50% quyết định cho vay của ngân hàng sẽ được hỗ trợ bởi công nghệ

Theo đó, thay vì phải xác thực tài khoản vay theo cách truyền thống thì 50% quyết định cho vay của ngân hàng trong thời gian tới sẽ được hỗ trợ bởi công nghệ.

Theo báo cáo của IDC được thực hiện theo yêu cầu của Backbasr, ngân hàng đang tăng trưởng mạnh ở 2 mảng là giao dịch di động và cho vay. Trong đó, công nghệ đang đóng vai trò quan trọng để thúc đẩy ngân hàng phát triển và đổi mới.

Theo báo cáo, các giao dịch di động dự kiến tăng trưởng 300% trong giai đoạn 2021-2025 nhờ vào các thanh toán di động. Các công nghệ mới cũng được ứng dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng như máy học, trí tuệ nhân tạo.

Dự báo trong 4 năm tới, thị trường ngân hàng châu Á Thái Bình Dương (APAC) sẽ có thêm khoảng 100 ngân hàng thế hệ mới đặc biệt là những ngân hàng vận hành hoàn toàn trên nền tảng số. Do đó các ngân hàng trong thị trường APAC đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh rất lớn từ các ngân hàng số.

Các ngân hàng APAC cũng tập trung số hoá hoạt động cho vay đẩy dịch vụ cho vay phát triển trở lại. Xu hướng này ở Việt Nam nhận thấy rõ ràng nhất khi có đến 80% ngân hàng tái đầu tư vào quản lý rủi do tín dụng và tài khoản nợ và cũng cố năng lực cho vay. Dự tính hoạt động cho vay sẽ tăng trưởng mạnh từ năm 2021.

Báo cáo cho thấy ít nhất 60% ngân hàng trong khu vực ASEAN vận dụng trí tuệ nhân tạo và máy học để xử lý các vấn đề của ngân hàng dựa trên cơ sở dữ liệu của ngân hàng. Ở Việt Nam, các ngân hàng ưu tiên hiện đại hoá hệ thống thanh toán để đón đầu xu thế tiêu dùng vào năm 2025.

IDC cũng dự đoán đến giữa năm 2021, 50% các quyết định cho vay sẽ dựa trên sự hỗ trợ lợi ích từ fintech. Việc phối hợp cùng các đối tác fintech sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh ở mảng đầy tiềm năng này. Các ngân hàng cũng tận dụng nền tảng của công ty fintech để rút ngắn quy trình cho vay.

Năm 2021 cũng đánh dấu sự bùng nổ của thanh toán kỹ thuật số khi các ngân hàng cộng tác với các ví điện tử mang đến rất nhiều ưu đãi cho khách hàng. Shopee cho biết tổng số đơn hàng được thanh toán qua ví điện tử AirPay trên toàn khu vực tăng trưởng gấp 4 lần. Đặc biệt nhóm khách hàng tăng trưởng mạnh nhất thuộc nhóm người trên 50 tuổi điều này chứng tỏ ví điện tử rất dễ chấp nhận kể cả với độ tuổi được cho là khó tiếp cận với các công nghệ mới.

Thực tế, thanh toán kỹ thuật số đang dần trở nên phổ biến trong các thanh toán hằng ngày của người tiêu dùng. Theo khảo sát của Visa, 85% người Việt sở hữu ít nhất 1 ví điện tử hoặc ứng dụng thanh toán và cso hơn 51% người dùng tăng cường thanh toán thông qua ví điện tử.