Facebook “lật mặt” chóng vánh khi tính năng minh bạch theo dõi của Apple có hiệu lực

Trước đó, Facebook đã lên tiếng mạnh mẽ cảnh báo các nhà đầu tư về "sóng gió” mới với Tính minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) của Apple. Nhưng giờ đây, mạng xã hội này buộc phải chấp nhận và bắt đầu triển khai nhắc tùy chọn cho người dùng.

Facebook là một trong những nhà phê bình gay gắt nhất về tính năng bảo mật mới của Apple, họ cho rằng nó có thể tàn phá doanh thu quảng cáo và làm tổn thương các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg nói rằng, Tính năng minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) có thể bắt đầu ảnh hưởng đến công ty vào nửa cuối năm 2021.

Bên cạnh đó, Giám đốc tài chính Facebook David Wehner nói rằng, ông dự đoán mức tăng trưởng doanh thu quảng cáo sẽ “giảm tốc đáng kể”, với lý do liên quan từ những thay đổi về quy định và cách thức mà nền tảng ứng dụng vận hành, trong đó Wehner khẳng định rằng, tính năng ATT có thể bắt đầu ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của Facebook trong quý II/2021.

Tuy nhiên, các lập trường mới nhất từ phía Facebook lại trái ngược với những bình luận công khai gần đây của Zuckerberg. Ví dụ, vào tháng 3 trong phiên trò chuyện tại Clubhouse, CEO Mark Zuckerberg đã thay đổi cách nhìn của công ty về ATT. Ông cho biết, Facebook thực sự có thể có vị thế mạnh hơn nhờ ATT, vì nhiều doanh nghiệp sẽ tiến hành các hoạt động thương mại điện tử của họ trên nền tảng của Facebook và Instagram hơn, sau khi Apple khóa dữ liệu người dùng trong nền tảng của mình.

Thời điểm đó, vẫn chưa ai hiểu rõ liệu kiểu hoạt động thương mại điện tử “bí ẩn” mà Zuckerberg đề cập ở trên có vi phạm chính sách của Apple về các ứng dụng và dịch vụ kinh doanh trên iOS hay không. Nhưng rõ ràng, có thể thấy Facebook cố gắng tìm cách lật ngược thế cờ đối với Apple, bằng cách tô vẽ thứ mà hãng từng khẳng định là mất mát thành lợi thế của mình.

Còn về phía Apple, Tim Cook tiếp tục nói rằng Apple đang “đứng lên thay mặt người tiêu dùng” với tính năng này. Ông khẳng định phản hồi từ người dùng là “rất lớn”, cả trước và sau khi phát hành chính thức tính năng này vào ngày 26 tháng 4. Suy cho cùng, tính năng này nhằm đưa quyền kiểm soát dữ liệu trở lại tay người dùng.

“Chúng tôi cảm thấy rằng, trách nhiệm của chúng tôi là phải giúp người dùng của chúng tôi có thể đưa ra quyết định này. Chúng tôi sẽ không đưa ra quyết định thay cho họ. Người dùng phải quyết định ai sẽ có dữ liệu và cách họ sử dụng nó sẽ ra sao”, Cook nói.

Khi được hỏi về lý do tại sao ATT lại nhận sự phản đối mạnh mẽ từ các công ty như Facebook hay Procter & Gamble, Cook cho rằng, có thể là do những công ty đó lo lắng rằng, họ sẽ có ít thông tin hơn về khách hàng của mình.

Cook nói: “Lý do duy nhất khiến họ phản đối vì họ cho rằng mình sẽ nhận được ít dữ liệu hơn. Nhưng điều trên hết, người dùng phải có quyền quyết định số phận dữ liệu của mình một cách có ý thức, thay vì bị ép buộc, không được hỏi ý kiến trước như trước đây”.

Giám đốc điều hành của Apple cũng nhắc lại rằng, kiểm soát quyền riêng tư không phải là một “bài tập” dành riêng cho Facebook. Thay vào đó, ông cho biết sẽ cam kết hàng loạt chính sách quyền riêng tư bảo vệ người dùng mới sẽ được áp dụng nhiều hơn, và còn kéo dài nhiều hơn thế nữa.

Tuy nhiên, Facebook không phải là công ty duy nhất lo ngại về tính năng ATT. Trước đây, có một báo cáo chỉ ra rằng, gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba đã tổ chức một cuộc họp để thảo luận về tính năng này. Các công ty quảng cáo Trung Quốc, cũng như các công ty Hoa Kỳ như Snap, Inc. và Procter & Gamble cũng đã tìm cách để vượt qua nó.

Tính năng ATT ra mắt công chúng vào ngày 26 tháng 4. Facebook vào ngày 27 tháng 4 lên tiếng rằng, lời nhắc tùy chọn về việc cho phép theo dõi dữ liệu thuộc tính năng ATT có thể mất vài tuần để chính thức triển khai trên nền tảng ứng dụng mạng xã hội này.