Apple đối mặt với các cuộc điều tra ở EU vì sự thống trị của App Store

Liên minh châu Âu (EU) đang tiến hành điều tra và sẽ đưa ra cáo buộc chính thức chống lại Apple, vì những lo ngại về chống độc quyền liên quan đến App Store và dịch vụ phát nhạc trực tuyến Apple Music của họ, tờ Financial Times đưa tin.

Theo lập luận từ phía EU, Apple có chính sách hạn chế các dịch vụ phát nhạc trực tuyến ngoài Apple Music của riêng mình, do đó đặt các đối thủ vào thế bất lợi và khiến người tiêu dùng có ít lựa chọn hơn.

Thông tin này được đưa ra khi Cơ quan Quản lý Cạnh tranh Thị trường Vương quốc Anh điều tra các điều khoản và điều kiện của Apple dành cho các nhà phát triển ứng dụng muốn hoạt động trong kho ứng dụng Apple Store.

Hiện tại, ở bước đi kế tiếp, cuộc điều tra sẽ xem xét liệu các điều khoản đó có công bằng và liệu chúng có vi phạm luật cạnh tranh của Vương quốc Anh hay không.

Andrea Coscelli, giám đốc điều hành của Competition and Markets Authority – CMA, đơn vị quản lý thị trường của chính phủ Anh Quốc cho biết: “Hàng triệu người trong chúng ta sử dụng ứng dụng mỗi ngày để kiểm tra thời tiết, chơi trò chơi hoặc đặt mua đồ mang đi”. “Vì vậy, những lời phàn nàn rằng Apple đang sử dụng vị thế thị trường của mình để đặt ra các điều khoản không công bằng, hoặc có thể hạn chế sự cạnh tranh và lựa chọn có khả năng khiến khách hàng bị thua thiệt khi mua và sử dụng ứng dụng. Thế nên điều này cần được xem xét kỹ lưỡng lại”.

Tuy nhiên, đại diện phát ngôn của Apple nhắc lại sự ủng hộ của công ty đối với các thị trường phát triển mạnh và cạnh tranh, và nói rằng App Store đã hỗ trợ hàng trăm và hàng nghìn việc làm ở Anh.

“App Store là động lực thành công quy tụ dành cho các nhà phát triển ứng dụng, một phần là do các tiêu chuẩn khắt khe mà chúng tôi đưa ra được áp dụng công bằng và bình đẳng cho tất cả các nhà phát triển, để bảo vệ khách hàng khỏi phần mềm độc hại và ngăn chặn việc thu thập dữ liệu tràn lan mà không có sự đồng ý của họ. Chúng tôi mong muốn được làm việc với Cơ quan Quản lý Cạnh tranh Thị trường Vương quốc Anh để giải thích cách các nguyên tắc của chúng tôi về quyền riêng tư, bảo mật trên App Store hoạt động và sẽ làm rõ lý do vì sao Apple Sotre có thể trở thành một thị trường đáng tin cậy cho cả người tiêu dùng và nhà phát triển ứng dụng tại Anh quốc”.

Cuộc điều tra hiện tại đã được thúc đẩy bởi sự kết hợp của các khiếu nại trực tiếp từ các nhà phát triển ứng dụng và cuộc kiểm tra liên tục của CMA đối với các thị trường kỹ thuật số ở Anh.

Apple hiện đã quen với việc App Store của họ là đối tượng bị giám sát của các cuộc điều tra chống độc quyền. Ngoài cuộc điều tra của Vương quốc Anh, EU hiện có bốn cuộc điều tra mở đối với Apple, ba trong số đó liên quan đến App Store. CMA cho biết họ sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Cạnh tranh EU, cũng như các cơ quan toàn cầu khác để xem xét các mối quan ngại tương tự.

Trước đó, vào năm 2019, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến Spotify đã đệ đơn kiện chống độc quyền nhắm vào Apple lên Liên minh châu Âu EU, khi cáo buộc rằng nhà sản xuất iPhone đã gây hại đến sự lựa chọn của người tiêu dùng và bóp nghẹt sự sáng tạo thông qua các quy định ràng buộc trên App Store.

Trong bài đăng trên blog của mình, CEO của Spotify, Daniel Ek cho biết, công ty đặc biệt khó chịu với mức hoa hồng 30% phải trả cho Apple mỗi khi người dùng thực hiện thanh toán quan App Store. Theo Ek, “mức thuế” này được thiết kế để gây hại cho các dịch vụ streaming đang cạnh tranh với chính dịch vụ của Apple.

Ek cho biết, nếu Spotify trả mức phí này, họ sẽ phải “cố tình đẩy” mức giá của mình lên “cao hơn mức giá của Apple Music.” Nhưng nếu họ không trả, Apple sẽ áp dụng một loạt “các hạn chế về kỹ thuật và trải nghiệm” để làm giảm trải nghiệm của Spotify.

Ek cũng nhấn mạnh rằng, Apple “thường xuyên chặn các nâng cấp nhằm cải thiện trải nghiệm của chúng tôi”, bao gồm việc ngăn Spotify và các đối thủ khác có thể cạnh tranh với dịch vụ của Apple như Siri, Homepod, và Apple Watch.

Hồi đáp qua một bài đăng trên blog năm 2019 phản bác tuyên bố của Spotify, Apple nói rằng mọi người trong App Store đều chơi theo cùng một bộ quy tắc.

Tuy nhiên, một số nhà phát triển lại cảm thấy mức phí của Apple là xứng đáng. Nhờ đó, Apple sẽ kiểm tra các ứng dụng để hạn chế lừa đảo, một quá trình tiêu tốn nhiều thời gian. Trong khi đó, Spotify nhấn mạnh rằng, họ muốn có sự đối xử như nhau giữa các ứng dụng trên App Store, như Uber và Deliveroo, “những người không phải chịu mức thuế Apple và vì vậy không bị các hạn chế tương tự.”

(Theo CNET)