Trung tâm dịch vụ khách hàng cao cấp OPPO được triển khai đầu tiên tại Việt Nam

OPPO Việt Nam đã chính thức giới thiệu Trung tâm Dịch vụ khách hàng cao cấp - OPPO Premium Service Center đầu tiên tại Việt Nam, đây cũng là Trung tâm đầu tiên của OPPO trong nhóm thị trường quốc tế

OPPO Premium Service Center sở hữu không gian độc đáo, đầy cảm hứng, đây là cách OPPO Việt Nam kiến tạo dịch vụ đẳng cấp, mang đến ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng. 

Trung tâm được chia thành 4 khu vực: Nơi nhận trả sản phẩm; khu trưng bày và bán sản phẩm; quầy bar trung tâm được thiết kế ở trung tâm theo phong cách gần gũi; và khu vực thư giãn dành cho khách hàng. 

Với mục tiêu “làm những điều giản dị trở nên tuyệt diệu”, OPPO Premium Service Center mong muốn khách hàng thoải mái cả5 giác quan với: Thị giác khi nhìn biển chỉ dẫn các khu chức năng rõ ràng; Thính giác với nhạc nền du dương từ hệ thống loa gắn trần; Xúc giác dễ chịu trong từng cái chạm vào vật liệu gỗ hay thiết kế công thái học; Khứu giác với hương thơm dễ chịu; Vị giác với các món uống tuỳ chọn miễn phí. Bên cạnh đó, OPPO cũng bố trí không gian thông minh, cung cấp thông tin và tài liệu minh bạch. 

“Chúng tôi mong muốn bất cứ khách hàng nào ngay từ khi bước vào không gian OPPO Service Center đều sẽ hài lòng với sự chu đáo, thấu hiểu, ấm áp và gẫn gũi, được chuyên viên OPPO chào đón và chăm sóc ngay từ lần đầu gặp mặt”, bà Dung Nguyễn, Giám đốc Quản lý Chất lượng dịch vụ của OPPO Việt Nam chia sẻ. Đại diện này cho biết, sắp tới, Trung tâm sẽ bố trí các món ăn nhẹ để khách hàng khi đến bảo hành, thẩm định máy xuyên trưa có thể lót dạ và tăng thêm nhiều món đồ chơi ở khu vực trẻ em, để trẻ em có thể cùng chờ đợi với phụ huynh khi bảo hành một cách vui vẻ nhất.

Không chỉ cung cấp dịch vụ bảo hành, OPPO Premium Service Center còn là nơi để khách hàng trải nghiệm đa dạng mọi dòng sản phẩm của hãng như Reno10 series, Find N2 Flip hay các smartphone flagship sắp trình làng tại Việt Nam. Đây cũng là điểm hẹn dành người dùng yêu công nghệ nói chung và Ofans với các sự kiện giới thiệu sản phẩm, đổi pin nhận quà, OPPO Service Day… Sắp tới, OPPO Service Center sẽ tiếp tục nâng cấp mở rộng mô hình đến Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ…

“Chúng tôi tự hào rằng đây là trung tâm dịch vụ khách hàng cao cấp đầu tiên trong nhóm thị trường quốc tế của OPPO và là trung tâm đầu tiên được xây dựng tại Việt Nam. Một trung tâm dịch vụ khách hàng với diện mạo mới mang đến đẳng cấp hoàn toàn mới, thể hiện sự chu đáo và thấu hiểu với khách hàng cũng như khả năng đáp ứng những nhu cầu khắt khe nhất của nhóm khách hàng cao cấp”, bà Dung Nguyễn, Giám đốc Quản lý Chất lượng dịch vụ của OPPO Việt Nam chia sẻ. Bà Dung hi vọng rằng những dịch vụ được thiết lập tại Việt nam có thể trở thành quy chuẩn của các Trung tâm tương tự của OPPO trên các thị trường khác trên thế giới.