cụ thể, vào khoảng 22h17 (giờ Việt Nam) ngày 5/3, nhiều người dùng tại Việt Nam không thể vào được mạng xã hội Facebook, tin nhắn Messenger. Sự cố xuất hiện trên cả nền tảng web và di động. Người dùng nhận thấy họ bị đã đăng xuất một cách bí ẩn, và không thể đăng nhập lại, hoặc hoàn toàn không thể mở ứng dụng. Đến 23h28, các ứng dụng này dần phục hồi trở lại.

Theo Down detector.com, sự cố ngừng hoạt động dường như mang tính toàn cầu, không chỉ diễn ra tại Việt Nam. Vào thời điểm ngừng hoạt động cao điểm, đã có hơn 550.000 báo cáo về sự gián đoạn của Facebook, khoảng 92.000 báo cáo đối với Instagram lên trang web theo dõi tình trạng ngừng hoạt động Down detector.com.

Threads, ứng dụng đối thủ cạnh tranh của Meta với X của Elon Musk, cũng đã ngừng hoạt động và hiển thị cho người dùng một cửa sổ bật lên có nội dung “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” thay cho nguồn cấp dữ liệu của họ. Ngoài ra, người dùng Instagram còn báo cáo rằng, nguồn cấp dữ liệu của họ không được làm mới, và họ không thể đăng bất kỳ nội dung nào lên nền tảng này.

Ở nước ngoài, ngay khi sự cố xảy ra, nhiều người dùng đổ xô đến X để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra với Facebook, Messenger. Họ cũng tràn sang các trang mạng xã hội khác để đặt câu hỏi, phàn nàn và pha trò. Các hashtag #facebookdown, #instagramdown hay #facebookoutage ngay lập tức trở thành xu hướng trên X vào hôm 5/3.

Thậm chí, Elon Musk, ông trùm công nghệ tỷ phú sở hữu X, đã nhân cơ hội này để troll đối thủ truyền thông xã hội lớn hơn của mình vì sự cố ngừng hoạt động. “Nếu bạn đang đọc bài đăng này, thì đó là vì máy chủ của chúng tôi đang hoạt động”, anh ấy viết trên X.

“Có một sự cố kỹ thuật đã khiến mọi người gặp khó khăn, khi truy cập một số dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể cho những người bị ảnh hưởng, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào”, phát ngôn viên của Meta, Andy Stone, đã viết trong một bài đăng trên trang mạng xã hội X.

Điều quan trọng là sự cố này xảy ra cùng ngày với cuộc bầu cử sơ bộ tổng thống Siêu Thứ Ba ở Mỹ, khi 16 bang và một vùng lãnh thổ tiến hành bỏ phiếu. Sự gián đoạn đã gây ra vấn đề cho các chiến dịch tranh cử tổng thống, vốn phụ thuộc nhiều vào các nền tảng như Facebook và Instagram để tiếp cận cử tri.