Apple đóng tất cả cửa hàng bán lẻ ngoài Trung Quốc đến ngày 27/3

Trong lá thư nêu chi tiết về phản ứng của Apple đối với đại dịch Covid-19 đang diễn ra, CEO Tim Cook của Apple cho biết họ sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ bên ngoài Trung Quốc đại lục cho đến ngày 27/3.

Cook thừa nhận trong thư về mức độ nghiêm trọng của Covid-19, lưu ý Apple muốn “tiếp tục đóng vai trò giúp các cá nhân và cộng đồng trở nên mạnh mẽ hơn” từ cuộc khủng hoảng.

Ông Cook cũng cho biết Apple đã học được rất nhiều từ việc chống lại virus ở Trung Quốc, nơi công ty vừa mở cửa trở lại chuỗi 42 cửa hàng của mình và đưa ra một loạt các kế hoạch tốt nhất để hỗ trợ mình cũng như các công ty khác trong việc hình thành phản ứng toàn cầu.

“Một trong những bài học giảm thiểu rủi ro lây lan virus hiệu quả nhất là giảm mật độ và tối đa hóa khoảng cách xã hội. Khi tỷ lệ nhiễm mới tiếp tục gia tăng ở những nơi khác, chúng tôi đang thực hiện các bước bổ sung để bảo vệ các thành viên trong nhóm và khách hàng của chúng tôi”, ông Cook cho hay.

Trong khi các cửa hàng của Apple ở Trung Quốc vẫn mở (thời gian hoạt động giảm), Apple sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng khác trên toàn thế giới để giảm thiểu sự lây lan của virus. Trước đó, Apple cũng đã tuyên bố đóng cửa hàng của hãng trên khắp Tây Ban Nha và một địa điểm ở Mỹ, tại tiểu bang Pennsylvania.

Cửa hàng trực tuyến của Apple (có thể truy cập qua web hoặc ứng dụng Apple Store chính thức) sẽ được mở trong thời gian gián đoạn hai tuần của các cửa hàng chính thống. Khách hàng đang tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa được khuyến khích truy cập vào trang support.apple.com, nơi họ có thể được kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền tại địa phương hoặc yêu cầu một sản phẩm được gửi qua đường bưu điện để được phục vụ.

Vị CEO Apple cũng khẳng định tất cả nhân viên cửa hàng phải nghỉ làm việc vẫn sẽ nhận đầy đủ tiền lương trong thời gian ngừng hoạt động tạm thời. Hơn nữa, Apple đã cập nhật các chính sách làm việc để phù hợp với hoàn cảnh sức khỏe cá nhân hoặc gia đình do Covid-19 gây ra, bao gồm cả việc hỗ trợ chữa trị khỏi bệnh, chăm sóc các thành viên gia đình bị bệnh, cách ly bắt buộc hoặc các thách thức chăm sóc con trẻ do đóng cửa trường học.

Cũng như các trường hợp khẩn cấp toàn cầu trong quá khứ, Apple đang quyên góp tiền cho phản ứng toàn cầu đối với Covid-19. Theo Cook, các cam kết của công ty đã đạt 15 triệu USD trên toàn thế giới, với các khoản tiền dành cho việc điều trị và “giúp giảm bớt các tác động kinh tế và cộng đồng” của virus. Apple cũng đang kết hợp quyên góp của nhân viên để hỗ trợ các nỗ lực chống Covid-19 tại các địa phương, quốc gia và quốc tế.

Ông Cook cũng không quên cảm ơn những người chiến đấu chống Covid-19 ở tuyến đầu, đặc biệt là những người bác sĩ, y tá, nhà nghiên cứu, chuyên gia y tế công cộng và công chức.

Thông báo được CEO Tim Cook đưa ra không lâu sau khi Apple tuyên bố sẽ tổ chức Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu năm nay (WWDC 2020) hoàn toàn qua trực tuyến do những lo ngại về Covid-19 đang diễn ra.

An Nhiên