Cảnh giác trò “mượn ảnh” của hệ thống nổi tiếng để bán hàng kém chất lượng

Đánh vào sự nhẹ dạ cả tin của người dùng, nhiều fanpage bán hàng trên Facebook liên tục được lập ra để chào bán các sản phẩm công nghệ chính hãng với mức giá rẻ không tưởng. Thậm chí các fanpage này còn "mượn tạm" các hình ảnh của những chuỗi lớn để tạo lòng tin, nhằm bán các sản phẩm chất lượng kém, nhái thương hiệu lớn.

Với những trang Facebook mới tạo, Facebook thường chủ động chào mời quảng cáo giúp nhanh chóng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Sử dụng hình ảnh thương hiệu lớn để qua mặt khách hàng

Liên tiếp gần đây, nhiều hệ thống bán lẻ sản phẩm công nghệ chính hãng tại TP.HCM cảnh báo về tình trạng các fanpage bán hàng trên Facebook đang sử dụng hình ảnh của các hệ thống này để buôn bán các sản phẩm kém chất lượng, giả danh hàng thật giá hời.

Một trang Facebook mới tạo với tên “Tai Nghe Bluetooth Apple Airpods Chính hãng – Hàng Oder” vô tư sử dụng hình ảnh lấy của hệ thống bán lẻ Di Động Việt đã khiến không ít người mua sập bẫy và mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

Điển hình gần đây là vụ việc sử dụng hình ảnh của một thương hiệu uy tín để rao bán tai nghe Apple AirPods nhái trên Facebook. Theo tìm hiểu, trang Facebook “Tai Nghe Bluetooth Apple AirPods Chình Hãng  – Hàng order” đã vô tư sử dụng hình ảnh Apple AirPods chính hãng do hệ thống Di động Việt thực hiện cũng như hình ảnh khách mua sản phẩm của hệ thống này để bán tai nghe Apple AirPods nhái và kém chất lượng. Ngoài giá bán chỉ 480 ngàn đồng, người mua còn được chủ của trang Facebook này “dỗ ngọt” qua tin nhắn với thông tin địa chỉ cửa hàng rõ ràng, chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày và bảo hành 12 tháng.

Chia sẻ với phóng viên Thế Giới Số, đại diện Di Động Việt cho biết, đã ghi nhận nhiều trang fanpage bán hàng trên Facebook đang sử dụng hình ảnh trái phép của công ty nhằm qua mặt khách hàng, bán các sản phẩm nhái kém chất lượng. 

“Việc sử dụng hình ảnh, giả mạo thương hiệu của những fanpage dạng này đang gây ảnh hướng đến uy tín của đơn vị kinh doanh hàng chính hãng như Di Động Việt. Hơn hết, nó khiến cho người dùng hoang mang, không biết đâu thật giả” – đại diện Di Động Việt cho biết. 

một tổn thất với các khách hàng bởi sản phẩm mua về không đảm bảo chất lượng, chế độ bảo hành cũng như các chương trình khuyến mại, chăm sóc sau bán không được thực hiện đầy đủ theo tiêu chuẩn của Di Động Việt”, thông tin phát đi từ hệ thống này. 

Cẩn thận vẫn hơn!

Có thể nói rằng, việc người dùng mua các sản phẩm được rao bán trên Facebook thường mang phần thiệt về mình nhiều hơn nếu như không kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm cũng như uy tín của người bán.

Việc lập ra các trang fanpage bán hàng trên Facebook hiện nay vô cùng đơn giản. Chỉ vài thao tác, bất cứ ai cũng có thể tạo được cho mình một trang Facebook với hình thức bán hàng trực tuyến. Nhiều người có thể sử dụng những hình ảnh được lấy trên internet, viết những lời “có cánh” để thu hút người dùng và thậm chí có thể mất thêm một ít kinh phí cho việc chạy quảng cáo là đã nhanh chóng tiếp cận được với lượng khách hàng tiềm năng trên Facebook. Với sự dễ dàng như thế, các gian thương đã lợi dụng Facebook để rao bán những món hàng nhái, kém chất lượng và không ít người dùng vì ham rẻ nên “tiền mất tật mang”.

Việc nhận diện một trang Facebook uy tín và một trang mang tính chất lừa đảo cũng khá khó vì dù hoạt động ở hình thức nào thì các trang này đều đã được Facebook xác nhận và thông qua. Chưa kể với những trang có mua quảng cáo còn được Facebook đưa ra gợi ý dựa trên nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng mà mạng xã hội này thu thập được.

Dù vậy, nếu kỹ tính và cẩn thận hơn, người dùng vẫn dễ dàng nhận diện được các trang Facebook bán hàng lừa đảo. Đa phần những trang bán hàng này đều chỉ mới được thành lập và nếu xem kỹ thông tin đăng tải trên trang thì thường không có nhiều lượt tương tác của người dùng.

Với nhiều năm kinh nghiệm mua hàng trực tuyến và tham gia vào thị trường thương mại điện tử, chị Hà – một shop kinh doanh online trên Facebook và các sàn thương mại điện tử, cho biết: “Việc sử dụng hình ảnh được chụp rất đẹp để rao bán không chỉ có ở Facebook mà trên các sàn thương mại điện tử vẫn xảy ra thường xuyên, đặc biệt với ngành hàng thời trang. Tuy nhiên, nhiều người muốn lấy ảnh của người khác, ảnh của các thương hiệu nổi tiếng để gây chú ý, tạo lòng tin cho người mua. Đó là một thực trạng đáng báo động, không chỉ gây thiệt thòi cho người mua mà cả thương hiệu cũng bị sử dụng trái phép”. 

Chị Hà khuyên, để tránh mua phải hàng dỏm, hàng kém chất lượng, người dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin của nơi bán. Đặc biệt nên xem các phản hồi của những người đã mua trước đó vì đây là những người sẽ cung cấp cho bạn hình ảnh chân thật nhất của sản phẩm.

Anh Phong, một người dùng từng mua máy sấy được rao bán trên Facebook nhưng không dùng được cũng chia sẻ với Thế Giới Số rằng: “Đừng nên tin vào những lời rao hoa mỹ được đăng tải trên Facebook. Tốt nhất là nên mua hàng của người quen biết và nếu không, hãy tìm hiểu thật kỹ về nguồn gốc, thông tin của sản phẩm, cửa hàng… trước khi xuống tiền mua sản phẩm”.

Thu Hương