Hành vi sử dụng mạng xã hội của người dùng khu vực châu Á – Thái Bình Dương

Theo báo cáo “Thực trạng sử dụng mạng xã hội” khu vực châu Á – Thái Bình Dương do Nielsen (chuyên đo lường và phân tích thông tin về hành vi người tiêu dùng xem và mua sắm) thực hiện và vừa công bố, cứ 5 người truy cập mạng xã hội thì có 3 người truy cập bằng các thiết bị di động (chiếm 59%).

 

Tỉ lệ 59% này cao hơn 12% so với trung bình toàn cầu (47%) và cao hơn 11% so với khu vực kề bên (Trung Đông, Châu Phi và Pakistan, 48%). Trong đó, mức độ truy cập mạng xã hội bằng thiết bị di động đặc biệt cao ở Singapore và Indonesia (với lần lượt 70% và 65%).
 
Báo cáo cũng cho biết, tỉ lệ sở hữu điện thoại thông minh ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương cũng cao hơn các khu vực khác trên thế giới với hơn 2 trong 5 (44%) người đang sở hữu ít nhất một điện thoại thông minh, so với tỉ lệ nhỏ hơn một phần ba tại các khu vực khác như Bắc Mĩ (31%) và Châu Âu (30%). Tỉ lệ sở hữu điện thoại thông minh tại châu Á tăng gần gấp đôi (tăng từ 25%) so với cùng kỳ quý trước.

Tỉ lệ sử dụng thiết bị di động để truy cập mạng xã hội

 
47% người dùng khu vực châu Á – Thái Bình Dương truy cập mạng xã hội khi đang xem tivi, nhỉnh hơn trung bình toàn cầu với 46%. Người tiêu dùng Philippine là những người “đa nhiệm” nhất với 69% vừa dùng mạng xã hội, vừa xem tivi, kế đó là Hồng Kông (62%) và Indonesia (59%).
 
 “Mạng xã hội là kênh truyền thông phát triển nhanh nhất trong lịch sử với mỗi 5 người dùng Internet thì có 3 người sử dụng mạng xã hội. Người tiêu dùng Châu Á Thái Bình Dương dùng mạng xã hội nhiều hơn hẳn các khu vực khác trên thế giới do thói quen phụ thuộc và tỉ lệ sở hữu các thiết bị di động ngày càng tăng. Điều này báo hiệu xu hướng truy cập thông tin đa phương tiện và tương tác mạng xã hội sẽ cao hơn nữa trong tương lai” ” – ông Yasir Yousuff, Tổng Giám đốc NM Incite khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Trung Đông và Châu Phi nói.
 
Giữ liên lạc với gia đình, bạn bè và giải trí là 2 yếu tố chính thu hút người dùng mạng xã hội. Ngoài ra, việc truy cập mạng xã hội để tìm hiểu thêm về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và lắng nghe bình luận của những người dùng khác cũng là một trong những yếu tố hút khách của mạng xã hội. Gần hai phần ba người dùng ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ hoặc để xem bình luận tích cực hay tiêu cực của người dùng khác ít nhất 1 lần 1 tuần (tỉ lệ lần lượt 66% và 65%). Gần 3 trong 5 người (58%) dùng mạng xã hội tích cực săn khuyến mãi trực tuyến như các chương trình giảm giá, coupons và quà tặng.

Tương quan giữa quyết định mua hàng/dịch vụ trong năm tới dựa trên các bình luận trên mạng xã hội (châu Á – Thái Bình Dương – rất có khả năng/có khả năng)

 
 Báo cáo cũng cho thấy mạng xã hội sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng khu vực châu Á -Thái Bình Dương nhiều hơn trong năm tới, hơn 50% người tiêu dùng tham khảo bình luận của người dùng trước khi mua các sản phẩm gia dụng, giải trí và quần áo.

Ô Lâu