90% nhân viên muốn chủ động chọn làm việc ở nhà hoặc công ty sau đại dịch

Tại sự kiện thường niên Cisco Connect 2021 với chủ đề TURN IT UP vừa diễn ra, Cisco đã giới thiệu nhiều phát minh công nghệ mới nhất của mình. Đặc biệt trong bối cảnh đại dịch, những công nghệ này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của công nghệ để bật dậy, phát triển mạnh mẽ trở lại.

Phát biểu tại sự kiện, bà Lương Thị Lệ Thủy, Tổng Giám đốc Cisco Systems Việt Nam cho biết, hơn 18 tháng qua kể từ khi đại dịch bùng phát, có lẽ tất cả mọi người đều nhận thấy thế giới đang thay đổi rất nhanh, ở mọi góc cạnh của cuộc sống và xã hội – cách chúng ta sống, cách chúng ta làm việc, cách chúng ta vui chơi và học tập. Và những thay đổi này đã được dự đoán sẽ tiếp tục trong cuộc sống của chúng ta ngay cả khi đại dịch chấm dứt.

Một trong những thay đổi lớn rất quan trọng theo Cisco đó chính là số hóa sẽ trở thành một xu hướng tất yếu, thậm chí bắt buộc, và trong tương lai tất cả những gì có thể số hóa sẽ được số hóa. Cùng với công nghệ đám mây, số hóa sẽ là các chiến lược ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp khi nền kinh tế thế giới mở cửa với những bước đi thận trọng khi có thể sống chung với virus.

Trong bối cảnh đó, các mô hình làm việc, tương tác với nhân viên, đối tác, khách hàng trong doanh nghiệp cũng sẽ thay đổi theo. Thay vì đến văn phòng làm việc từ thứ Hai đến cuối tuần, từ 8h sáng đến 5h chiều thì trong tương lai sau đại dịch chúng ta sẽ chứng kiến một sự thay đổi lớn, nhân viên có thể chọn cách hôm nay làm việc ở nhà hoặc một nơi nào đó theo cách chủ động hơn trong công việc.

Theo một nghiên cứu khảo sát các nhân viên của doanh nghiệp tại Việt Nam do Cisco thực hiện cho thấy, xu hướng làm việc ở nhà hoặc ngoài công ty đang phát triển rất mạnh mẽ. Nếu trước đây, chỉ 7% khi được hỏi cho rằng họ thường làm việc ở nhà, 93% người làm ở văn phòng, thì nay có đến 9 trên 10 người được hỏi nói rằng muốn chủ động hơn trong công việc, sẽ làm ở, hoặc ở một nơi nào đó, hoặc ở văn phòng.

Điều đó khẳng định rằng, mô hình làm việc kết hợp sẽ là mô hình tất yếu trong tương lai. Tuy nhiên xu hướng này cũng sẽ đồng thời mang lại nhiều thách thức cho các doanh nghiệp, đòi hỏi họ phải có những giải pháp phù hợp để thích nghi. Một giải pháp cho phương thức làm việc mới này phải hội đủ 5 yếu tố để bảo đảm tính hiệu quả. Bao gồm tính uyển chuyển linh hoạt, khả năng tạo điều kiện tối đa cho mọi người cùng tham gia, tính năng hỗ trợ để giúp nhân viên cảm thấy yên tâm, an ninh bảo mật và khả năng giúp cho nhà quản trị có thể điều hành hệ thống một cách an toàn và tối ưu nhất. Đây cũng chính là 5 tính năng nổi bật trong bộ giải pháp Cisco Webex Suite mới được giới thiệu ra thị trường.

Theo một nghiên cứu của Cisco về xu hướng làm việc trong tương lai, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp khác nhau trên toàn cầu rất quan tâm đến các vấn đề của Cloud, ứng dụng, an ninh bảo mật và việc làm thế nào để ứng dụng công nghệ 5G, công nghệ Wi-Fi để tăng hiệu suất, mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp? Bên cạnh đó, hầu hết các CIO, CEO đều nhận thấy rằng khái niệm trải nghiệm khách hàng cũng khác đi. Trải nghiệm về sự hài lòng của khách hàng ngày nay phải được hiểu là sự hài lòng của khách hàng, cộng với những trải nghiệm tuyệt vời thông qua những ứng dụng của doanh nghiệp. 

Gần 90% các CIO cho rằng, để đem lại trải nghiệm tuyệt vời này cho các khách hàng, các ứng dụng phải luôn luôn hoạt động ở mức ổn định cao nhất. Tuy nhiên, một trải nghiệm tốt chỉ có thể tạo ra được khi có sự kết hợp chặt chẽ từ nhiều bộ phận khác nhau của doanh nghiệp. Đáng tiếc, vấn đề mà hầu hết các doanh nghiệp đang gặp phải hiện nay là các bộ phận này làm việc khá độc lập và khá ít tương tác.

Trong giải pháp của mình, Cisco cũng đưa ra các xu hướng làm việc kết hợp, xu hướng multi-cloud, xu hướng multi-application để giúp doanh tạo ra những trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng của mình cũng như giúp doanh nghiệp phát triển.