Lazada cho khách bảo hành hàng điện tử ở iCare

Từ tháng 3/ 2017, khách hàng mua máy tính, máy tính bảng và điện thoại trên Lazada sẽ được bảo hành và chăm sóc sản phẩm miễn phí tại Hệ thống Bệnh viện máy tính Quốc tế iCare (iCare Center).

Đây là cách Lazada giải quyết các lo ngại của người tiêu dùng về bảo hành, bảo trì khi mua sắm các vật dụng điện tử trên trang trực tuyến này.

Ông Alexandre Dardy, Giám đốc điều hành Lazada Việt Nam, chia sẻ về ý nghĩa của chiến lược hợp tác: “Việc mua hàng điện tử, công nghệ trực tuyến thường khiến người tiêu dùng ngần ngại vì vấn đề sửa chữa, bảo hành sản phẩm sau đó. Nắm bắt được nhu cầu này Lazada hợp tác cùng iCare để mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra, đổi trả, sửa chữa và bảo hành sản phẩm; tạo sự tin tưởng tốt hơn trong việc mua sắm trên nền tảng TMĐT”.

Lazada cho khách bảo hành hàng điện tử ở iCare - LazadaiCare
Người mua các sản phẩm điện tử trên Lazada có thể đến các điểm bất kỳ của hệ thống iCare để bảo hành


Quy trình hậu mãi của Lazada tại iCare diễn ra rất đơn giản. Khách hàng có nhu cầu có thể mang laptop, máy tính bảng, điện thoại mua trên Lazada đến trung tâm iCare gần nhất, cung cấp mã số đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng cho nhân viên iCare để được kiểm tra, sửa chữa và bảo hành hoàn toàn miễn phí. Lazada và iCare cam kết quá trình truy xuất thông tin diễn ra không quá 5 phút. Trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành, phải sửa chữa có thu phí, iCare hỗ trợ mức giá ưu đãi chỉ dành cho khách hàng của Lazada.

iCare là hệ thống cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị cầm tay và di động đã hoạt động được 7 năm với 10 chi nhánh tại TPHCM.

Trong tháng 04, dịch vụ hậu mãi offline của Lazada sẽ có độ phủ toàn quốc và được quảng bá rộng rãi đến 2 triệu lượt khách hàng ghé thăm Lazada.vn mỗi ngày. Đồng thời, Lazada cũng triển khai dịch vụ cho khách mượn điện thoại di động sử dụng thay thế trong thời gian thiết bị được giữ lại để sửa chữa hoặc bảo hành.

Ngân Thành

 

Cảnh báo lừa đảo lợi dụng thương hiệu thẻ TrustCard

Công ty TrustPay vừa gửi đi thông cáo cho biết, họ đã gửi thông tin lên Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao (PC50) để phản ánh và nhờ can thiệp về việc một nhóm cá nhân có dấu hiệu lừa đảo người dùng thông qua tài khoản mạng xã hội Facebook và Zalo về hình thức cho vay cá nhân qua thẻ trả trước TrustCard.

FPT Shop cho “đặt gạch” Galaxy S8, giá khoảng 19 triệu đồng, tặng quà 4 triệu đồng

Ngay khi Galaxy vừa ra mắt xong tại Mỹ, FPT Shop đã tổ chức chương trình “đặt gạch” với quà giá trị cùng mức giá hé lộ của S8.

Nhân viên Việt Nam chưa có cảm giác được trao quyền trong thời đại số

Đó là nhận định được rút ra từ báo cáo khảo sát Microsoft Asia Workplace 2020 trong việc kiến tạo môi trường làm việc hiệu quả và nắm bắt những hành vi, mong muốn của nhân sự trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số do Microsoft vừa công bố ngày 29/3/2017.

200 khách trải nghiệm nhiệt tình “Kỷ nguyên selfie kép” với OPPO F3 Plus

Hơn 200 bạn trẻ ở TPHCM đã vượt qua những thử thách cam go nhưng đầy hào hứng và đạt những phần thưởng giá trị trong buổi trải nghiệm “chuyên gia selfie” OPPO F3 Plus vừa qua.

Cấm sử dụng laptop và tablet trên chuyến bay từ Dubai sang Mỹ

Bắt đầu từ ngày 25/3/2017 theo quy định của Cục Quản lý An ninh Vận tải Hoa Kỳ, cấm hành khách sử dụng laptop và tablet trên chuyến bay từ Dubai sang Mỹ. Vì vậy nhằm hỗ trợ linh hoạt cho khách hàng nhưng vẫn tuân thủ quy định, hãng hàng không Emirates đã ra mắt dịch vụ mới miễn phí cho phép khách hàng sử dụng laptop và tablet của mình cho đến sát giờ lên máy bay đi Mỹ.

Khai trương Hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng Quốc gia

Chiều ngày 24/3/2017, tại Trung tâm hội nghị Quốc tế, Bộ Y tế đã phối hợp với Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) tuyên bố chính thức đưa vào sử dụng Hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng Quốc gia từ ngày 1/6/2017.

Nguyễn Kim triển khai “giải pháp cho mùa nóng sắp đến”

Chuẩn bị cho mùa nóng, Nguyễn Kim đã triển khai chương trình chăm sóc khách hàng toàn diện “Giải pháp mùa nóng sắp đến”, áp dụng gói dịch vụ toàn diện dành cho máy lạnh, ưu đãi mua sắm tốt nhất các sản phẩm điện máy tiêu dùng chống nóng.

FPT Shop cho đặt hàng OPPO F3 Plus và Sony Xperia XZs nhận quà khủng

Từ ngày 24/3, người dùng có thể đặt trước, OPPO F3 Plus hay Sony Xperia XZs tại FPT Shop để nhận ngay bộ quà tặng trị giá đều hơn 2 triệu đồng, mua trả góp 0% lãi suất và cơ hội trúng thêm nhiều giải thưởng hấp dẫn khác.

Bluboo, thương hiệu lạ ra 4 mẫu smartphone bán online tại Việt Nam

Maya, Maya Max, Dual và Edge là 4 mã dòng sản phẩm của hãng điện thoại Trung Quốc mang tên Bluboo sẽ bán ra tại Việt Nam vào giữa tháng 4 tới chỉ trên kênh thương mại điện tử.

OPPO F3 Plus, camera selfie siêu rộng, RAM 4GB, giá trên 10 triệu đồng

Vào tối 23/3/2017, OPPO chính thức giới thiệu đồng loạt smartphone F3 Plus tại 5 thị trường bao gồm Việt Nam, Indonesia, Ấn Độ, Philippines và Myanmar. Sản phẩm đinh đầu tiên 2017 của OPPO sẽ bán ra chính thức từ ngày 1/4/2017 với giá 10,69 triệu đồng.