Đừng nghĩ theo hướng đã biết, hãy tư duy môi trường làm việc tương lai

Theo báo cáo của Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD), vào năm 2025, sẽ có khoảng 42.8 triệu lao động tại Việt Nam sẽ chịu tác động trực tiếp của quá trình Công nghiệp 4.0, trong đó 31 triệu lao động cần phải được đào tạo lại hoặc thay đổi nghề nghiệp của họ.

Ông Werner Vogels, Giám đốc công nghệ của Amazon.com

khi nói về công việc trong tương lai, những thảo luận về cấu trúc nghề nghiệp hiện tại sẽ không mang ý nghĩa gì cả. Sau khi tủ lạnh được phát minh vào những năm 1930, nhiều người làm trong các doanh nghiệp bán đá lạnh lo sợ bị mất việc. Thực tế, tủ lạnh khiến cho phần lớn công việc kinh doanh đá trở nên dư thừa không cần thiết, nhưng cũng chính vì thế, nhiều công việc mới lại được tạo ra. Ví dụ, các công ty sản xuất tủ lạnh cần người để chế tạo chúng, và do thực phẩm được bảo quản tốt hơn nên nhiều doanh nghiệp hoàn toàn mới được thành lập để phục vụ thị trường thực phẩm đó.

Chúng ta không nên để bản thân suy nghĩ theo hướng khái niệm việc làm mà chúng ta đã biết ngày nay, thay vào đó, nên tư duy về môi trường làm việc sẽ như thế nào trong tương lai. Để làm được điều đó, chúng ta cần tự hỏi điều gì đang thay đổi trong môi trường làm việc, từ cả quan điểm định tính lẫn quan điểm doanh nghiệp?

Xét về quy trình làm việc, nhiều công việc trong ngành sản xuất do con người đảm nhiệm vẫn được duy trì theo thời gian, chỉ một số phần của quy trình đó được thay thế bởi máy móc, hoặc ít nhất được hỗ trợ bởi máy móc. Nhưng trong thời đại số hóa, con người sẽ làm được nhiều việc hơn là đơn thuần thu hẹp khoảng cách giữa các máy móc. Công việc thực hiện bởi con người và máy móc được xây dựng xung quanh việc giải quyết những vấn đề của khách hàng.

Con người xác định các vấn đề và sắp xếp chúng theo cấu trúc trước, tiếp theo máy móc hoặc thuật toán sẽ phát triển các giải pháp mà con người đánh giá ở bước cuối cùng. Chẳng hạn, các bác sĩ chụp X quang hiện nay được hỗ trợ bởi các công cụ tích hợp công nghệ học máy (ML), và họ thấy rằng những lời khuyên dựa trên công nghệ học máy đã cải thiện đáng kể khả năng đọc phim X quang của họ.

cũng cho rằng, quá trình tương tác giữa con người và máy móc đang diễn ra với tốc độ rất nhanh. Trong tương lai, công nghệ có thể trở thành một phần tự nhiên hơn nhiều trong môi trường làm việc của chúng ta, được kích hoạt bởi một số phương thức nhập liệu như giọng nói, nhìn hoặc chạm. Tại cơ quan Hàng không và Vũ trụ Hoa Kỳ (NASA), Amazon Alexa quản lý việc đặt lịch các phòng họp hội nghị – bất cứ ai cần một phòng họp đều có thể hỏi Alexa và việc đặt lịch phòng họp diễn ra tự động. Việc ứng dụng công nghệ hiệu quả có thể tạo ra sự phối hợp và tương tác tốt hơn giữa các nhân viên, nâng cao năng suất làm việc.

Tất nhiên, những tiến triển này sẽ khiến cho trách nhiệm và mô hình doanh nghiệp phải thay đổi theo. Nguồn lực công ty dành cho các công việc quản trị có thể được chuyển đổi với vai trò mang lại lợi ích trực tiếp cho khách hàng. Khi đó doanh nghiệp sẽ cần nhiều nhà phát triển ứng dụng, nhà sáng tạo, chuyên gia phụ trách quan hệ khách hàng, nhưng ít quản trị viên hơn. Nhờ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của con người về sáng tạo và phát triển, công việc sẽ trở nên có ý nghĩa và thú vị hơn.

Mối quan hệ giữa con người và máy móc cũng sẽ mang tới một hiệu ứng quan trọng khác, làm gia tăng đáng kể số người tham gia vào chuỗi tạo ra giá trị số, gồm những người không tiếp xúc với công nghệ, lạc hậu về kỹ thuật số, người già, và cả những người không biết tới smartphone hay máy tính. Hiện tại tuy chúng ta mới chỉ hiểu chút ít về công việc trong tương lai, song có thể nhận thấy, chất lượng công việc sẽ ngày càng tăng lên, và công nghệ sẽ cho phép chúng ta thực hiện nhiều hoạt động mà ngày nay chúng ta chưa thể hình dung được. 

Ô Lâu

Doanh nghiệp Việt bán hàng trên Amazon Global Selling thắng lớn ngày Prime Day 2019

Là sự kiện mua sắm thường niên lớn nhất dành riêng cho các thành viên Prime của Amazon, Prime Day 2019 là dịp các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam tung nhiều mặt hàng xuyên biên giới.

(Tin đã có 2 ngày qua) ASUS ROG Phone II: Boss mới của chiến trường game phone

ROG Phone II, smartphone đầu tiên trên thế giới được trang bị Snapdragon 855 Plus mạnh nhất thời điểm hiện tại, GPU Adreno™ 640 được ép xung sẵn 15%, RAM 12GB, chip nhớ UFS 3.0 512GB… là phiên bản kế thừa mạnh hơn của Asus ROG.

Nếu cứ ngó lơ phân khúc tầm trung, Apple sẽ lãnh hậu quả

Thời quan qua đã có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng các khách hàng lâu năm đang thay đổi chu kỳ nâng cấp iPhone của họ, và bây giờ có thể có một số bằng chứng để chứng minh điều đó.

VinaPhone ra 4 gói cước Data mới tùy chọn theo nhu cầu

Bộ 4 gói cước Data Bundle mới của VinaPhone giá cước từ 79 ngàn đồng bao gồm gói M1 – Kết nối, M2 – Giải trí, M3 – Thể thao, M4 – Game, tương ứng với các nhu cầu chủ yếu của khách hàng khi online trên di động như bật Zalo, xem MyTV, FIM+, SCTV thể thao, chơi game Liên quân … không giới hạn.

Xiaomi lọt vào danh sách Global 500 của Fortune

Trong danh sách nổi tiếng Global 500 của tạp chí Fortune năm nay, Xiaomi lần đầu tiên lọt vào và là công ty trẻ nhất, đứng thứ 468, với doanh thu 26.443,5 triệu USD và lợi nhuận ròng là 2.049,1 triệu USD trong năm tài chính vừa qua.

Phim trường đầu tiên tại Việt Nam sử dụng hoàn toàn điện mặt trời

Jet studio vừa tổ chức đóng điện năng lượng mặt trời, với tổng công suất 160KW, đủ hoàn toàn cho việc sản xuất các chương trình truyền hình.

Ẩn mã độc trong phần mềm hợp pháp để qua mặt kiểm duyệt

Các nhà nghiên cứu của Kaspersky vừa phát hiện nhóm hacker từ Nga tên là Turla đã cải tiến bộ công cụ của mình bằng cách nén mã độc JavaScript KopiLuwak vào tệp Topinambour, sau đó tạo hai phiên bản với ngôn ngữ khác nhau để thực hiện hành vi tấn công mạng.

Takashimaya đẩy mạnh chăm sóc khách hàng và chiến dịch tiếp thị với hệ thống CRM

Ngày 19/7, Takashimaya Việt Nam cùng các đối tác FPT Software, Toshiba khai trương Hệ thống quản lý khách hàng CRM.

Việt Nam sắp cùng Trung Quốc làm cứ điểm sản xuất AirPods?

Apple đang đẩy nhanh kế hoạch đa dạng hóa sản xuất dòng sản phẩm điện tử tiêu dùng của mình ngoài Trung Quốc. Đã có nguồn tin cho biết, Apple sắp bắt đầu sản xuất thử nghiệm tai nghe không dây AirPods tại Việt Nam.

Khách hàng Việt Nam có thể gọi Samsung chăm sóc 24/7

Samsung Vina chính thức khai trương Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 (Samsung Customer Contact Center 24/7) tại Việt Nam, ở TPHCM.