SaaS Day 2024: Base ra mắt bộ giải pháp mới Base CRM và Base Service, cùng hệ thống thông tin đối tác

Ngày 13/11 tại TP.HCM, tại chuỗi sự kiện công nghệ và quản trị thường niên SaaS Day 2024 với chủ đề “Doanh nghiệp thế hệ mới - Công nghệ song hành đam mê”, Base đã ra mắt hai bộ giải pháp mới Base CRM và Base Service, đồng thời lần đầu tiên công bố tích hợp hệ thống thông tin với các đối tác lớn.

Được tổ chức từ năm 2018, SaaS Day đã trở thành sự kiện thường niên được mong chờ nhất của ngành SaaS, nơi trình diễn những công nghệ mới nhất và chia sẻ những câu chuyện hình mẫu doanh nghiệp lý tưởng trong kỷ nguyên số. Năm nay, với chủ đề “Doanh nghiệp thế hệ mới – Công nghệ song hành đam mê”, Base.vn đã mang đến những tư duy khác biệt và công nghệ đột phá, từ quản trị khách hàng đến tối ưu vận hành, đặc biệt hỗ trợ “tăng thu, giảm chi” và công ty cam kết sẵn sàng đồng hành cùng tương lai phát triển của doanh nghiệp.

Cũng như những năm trước, SaaS Day 2024 thu hút đông đảo khách tham dự, điều đó chứng tỏ sự quan tâm của khách hàng doanh nghiệp dành cho các giải pháp, công nghệ mới của ngành SaaS giúp cho việc quản trị, vận hành và kinh doanh hiệu quả trong doanh nghiệp là rất lớn. Sự kiện Saas Day 2024 sẽ tiếp tục được Base tổ chức ở Hà Nội (ngày 22/11) và Đà Nẵng (28/11), dự kiến có khoảng 3.000 lãnh đạo cấp CEO, C-level và nhân sự cấp cao của các doanh nghiệp tham dự trong dịp này.

Base CRM – Bộ giải pháp Quản trị Khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp tăng doanh thu

Base CRM ra đời là sự đúc kết gần 10 năm với nhiều bài học, kinh nghiệm quý giá khi được đồng hành cùng hơn 9.000 doanh nghiệp, và cũng là kinh nghiệm của chính Base.vn trên chặng đường từ con số 0 đến nền tảng quản trị doanh nghiệp tiên phong tại Việt Nam. Đây là bộ giải pháp Quản trị Khách hàng toàn diện, mang lại trải nghiệm hợp nhất và được xây dựng dựa trên triết lý nền tảng mở. 

Base.vn hiểu rằng doanh nghiệp không chỉ dùng một ứng dụng mà sẽ cần dùng nhiều ứng dụng để tìm lời giải cho bài toán kinh doanh của mình, cũng không có ứng dụng đơn lẻ nào đủ sức để giải quyết tất cả những vấn đề gặp phải. Doanh nghiệp cần một nền tảng, và Base CRM được phát triển dựa trên triết lý nền tảng đó, với các ứng dụng con được tối ưu cho từng tác vụ cụ thể. 

Ngoài ra, bộ Base CRM được đánh giá là sẽ đẩy sự toàn diện lên tầm cao mới, giúp doanh nghiệp thấu hiểu sản phẩm mà mình đang kinh doanh một cách sâu sắc và đa chiều, đồng thời tìm cách để mang sản phẩm đó tới tay khách hàng hiệu quả nhất dựa trên cơ sở dữ liệu. Cụ thể, bộ giải pháp này sẽ đưa doanh nghiệp đi xuyên suốt hành trình bán hàng, từ Quản lý Sản phẩm, Marketing, Vận hành Bán hàng và Chăm sóc Khách hàng sau bán. 

Đặc biệt, với Base CRM mới này, doanh nghiệp sẽ lần đầu có được sự trải nghiệm nhất quán trên tất cả các ứng dụng khác nhau. Bộ giải pháp cũng sẽ hợp nhất các dữ liệu khách hàng, và hợp nhất các hoạt động vận hành và cộng tác trong quá trình bán hàng.

Base Service –  Lời giải trọn vẹn cho bài toán tối ưu chi phí vận hành 

Được xây dựng với kiến trúc dạng khối (block architecture), Base Service sẽ cung cấp các khối hành động tương tự những khối lego, trao quyền cho doanh nghiệp tự sáng tạo, lắp ghép, kết hợp từ hơn 60 ứng dụng sẵn có của nền tảng Base để tạo ra các luồng vận hành mong muốn. Hơn hết, ứng dụng mới này sẽ hỗ trợ các nhà lãnh đạo nắm bắt được bức tranh toàn cảnh, tường minh hoá các “điểm mù” trong vận hành, nhanh chóng xử lý các điểm tắc nghẽn, gia tăng tốc độ thực thi và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp. 

Công bố Base Open Platform – Hệ thống thông tin kiểu mới song hành cùng doanh nghiệp

Cũng tong khuôn khổ sự kiện, lần đầu tiên nền tảng Base chính thức công bố tích hợp với đối tác lớn bên ngoài, kiến tạo giá trị cộng hưởng dành cho cộng đồng doanh nghiệp sau nhiều năm tập trung các ứng dụng và bộ giải pháp chuyên sâu. Với tầm nhìn kiến tạo một hệ sinh thái nơi tập trung những nhà cung cấp hàng đầu trong mọi lĩnh vực, ngành nghề cho doanh nghiệp lựa chọn, Base Open Platform sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tối đa hoá hiệu quả đầu tư công nghệ.