Black Friday tại Việt Nam: Tránh giành giật, lên trực tuyến

Ngày hội giảm giá lớn nhất thế giới Black Friday đã được du nhập vào Việt Nam nhiều năm nay và nhận được sự ủng hộ của đông đảo các thương hiệu cũng như người tiêu dùng trong nước. Tuy nhiên, do tổ chức tự phát nên nhiều doanh nghiệp gặp phải chuyện “dở khóc dở cười” trong ngày này và người mua hàng cũng không tránh khỏi “đau thương”.

“Hỗn chiến” ngày Black Friday

Ngày Black Friday thật sự có sức hút to lớn đối với những tín đồ shopping khi hàng loạt những thương hiệu nổi tiếng thi nhau giảm giá từ 50 – 90%. Những sản phẩm hàng hiệu bình thường giá vài triệu có thể mua được với giá vài trăm ngàn trong những ngày này. Kể cả những người tiêu dùng hay chắc chiu từng đồng cũng cảm thấy hào hứng, nhiều người tranh thủ mua hàng số lượng lớn trong ngày “thứ Sáu đen tối” để tích trữ cho nhiều tháng sau.

Không khó để bắt gặp cảnh tượng nhốn nháo trong các siêu thị lớn như Big C, CoopMart đến các trung tâm mua sắm “sang chảnh” như Parkson, Vincom…
Chị Nguyễn Thu Thủy (Hà Nội) nhớ đến đợt khuyến mãi tại showroom Eve De Eva mà hãi hùng: “Khi nhân viên vừa mở cửa thì đám đông chờ sẵn ùa vào, chen lấn, thậm chí thử áo váy giữa cửa hàng”. Đó là chưa kể đến việc gây ách tắc giao thông cả đoạn đường trước showroom trong ngày đó.

Chị Trần Minh Thanh (Cần Thơ) thì “đau thương” hơn khi bị móc mất điện thoại lúc đang chen lấn xếp hàng mua máy tính bảng tại siêu thị điện máy Nguyễn Kim.

Tại siêu thị điện máy Pico, hàng rào ngăn cách bị đạp đổ, bảo vệ và lực lượng an ninh ra sức lập lại trật tự nhưng dòng người vẫn ào ào xô đẩy nhau mua hàng trong ngày giảm giá.
 

Câu chuyện về ẩu đả, trang giành trong “thứ sáu đen tối” vốn khá phổ biến trên thế giới, trong ảnh là cuộc ẩu đả trong một cửa hàng điện máy tại Anh

Nỗi lo của doanh nghiệp 

Số lượng hàng hóa được tiêu thụ trong ngày Black Friday rất lớn. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có lời. Chị Nguyễn Huỳnh Như, chủ một shop thời trang trên đường CMT8 (TP.HCM), cho hay: “Trong ngày Black Friday, shop giảm mạnh tay 50% – 70% một số mặt hàng, nhưng chủ yếu để thu hút khách đến shop chứ thật sự không có lời. Nhiều sản phẩm sau ngày này bị nhàu nát, trầy xước vì bị xem, thử quá nhiều, shop không bán được nữa.” Nếu những hệ lụy đó giải quyết không khéo, có thể ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp. Một số đơn vị kinh doanh như siêu thị điện máy Pico vì sợ cảnh tượng hỗn loạn nên có ý định “bỏ sự kiện giờ vàng”.

Ngoài ra, việc các đơn vị bán lẻ chờ “giờ vàng” hốt hàng giảm giá với số lượng lớn, sau đó đem bán lại với giá đắt hơn cũng là nỗi lo lớn của doanh nghiệp. Vì các đơn vị này sẽ thuê người có kinh nghiệm chen lấn, tranh hàng, nên những người có nhu cầu mua sắm thật sự sẽ khó có cơ hội để mua được những món hàng đó, từ đó mục đích quảng bá hay đưa hàng đến tay người thật sự cần sẽ khó đạt được.

Xu hướng Black Friday trực tuyến 2015

Để giải quyết vấn đề anh ninh, tránh nạn chen lấn, trộm cắp, nhiều đơn vị kinh doanh chuyển sang sử dụng hình thức trực tuyến để tham gia ngày Black Friday. Khách hàng không cần đến tận cửa hàng trong ngày này mà có thể thoải mái ở nhà “canh” mã giảm giá, chọn mua những món hàng cực rẻ, còn được miễn phí chuyển phát hàng hóa cùng nhiều hình thức khuyến mãi khác.

Hoặc các cửa hàng có thể phối hợp với các kênh bán hàng trực tuyến như Hotdeal, Lazada… để “xả hàng” nhân dịp Black Friday. Các đơn vị cung cấp dịch vụ cũng không đứng ngoài cuộc chơi. Website du lịch, đặt vé máy bay, thiết kế web, marketing online… cũng tung ra nhiều gói khuyến mãi giá sốc cho khách hàng giao dịch trực tuyến.

Ngày hội mua sắm Black Friday kết hợp với thương mại điện tử đang trở thành xu hướng tiện lợi, hứa hẹn mang lại những thói quen mua sắm tích cực, nhanh chóng cho người tiêu dùng.

Phương Anh