FPT Shop cho biết chưa phát hiện được trường hợp nào lỗi pin của Galaxy Note 7 tại chuỗi bán lẻ này. Trong ngày 2/9 có khoảng 6 trường hợp mang máy đến chuỗi cửa hàng để nhờ kiểm tra và đổi máy từ sự cố trên.
Sau sự cố về lỗi pin có thể gây cháy nổ, khiến Samsung phải cho đổi máy Galaxy Note 7 trên toàn cầu, các nhà bán lẻ lớn tại việt Nam cũng đang tích cực bảo đảm quyền lợi khách hàng.
Về các máy đã mua tại FPT Shop: khách hàng đã mua sản phẩm Galaxy Note 7 tại FPT Shop, không chỉ có thể mang máy đến đổi trả tại các TT CSKH của Samsung, mà còn có thể đến các cửa hàng của FPT Shop trên toàn quốc để được tiếp nhận gửi về nhà sản xuất.
Galaxy Note 7 cháy đen do lỗi về pin
Trước đó, đã có khoảng 250 máy Galaxy Note 7 bị lỗi phần mềm, vấn đề khởi động… được đưa qua FPT Shop chuyển tới Trung tâm bảo hành của Samsung để sửa lỗi.
FPT Shop cho biết với những máy khách hàng đã mua, nếu sau khi kiểm tra có phát sinh lỗi thì cam kết 100% sẽ được đổi máy mới hoặc đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc hoàn lại tiền. Về các máy đã được đặt cọc: những khách hàng đã đặt cọc để mua Galaxy Note 7 trong đợt tới, có thể chọn lựa hoặc vẫn tiếp tục chờ cho đến khi có Galaxy Note 7 mới hoặc có thể rút cọc, đổi sang sản phẩm khác tùy theo nguyện vọng và yêu cầu của khách hàng. Trong thời gian chờ đổi máy mới, Samsung sẽ hỗ trợ cho mượn máy sử dụng nếu người dùngh có nhu cầu.
Về việc đặt cọc mua Galaxy Note 7 trong đợt tiếp theo theo quyết định của Samsung, hiện tại sẽ tạm thời ngừng nhận đặt đơn hàng mới cho đến khi có thông báo tiếp theo.
Cũng trong sự kiện nóng này, đại diện nhà bán lẻ Thế giới Di động cho biết: “Những Khách hàng đã đặt cọc để mua hàng thì có thể rút cọc, chuyển mua sản phẩm khác hoặc chờ đến khi có hàng mới từ Samsung tùy theo nguyện vọng của Khách hàng. Những máy khách hàng đã mua về nếu phát sinh lỗi chúng tôi cam kết 100% đổi mới cho Khách hàng hoặc hoàn lại tiền. Trường hợp khách hàng có nghi ngờ về sản phẩm, chúng tôi cũng hỗ trợ 100% đổi sản phẩm nếu khách có nhu cầu. Khách hàng đã mua sản phẩm Galaxy Note 7 tại Thế Giới Di Động có thể mang máy đổi trả tới trực tiếp các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung hoặc tới các cửa hàng của chúng tôi trên toàn quốc, chúng tôi sẽ thu hồi lại để gửi về nhà sản xuất”. Nhà bán lẻ này cũng cho biết đã thông báo cho toàn bộ siêu thị về việc ngừng không nhận đơn hàng mới, không giao Galaxy Note 7 trực tiếp tại siêu thị.
Việc xử lý nhanh chóng đổi trả hay hoàn tiền cho Galaxy Note 7 có thể cứu được uy tín của dòng sản phẩm được đánh giá cao này
Theo thông cáo từ Samsung Vina, khuyến nghị người tiêu dùng hãy mang sản phẩm Galaxy Note7 đến các trung tâm bảo hành chính thức của hãng để được tư vấn và đổi máy mới, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng. Theo báo cáo mới nhất ngày 1/9, ghi nhận có 35 trường hợp bị sự cố về pin trên tổng 2,5 triệu máy đã bán ra trên toàn cầu. Tuy nhiên, thời gian đổi máy mới dành cho người tiêu dùng Việt vẫn chưa có cột mốc nhất định và Samsung Vina chỉ cho biết, sẽ đổi máy mới trong vài tuần tới.
Những sản phẩm được đổi máy mới là các sản phẩm được bán ra từ ngày 19/8 đến ngày 7/9. Lý giải điều này, đại điện Samsung Vina cho biết, không chỉ Việt Nam mà chương trình đổi máy mới được thực hiện trên phạm vi toàn cầu. Với tổng số máy đã bán ra trên toàn cầu là 2,5 triệu máy nên Samsung sẽ cần phân bố và tính toán rõ ràng về thời gian sản xuất, kiểm soát sản phẩm chất lượng nhất và phải đảm bảo đạt chuẩn tốt nhất rồi mới giao đến cho khách hàng.
Nam Thụ
Galaxy J7 Prime, điện thoại tầm trung đình đám gần đây đã có giá chính thức là 6,29 triệu đồng cùng 2 màu là đen và vàng gold, dự kiến sản phẩm sẽ có mặt tại FPT Shop từ ngày 23/9.
Sau Snapdragon 820 khá đình đám và gây nhiều tranh cãi về độ nóng trong giới SoC, Snapdragon 821 được Qualcomm cho biết cải thiện trong cả ba mảng chính, nhằm đoạt vị trí đầu bảng của vi xử lý cho thiết bị di động.
Chiếm giữ 21,8% thị phần smartphone Việt Nam tính đến tháng 5/2016, OPPO là một tên tuổi hàng đầu trong thị trường điện thoại thông minh đầy khốc liệt hiện nay. Nhưng ít người biết rằng thành công của OPPO hôm nay đến từ một dòng sản phẩm tầm cận trung, Neo. Câu chuyện phát triển thần tốc của OPPO gắn liền với tên tuổi Neo là một trường hợp đạt được cả thiên thời, địa lợi và nhân hòa trong kinh doanh.
Chương trình Đào tạo Quản lý Thực thi Luật pháp Khu vực châu Á lần thứ 41 (ARLEM/P) chủ đề Đấu tranh phòng chống tội phạm có tổ chức xuyên quốc gia và các băng nhóm sử dụng xe máy ngoài vòng pháp luật (OMCGs) đã khai giảng sáng nay (ngày 30/8/2016) tại TP.HCM.
Chương trình cùng Kingmax test AirQ Check sẽ tổ chức sự kiện thử sản phẩm miễn phí trong tháng 9/2016 với phần thưởng có giá trị tiền mặt tới 1.600 USD áp dụng cho toàn cầu.
Nguyễn Kim tổ chức chương trình khuyến mãi đặc biệt để tri ân khách hàng từ ngày 1/9 đến ngày 30/9/2016 nhân dịp chuỗi siêu thị điện máy này bước vào tuổi 20.
Đó là khẳng định của ông Shane Rigby, chuyên gia tư vấn cao cấp tại buổi ra mắt cộng đồng dữ liệu lớn Big Data Week tại Việt Nam ngày 26/8/2016.
Sáng nay (27/8/2016), nhân lễ kỷ niệm 15 năm thành lập, trường Saigon Institute of Technology (SaigonTech) đã tổ chức Lễ Tốt nghiệp trao Bằng AAS (Associate of Applied Science) cho các sinh viên Khóa XII năm 2016, đồng thời ký các thỏa thuận hợp tác giữa SaigonTech, Công viên Phần mềm Quang Trung (QTSC) và UBND Quận 12.
Mô hình Điện máy Xanh mini đã và đang được Thế Giới Di Động triển khai được xem là vũ khí lợi hại trong việc chiếm lĩnh thị trường điện máy vốn đang bị phân mảnh bởi các hộ kinh doanh gia đình ở các tỉnh thành và nông thôn.
Ngày 25/8/2016, Hội Tin Học TP.HCM, VinaCIS và các doanh nghiệp CNTT đến từ cộng đồng Cloud8 đã tiến hành trao tặng 12.000 cuốn tập cho hơn 1.000 em học sinh tại 4 trường Tiểu học và 2 trường Trung học Cơ Sở, Huyện đảo Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi.