Tự động hóa giúp giải quyết các thách thức trong quản lý kho hàng, phân phối

Zebra vừa công bố những kết quả nghiên cứu về Tầm nhìn Quản lý Kho hàng (Warehousing Vision Study), đồng thời chỉ ra lợi ích rõ ràng của tự động hóa vận hành kho hàng và những rủi ro khi chậm tự động hóa.

Theo nghiên cứu, 63% các nhà lãnh đạo ngành kho hàng toàn cầu có kế hoạch triển khai phần mềm trí tuệ nhân tạo, trong đó khu vực Châu Á – Thái Bình Dương chiếm 63%, và công nghệ thực tại ảo tăng cường (AR) tại khu vực này cũng chiếm 65% trong vòng 5 năm tới. Ngoài ra, 64% đối tượng tham gia khảo sát trên toàn cầu có kế hoạch tăng chi tiêu cho hiện đại hóa kho hàng trong 5 năm tới, với tỷ lệ tương tự khu vực APAC là 63%. Trong khi đó, 63% trên toàn cầu và 64% tại APAC có kế hoạch đẩy nhanh tiến độ hiện đại hóa vào năm 2029.

Quy mô liên tục mở rộng và khối lượng đơn hàng hàng ngày tăng, số liệu nghiên cứu Warehousing Vision Study chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo trong ngành cần hành động nhanh chóng hơn trong việc nâng cao năng lực cho lực lượng lao động: 85% nhân viên kho hàng trên toàn cầu (88% ở APAC) báo cáo rằng nếu người sử dụng lao động không đầu tư vào công nghệ để cải thiện hoạt động kho, họ sẽ không thể đạt được các mục tiêu kinh doanh; 74% nhân viên kho hàng trên toàn cầu (77% ở APAC) lo ngại về việc họ đang dành quá nhiều thời gian làm những nhiệm vụ có thể được tự động hóa; 72% nhân viên kho hàng trên toàn cầu (79% ở APAC) lo ngại về an toàn khi làm việc trong các kho hàng (ngày càng bận rộn), trong đó 70% (72% ở APAC) đặc biệt lo lắng về nguy cơ chấn thương; 69% nhân viên kho hàng trên toàn cầu (73% ở APAC) báo cáo về việc thiếu lao động có trình độ làm việc tại kho và bày tỏ lo ngại về tình trạng mệt mỏi và kiệt sức về thể chất (69% trên toàn cầu, 76% ở APAC).

Các nhà lãnh đạo ngành kho hàng cũng thừa nhận rằng họ gặp nhiều khó khăn trong việc duy trì tỷ lệ lấp đầy, chuẩn bị đơn hàng, độ chính xác đơn hàng, các quy trình xuất kho và nhu cầu giao hàng nhanh hơn. Tiếp đó là thách thức về đổi mới sáng tạo bằng công nghệ và tự động hóa thông minh nhằm đáp ứng kỳ vọng thường xuyên thay đổi về dịch vụ khách hàng.

Các nhân viên kho hàng đánh giá cao việc ứng dụng các công nghệ như robot cộng tác (88% trên toàn cầu, 91% ở APAC), thiết bị kiểm kho hiện đại (88% trên toàn cầu, 90% ở APAC), ứng dụng liên lạc (87% trên toàn cầu, 90% APAC) và các công cụ quản lý tác vụ (91% trên toàn cầu, 94% ở APAC) để giúp giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc. Hơn chín trong số 10 nhân viên tham gia khảo sát (93% trên toàn cầu, 92% ở APAC) cũng tin rằng tăng cường ứng dụng công nghệ tự động hóa và di động sẽ giúp thu hút và giữ chân được nhiều nhân viên kho hàng hơn.

Các nhà lãnh đạo trong ngành kho hàng tin rằng các ứng dụng AI chạy trên thiết bị di động sẽ tạo ra tác động lớn nhất trong các lĩnh vực an toàn lao động, kiểm soát chất lượng và quản lý hàng tồn kho. Nhiều nhà lãnh đạo trong ngành kho hàng toàn cầu đã và đang lên kế hoạch thực hiện tăng cường/tự động hóa cho biết mục tiêu của họ là giảm thiểu sai lỗi (71%) và đáp ứng SLA (thỏa thuận mức dịch vụ) (70%). Họ hy vọng tự động hóa sẽ nâng cao hiệu suất và năng suất của người lao động cũng như giảm lỗi đơn hàng và giảm lấy hàng thủ công.

Tại Việt Nam, nhiều đơn vị vận hành kho hàng đang chuyển đổi từ hệ thống thủ công sang hệ thống quản lý kho thông minh (WMS), tích hợp tự động hóa, RFID và quét mã QR để hợp lý hóa việc theo dõi hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng. Việc áp dụng các công nghệ 4.0 như IoT, AI, giám sát bằng hình ảnh (machine vision) và dữ liệu lớn cũng gia tăng, tạo điều kiện dự báo nhu cầu chính xác hơn, hiển thị giám sát tài sản theo thời gian thực và tối ưu hóa mặt bằng kho. 

Christanto Suryadarma, Phó Chủ tịch phụ trách kinh doanh khu vực Đông Nam Á (SEA), Hàn Quốc và kênh APJeC, Zebra Technologies cho biết: “Lực lượng lao động tuyến đầu ở Việt Nam thường xuyên phải xoay sở với quá nhiều nhiệm vụ, bao gồm những công việc nhàm chán trong kho mà hiện nay đã có thể và nên được tự động hóa. Khi Việt Nam triển khai tự động hóa thông minh và tăng tốc đi tới một tương lai thông minh hơn, trong đó tuổi thọ kho hàng được kéo dài hơn, các nhà lãnh đạo kho hàng cần phải tích cực số hóa, tự động hóa và ứng dụng công nghệ thông minh để chuyển đổi nhân viên của họ thành những người lao động tuyến đầu được kết nối để tăng cường năng lực vận hành”.

Zebra hiện là một trong những thương hiệu dẫn dắt xu hướng số hóa và tự động hóa quy trình, đáp ứng mọi nhu cầu của ngành kho hàng Việt Nam với loạt dòng sản phẩm, gồm: Thiết bị kiểm kho và máy tính bảng cho doanh nghiệp (ET60 Android, ET40/ET45, MC3400), máy quét mã bền chắc (DS3600-XR), các giải pháp theo dõi tài sản (ZT421, ZT620, ZD421 WiFi 6), giải  pháp RFID ( FXR90), Zebra Dimensioning và các giải pháp Giám sát bằng hình ảnh (Machine Vision) và Máy quét mã vạch công nghiệp (Industrial Fixed Scanners)…