Chuyển mạng giữ số: nhà mạng chạy đua giữ khách, không nhiều người dùng bận tâm

Trong khi các nhà mạng đưa ra nhiều chương trình ưu đãi để giữ chân người dùng và tìm kiếm thêm lượng người dùng mới, thì dường như không có nhiều người dùng quan tâm với dịch vụ chuyển mạng giữ số này như kỳ vọng ban đầu.

Đường đua không rộng mở

Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) có tổng cộng 169.670 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số, trong đó 122.252 thuê bao chuyển mạng thành công, đạt 72,1% trong tháng 4. Nếu tính từ 16/11/2018 khi dịch vụ chuyển mạng giữ số được triển khai đến hết 30/4/2019, tổng số thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số của cả 4 nhà mạng là 401.513 thuê bao với 303.649 thuê bao chuyển mạng thành công 75,6%. 

Chuyển mạng giữ số: nhà mạng chạy đua giữ khách, không nhiều người dùng bận tâm - chuyen mang giu so oefg

Viettel là nhà mạng có lượt thuê bao chuyển mạng giữ số thành công nhiều nhất với tỉ lệ thành công đạt 77,6%, trong đó có 108.855 thuê bao chuyển đến (đạt 67,5% trên tổng số thuê bao đăng ký) và 158.447 thuê bao chuyển đi (đạt 87,7% số thuê bao đăng ký). VinaPhone có số thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất với 141.256 thuê bao (đạt 82%) nhưng chỉ có 82.922 thuê bao chuyển đi thành công (đạt 71,6%). Hai nhà mạng MobiFone và Vietnamobile có tỉ lệ chuyển đổi thành công đạt lần lượt 70,75% và 42,5%. Trong khi, MobiFone đã đạt được mức tối thiểu là 70%, thì Vietnamobile không chỉ là nhà mạng có sự chênh lệch rất lớn về số thuê bao đăng ký chuyển đến và chuyển đi, mà tỷ lệ chuyển đổi thành công vẫn chưa đạt được mức tối thiểu theo yêu cầu của Bộ TT&TT.

Chuyển mạng giữ số: nhà mạng chạy đua giữ khách, không nhiều người dùng bận tâm - 190516 vinaphone resize

Lý giải cho việc thu hút được số lượt thuê bao chuyển đến nhiều hơn số thuê bao chuyển đi, nhà mạng VinaPhone cho biết họ không chỉ thu hút khách hàng mới khi mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn, mà còn cung cấp dịch vụ ổn định cùng nhiều chính sách chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân khách hàng cũ. Bên cạnh đó, nhà mạng này không gây khó dễ khi thuê bao muốn chuyển mạng giữ số.

MobiFone và Vietnamobile được cho là hai nhà mạng gây khó dễ nhiều nhất cho các thuê bao nếu muốn đăng ký chuyển đi. Theo Bộ Thông tin & Truyền thông, Bộ đã nhận được tổng cổng 1.780 khiếu nại của người dân qua đường dây nóng và trang web của Cục Viễn thông. Trong đó, hơn 80% lượt khiếu nại thuộc về hai nhà mạng MobiFone và Vietnamobile.

Người dùng không mấy mặn mà

Ước tính trên cả nước tính đến thời điểm hiện tại có khoảng 136 triệu bao di động, trong đó có khoảng 8 triệu thuê bao trả sau. Như vậy, con số 401.513 thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số cho thấy người dùng dường như không mấy bận tâm về dịch vụ này.

Chuyển mạng giữ số: nhà mạng chạy đua giữ khách, không nhiều người dùng bận tâm - antd vn chuyen mang giu so

Theo chị Hà: “Việc chuyển mạng giữ số này chưa biết lợi đến đâu nhưng trước mắt có thể thấy rõ là mình sẽ không thể nào phân biệt được bạn bè của mình đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng để có thể sử dụng chính sách gọi nội mạng miễn phí mà các nhà mạng đang cung cấp“. Như nhiều người dùng khác, chị Hà cho biết “tôi nghĩ nhà mạng nào cũng vậy thôi, các dịch vụ đều na ná, và cước phí na ná nhau, chuyển đổi tới lui cũng có khác gì đâu”.

Ngoài việc khó phân biệt được số điện thoại gọi đến thuộc nhà mạng nào, việc đăng ký chuyển mạng giữ số cũng không hề đơn giản, đặc biệt là khi đăng ký chuyển đi. Người dùng dễ đăng ký chuyển đến, nhưng muốn chuyển đi thì phải hội đủ các yếu tố như thuê bao đăng ký phải trải qua nhiều khâu kiểm tra nhưng thông tin chủ thuê bao phải rõ ràng, có bị nợ cước và có bị tranh chấp hay không,…

Một người dùng của mạng MobiFone dù không có nhu cầu lắm nhưng anh cũng muốn trải nghiệm thử dịch vụ chuyển mạng giữ số được các nhà mạng cung cấp như thế nào nên anh đã sử dụng dịch vụ bên ngoài để đăng ký chuyển sang mạng Viettel cho số thuê bao di động của MobiFone mà anh đã sử dụng hơn 10 năm. Anh cho hay: “Đúng là không dễ chút nào. Mới đầu, nhà mạng MobiFone còn không cho tôi chuyển mạng với lý do này nọ, nhưng sau 5 lần 7 lượt chai mặt nhắn tin thì tôi cũng đã thực hiện được việc chuyển mạng giữ số“.

Hà My

Thị trường iPhone tại Việt Nam chững lại trước thềm WWDC 2019

Dù chỉ là sự kiện giới thiệu những nâng cấp mới cho các hệ điều hành của Apple, thế nhưng, việc kinh doanh iPhone tại Việt Nam đang trong giai đoạn ế ẩm.

Chương trình Quản trị du lịch và khách sạn RMIT đạt kiểm định quốc tế

RMIT là trường đại học đầu tiên ở Việt Nam có chương trình Quản trị Du lịch và Khách sạn được Institute of Hospitality – IoH (Vương quốc Anh) công nhận.

Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạo – trụ cột phát triển mới của Việt Nam

Ngày 15/5 tại Hà Nội, Bộ KH&CN phối hợp với Bộ Ngoại giao và Thương mại Australia và Liên minh Đổi mới Sáng tạo Phát triển Quốc tế (IDIA) tổ chức Hội nghị quốc tế với chủ đề “Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạo – Một trụ cột cho phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam”. Sự kiện có Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tham dự.

Apple mang gì đến WWDC 2019

Sự kiện thường niên WWDC 2019 sẽ chính thức khai mạc vào ngày 3/6 tại Trung tâm Hội nghị McEnery ở San Jose (California, Mỹ) và người dùng vẫn luôn mong chờ Apple sẽ mang đến những điều mới mẻ cho hệ sinh thái của mình, từ phần mềm cho đến phần cứng.

Chế độ quay phim kép, bạn đã thử chưa?

Ngày 14/5, cùng với việc giới thiệu EMUI 9.1 và phiên bản B153 của hệ điều hành này, Huawei công bố cập nhật tính năng quay phim kép (chế độ dual-view camera) trên điện thoại P30 và P30 Pro cho người dùng Việt Nam.

iPhone khóa mạng bị “chặn đường sống”, người dùng kẻ bán nản lòng?

Những động thái rất mạnh tay từ Apple trong thời gian gần đây đã khiến những chiếc iPhone lock (khóa mạng) ngày càng khó sống và có thể bị khai tử bất cứ lúc nào.

Thưởng ngoạn sản phẩm cao cấp tại triển lãm VIPREMIUM 2019

Từ ngày 30/5 đến 2/6/2019 sẽ diễn ra song song Triển lãm Quốc tế Nguồn cung ứng sản phẩm cao cấp cho thị trường Việt Nam 2019 (VIPREMIUM 2019); và Triển lãm Sản phẩm Hàn Quốc (KSF 2019) và Triển lãm Sản phẩm tỉnh Chung Cheong, Hàn Quốc (K Venture 2019).

Sẽ đến lúc tất cả màn hình đều dẻo?

Dù có khởi đầu rất khó khăn trên mảnh đất smartphone, nhưng màn hình dẻo vẫn đang chứng minh được tiềm năng khổng lồ của công nghệ này khi tiếp tục tiến bước đến các mảng thị trường khác, và lần này là máy tính.

Nokia 3.2 pin 4.000mAh, nút gọi Trợ lý Google riêng, màn hình lớn, giá phổ thông

Nokia 3.2 được cải tiến với nút Google Assistant riêng biệt, mở khóa bằng face unlock và hệ điều hành Android 9 Pie mới nhất, pin dài, bù lại cho cấu hình không cao và màn hình chỉ ở chuẩn HD.

ScarCruft – kẻ cắp dữ liệu từ thiết bị di động đáng gờm

Trong quá trình theo dõi, các nhà nghiên cứu của Kaspersky Lab vừa phát hiện ScarCruft – một nhóm hacker đầy tinh vi đến từ Hàn Quốc đang tạo ra và thử nghiệm nhiều công cụ và kỹ thuật mới, mở rộng cả phạm vi và lượng thông tin thu thập được từ nạn nhân.