Amazon tan rã giấc mơ giao hàng bằng máy bay không người lái

Amazon đã sa thải hơn 100 nhân viên tại nhóm giao hàng bằng máy bay không người lái của mình ở Anh, tờ Wired đưa tin. Các cựu nhân viên của Prime Air nói với Wired rằng, bộ phận này bắt đầu tan rã từ năm 2019.

Theo một báo cáo mới từ trang Wired, Amazon dường như đã dần “hủy diệt” đội ngũ giao hàng bằng máy bay không người lái Prime Air có trụ sở tại Vương quốc Anh của mình. Cụ thể, Amazon đã sa thải hơn 100 nhân viên trong bộ phận Prime Air, Wired đưa tin.

Trước đây, mục tiêu của bộ phận này là biến việc giao hàng bằng máy bay không người lái trở thành hiện thực đối với gã khổng lồ thương mại, và sau đó Amazon đã thử nghiệm đội máy bay không người lái Prime Air của mình ở Anh kể từ năm 2016.

Đội ngũ Biên tập của trang Wired đã nói chuyện với các nhân viên cũ của Prime Air, những người này nói rằng dự án đang rất hỗn loạn. Họ nói rằng các nhà quản lý trong bộ phận Prime Air không có kiến thức kỹ thuật về máy bay không người lái, bởi thực tế họ đã được điều động từ các bộ phận khác trong hoạt động kinh doanh của Amazon.

Thế nên, các nhân viên cũ nói rằng, họ không bao giờ có thể đến gặp các nhà quản lý để nhờ trợ giúp về bất kỳ loại vấn đề kỹ thuật nào trong dự án cả, bởi những người quản lý này không biết làm thế nào để giúp đỡ họ. Thậm chí, một nhân viên đã vô tình nhìn thấy một cấp quản lý còn uống bia tại bàn làm việc của họ vào buổi sáng tại bộ phận này.

Các cựu nhân viên của Prime Air nói với Wired rằng, bộ phận này bắt đầu tan rã vào năm 2019. Nhân viên liên tục rời đi, họ nói. Một cựu nhân viên khác chia sẻ, họ có ba người quản lý khác nhau đến rồi đi trong vòng một tháng tại bộ phận Prime Air.

Nguyên nhân bắt nguồn từ “sự xáo trộn gần như liên tục” của các nhà quản lý và nhân viên, dẫn đến việc nhiều người có ít kiến thức kỹ thuật về máy bay không người lái hoặc trí tuệ nhân tạo được trao các vị trí có thẩm quyền vào trong bộ phận dẫn đến kinh doanh, hoạt động, điều hành đi xuống.

Trước đây, trong một cuộc phỏng vấn, đại diện phát ngôn của Amazon từng nói với Wired rằng, vẫn có nhân viên làm việc cho Prime Air ở Anh, nhưng lại không cung cấp số nhân viên cụ thể.

Trong khi đó, chuyên gia Eugene Kim của tờ Businessinsider đã báo cáo vào tháng trước rằng, nhân viên rời bộ phận Prime Air với tốc độ nhanh hơn bất kỳ bộ phận kinh doanh nào khác đang hoạt động ở Amazon.

Các cựu nhân viên cũng nói với Wired rằng, công ty liên tục thay đổi những gì họ muốn từ họ và cứ vài tháng lại có một giám đốc điều hành giấu tên người Mỹ sẽ đến từ trụ sở chính của Amazon, người này mua pizza cho cả nhóm, sau đó là tăng gấp đôi khối lượng công việc của các thành viên thuộc bộ phận.

Một cựu nhân viên thẳng thắn nhận định: “Mọi thứ bắt đầu sụp đổ vì Amazon đã dồn quá nhiều thứ vào, họ đặt những người phụ trách không biết gì về dự án và chúng tôi bị dồn việc quá mức. Có quá nhiều lời hứa mà Amazon không thể giữ được. Rõ ràng, bộ phận này đã và đang sụp đổ từ bên trong”.

Thậm chí, các nhân viên cũng nói với Wired rằng khi bộ phận này dần thu hẹp lại thông qua các hợp đồng ngắn hạn và tình trạng dư thừa, các nhân viên còn lại được yêu cầu đào tạo mới để thay thế những người thuộc bộ phận khác ở Costa Rica.

Hiện tại, Amazon chưa có phản hồi nào về thông tin này.

Chỉ 5 năm trước, các hoạt động của Prime Air tại Vương quốc Anh là trung tâm của một chiến dịch quan hệ công chúng điên cuồng, với các giám đốc điều hành của Amazon tuyên bố rằng máy bay không người lái sẽ giao hàng trong vòng vài năm tới.

Công ty đã cung cấp các chuyến tham quan phòng thí nghiệm máy bay không người lái bí mật của mình tới các trường học địa phương, mở một văn phòng mới khổng lồ ở Cambridge và phát hành một loạt video quảng cáo cho các chuyến bay nhận được hàng triệu lượt xem.

Các cơ quan quản lý của Vương quốc Anh cũng theo dõi nhanh các phê duyệt đối với thử nghiệm máy bay không người lái, điều này đã biến quốc gia này trở thành nơi thử nghiệm lý tưởng cho các chuyến bay bằng máy bay không người lái, và mở đường cho Amazon để đạt được sự chấp thuận của cơ quan quản lý ở nơi khác.