Tim Cook đã chèo lái con thuyền Apple hậu Steve Jobs như thế nào?

Với khả năng lãnh đạo “thận trọng, hợp tác và chiến thuật”, CEO Tim Cook đã nâng tầm Apple thành công ty lớn nhất thế giới.

Sau cái chết của  Steve Jobs vào năm 2011, cả Phố Wall và Thung lũng Silicon đều lo lắng về tương lai của Apple. Tuy nhiên, 9 năm sau, doanh thu và lợi nhuận của Apple đã tăng hơn gấp đôi và định giá thị trường của công ty cao hơn GDP của Canada, Nga hoặc Tây Ban Nha.

Những thành tựu đó đã được thực hiện dưới sự dẫn dắt của Tim Cook, người kế nhiệm Steve Jobs vào tháng 8/2011. Theo một báo cáo trên Wall Street Journal, 9 năm qua đã chứng kiến ​​sự cải cách của vị CEO Apple để khiến công ty công nghệ hoàn thiện hơn.

So với sự tận tâm thẳng thắn của Steve Jobs, ông Cook được mô tả là có nhiều phương pháp hơn, tập trung vào tài chính và lợi ích xã hội. Mặc dù Apple dưới thời ông Cook có một môi trường làm việc “thoải mái hơn” so với Apple dưới thời ông Jobs, nhưng các nhân viên cho biết ông Cook cũng có yêu cầu cao và định hướng chi tiết. Sự chú ý của ông Cook đến từng chi tiết khiến những người dưới quyền bước vào cuộc họp với sự lo lắng. Nhưng sự chính xác của ông Cook đã định hình lại cách làm việc và suy nghĩ của nhân viên Apple.

“Các nhà quản lý cấp trung ngày nay sàng lọc nhân viên trước các cuộc họp với ông Cook để đảm bảo rằng họ có kiến ​​thức. Những người lần đầu tiên tham dự được khuyên không nên nói”. Theo một quản lý cấp trung lâu năm cho biết: “Đó là vì bảo vệ nhóm của bạn và bảo vệ anh ta. Bạn không nên làm lãng phí thời gian của Cook. Nếu Cook cảm thấy ai đó chuẩn bị không đầy đủ, ông ta sẽ mất kiên nhẫn và nói ‘Tiếp theo” rồi lật sang trang tiếp theo của chương trình họp”.

Một lần khác, Cook được cho là đã phát cáu vì Apple đã vận chuyển 25 máy tính đến Hàn Quốc thay vì Nhật Bản. Mặc dù một số nguồn tin cho biết đây có vẻ như là một tai nạn nhỏ, nhưng Cook vẫn cảm thấy rất bực bội.

Cũng theo báo cáo, ông Cook hiếm khi đến thăm xưởng thiết kế của Apple, điều mà ông Jobs thường lui tới. Tại cuộc họp năm 2012 để đánh giá nguyên mẫu Apple Watch ban đầu, Cook đã vắng mặt. Các nguồn tin cho biết sự vắng mặt như vậy là điều không tưởng đối với Steve Jobs.

Cũng không giống như Jobs, người nghĩ rằng tiền mặt của Apple được hướng đến những điều tốt nhất cho nghiên cứu và phát triển, Cook sẵn sàng trả lại tiền mặt cho các nhà đầu tư hơn nhiều. Vào năm 2013, ông Cook đã có một bữa ăn tối kéo dài ba giờ với nhà đầu tư Carl Icahn ở Phố Wall, kết thúc bằng món tráng miệng bao gồm bánh quy với logo Apple.

Các đồng nghiệp và người quen đã nói chuyện với WJS rằng Cook là một người “tham công tiếc việc với một cam kết duy nhất đối với Apple”. Ngay cả các đồng nghiệp lâu năm cũng hiếm khi giao du với Cook, và các trợ lý cũ nói rằng ông không thường xuyên tham gia các sự kiện cá nhân.

Apple từ chối sắp xếp các cuộc phỏng vấn với Cook hoặc các giám đốc điều hành cấp cao, nhưng “đã giúp sắp xếp các cuộc gặp cho 4 nhân viên mà Apple cho biết có thể nói về các lĩnh vực quan trọng đối với Cook như chủ nghĩa môi trường, giáo dục và y tế”. Trong số 4 nhân viên đó, một người chưa bao giờ gặp Cook, và những người khác đã dành tổng cộng vài giờ với giám đốc điều hành.

Bằng chứng về sự thay đổi của Apple có thể nằm ở các sản phẩm của hãng. Công ty đã thất bại phần lớn trong việc phát hành các sản phẩm đột phá trên thị trường như những gì mà ông Jobs đã làm được. Nhưng thay vào đó, Apple đã thống trị các phụ kiện bao quanh iPhone, gồm Apple Watch, AirPods và các dịch vụ như Apple Music. Apple Watch đã bán chạy hơn tất cả các đồng hồ khác trên thế giới, trong khi AirPods chiếm hơn một nửa tổng số tai nghe được bán ra vào năm 2019.