Giải pháp AI đột phá cho ngành Tài chính Ngân hàng, cần thiết và rộng mở

“Việc kiểm soát và ứng dụng AI không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật và quản lý rủi ro toàn diện, từ đó ngăn chặn các hành vi gian lận tài chính”.

AI giúp vượt qua thách thức

Ông Nguyễn Hoàng Minh – Trưởng Văn phòng Đại diện Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tại TPHCM đã khẳng định trong phát biểu khai mạc Hội thảo về nâng cao năng lực ngành tài chính thông qua ứng dụng AI, bởi Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, GreenNode (đơn vị AI Cloud của VNG) phối hợp cùng NVIDIA và VAST Data tổ chức sáng nay. Sự kiện quy tụ hơn 50 lãnh đạo ngân hàng cùng tham gia thảo luận. “Tính đến nay, đã có hơn 38 triệu tài khoản được xác thực sinh trắc học và 43,9 triệu hồ sơ khách hàng được làm sạch tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC). Việc số hóa dữ liệu hộ tịch và đất đai cũng đang được đẩy mạnh, với mục tiêu hoàn thành dữ liệu hộ tịch trong tháng 3/2025 và dữ liệu đất đai vào tháng 6/2025. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội và thuận lợi rõ ràng, ngành tài chính – ngân hàng cũng đang đối mặt với không ít thách thức để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và an toàn dịch vụ. Các doanh nghiệp không chỉ cần xây dựng chiến lược triển khai AI hiệu quả, mà còn phải đầu tư bài bản vào hạ tầng công nghệ nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, tối ưu hóa hiệu quả đầu tư, tạo lợi thế cạnh tranh và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tài chính ngày càng đa dạng, mở rộng trong tương lai”, ông Minh nói thêm.

Với vị trí người sử dụng đầu thời là nhà cung cấp dịch vụ, ông​​​​​​ Lê Hồng Minh, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT VNG chia sẻ: “Trước làn sóng AI, VNG không chờ đợi mà chủ động hành động. Chúng tôi chọn cách tiếp cận mạnh dạn: đầu tư nhỏ, làm từng bước, triển khai nhanh trên nhiều lĩnh vực, đặt giá trị người dùng làm ưu tiên hàng đầu. Yêu cầu chứng minh hiệu quả tài chính tức thì với công nghệ đột phá như AI là điều khó khăn. Nhưng tôi tin rằng, khi chi phí AI tăng nhưng mang lại những tính năng thực sự hữu ích cho người dùng cuối, đó chính là thước đo hiệu quả, đồng thời chuyển hóa thành giá trị lâu dài cho doanh nghiệp”.

Ông Lê Hồng Minh – Nhà Sáng Lập kiêm Chủ tịch HĐQT VNG

Tại hội thảo, các chuyên gia từ GreenNode, VNG Cloud và TrueID đã chia sẻ nhiều giải pháp AI chuyên sâu, giúp nâng cấp hoạt động ngành tài chính ngân hàng (BFSI), tối ưu trải nghiệm khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Là Đối tác Ưu tiên về Dịch vụ Đám mây của NVIDIA, GreenNode nắm giữ lợi thế tiếp cận sớm với dòng GPU thế hệ mới của NVIDIA, hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp giải pháp AI hàng đầu tại Việt Nam và khu vực. Việc sử dụng các dòng GPU cao cấp từ L40S, A40 đến H100, kết hợp với hạ tầng mạng InfiniBand tiên tiến, cho phép GreenNode hỗ trợ các ngân hàng xử lý dữ liệu lớn hiệu quả, đồng thời mở rộng khả năng tinh chỉnh và triển khai các mô hình AI theo nhu cầu, làm tăng tính linh hoạt trong chiến lược chuyển đổi số của các tổ chức tài chính.

Ngoài ra, GreenNode còn phát triển các giải pháp AI tích hợp, giúp giải quyết triệt để thách thức từ dữ liệu phi cấu trúc, vốn chiếm tới 80% tổng lượng dữ liệu trong các ngân hàng. Giải pháp Xử lý Tài liệu Thông minh (IDP) của GreenNode đã giúp các ngân hàng xử lý hiệu quả hơn 200 loại tài liệu, giảm 70% sai sót trong nhập liệu và ⅓ thời gian làm việc của nhân viên, tiết kiệm hơn 2000 ngày công và hàng chục tỷ đồng mỗi năm.

“Tương lai không chỉ là huấn luyện dữ liệu mà còn là phản hồi. Thế giới đang dần rời xa việc huấn luyện mô hình, tập trung vào vài công ty lớn có nguồn lực mạnh. Điều đang xảy ra là bạn sẽ chạy các mô hình mã nguồn mở, như DeepSync hay bất kỳ thứ gì bạn dùng, và muốn thực hiện RAG—Retrieval Augmented Generation (Tạo sinh tăng cường truy xuất). RAG là thứ tôi thấy các doanh nghiệp, đặc biệt trong FSI, sẽ áp dụng. Thay vì chỉ dựa vào mô hình, các mô hình mã nguồn mở có kiến thức cố định từ dữ liệu huấn luyện. Nhưng nếu bạn muốn hỏi về báo cáo tài chính nằm trên máy chủ tệp đâu đó, bạn không thấy được thông tin đó. Vast giới thiệu một tính năng mới: không chỉ cung cấp hệ thống lưu trữ thống nhất để bạn đặt dữ liệu, chúng tôi còn xây dựng một công cụ phân tích xử lý RAG cho bạn. Với cơ sở dữ liệu vector tích hợp, hãy tưởng tượng bạn lưu tệp như cách doanh nghiệp truyền thống làm. Dữ liệu đó tự động được nhúng và đưa vào cơ sở dữ liệu vector, sẵn sàng để bất kỳ mô hình mã nguồn mở nào tham chiếu”, ông Anh Wong Tran, Giám đốc AI khu vực châu Á, VAST Data chia sẻ cụ thể.

Bên cạnh đó, trong bối cảnh quy định pháp lý về định danh điện từ ngày càng siết chặt, giải pháp Định danh điện tử toàn diện (Digital Identity Platform) của TrueID tích hợp eKYC, video KYC, xác thực sinh trắc học và NFC cũng đã hỗ trợ hơn 35 ngân hàng đồng bộ dữ liệu khách hàng. Kết quả ghi nhận đạt tỷ lệ định danh 90% và phê duyệt tự động 82%, giúp ngân hàng mở tài khoản nhanh chóng và an toàn. Đồng thời là hệ thống định danh tập trung đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái số của ngân hàng, giúp ngân hàng mở rộng dịch vụ & xác thực định danh đa kênh, cả online và offline.

”AI không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà là cách chúng ta mang lại giá trị thực tế cho khách hàng trong ngành Tài chính – Ngân hàng – từ nâng cao trải nghiệm, phòng chống gian lận, đến tối ưu vận hành. Và với nền tảng kỹ thuật vững vàng của doanh nghiệp Việt, tôi tin rằng việc hiểu rõ bài toán thị trường sẽ giúp tạo ra những giải pháp đột phá, đáp ứng nhu cầu cấp thiết như xử lý tài liệu thông minh hay định danh điện tử”, ông Vũ Thanh Tùng, Giám đốc Sản phẩm GreenNode nhấn mạnh.

Hiệu quả cụ thể

“Chúng tôi đã ra mắt một ứng dụng AI giúp đơn giản hóa quy trình giúp người dùng không cần biết cách lập trình hay phát triển ứng dụng mà vẫn có thể bán hợp đồng bảo hiểm. Chúng tôi đã triển khai giải pháp này tại Indonesia và thử nghiệm với các nhóm đại lý ở nhiều độ tuổi khác nhau, từ 20-30 đến 40-50+. Kết quả rất thú vị: ngay cả những người lớn tuổi ít tiếp xúc với công nghệ cũng có thể sử dụng ứng dụng một cách dễ dàng mà không cần hướng dẫn trước. Với cách tiếp cận dựa trên AI này, chúng tôi nhìn thấy nhiều cơ hội để mở rộng tập khách hàng, tăng cường tiếp cận thị trường và phục vụ nhiều người hơn nữa”, bà Trần Diễm Ngọc Quỳnh, Giám đốc Fuse Việt Nam nói.

“Chúng tôi bắt đầu từ hệ thống thanh toán, sử dụng AI để xử lý hồ sơ giao dịch, qua đó đạt được một điểm thành công quan trọng trong việc tự động hóa. AI cũng được ứng dụng trong việc đánh giá tín dụng, cấp tín dụng và thanh toán cực nhanh. Thêm vào đó, AI còn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường an ninh bảo mật, và chúng tôi sử dụng AI để chưng cất dữ liệu, tối ưu hóa quá trình ra quyết định và cải thiện hiệu quả hoạt động”, ông Nghiêm Sĩ Thắng, Giám đốc Khối Giải pháp Tài chính – Ngân hàng, Galaxy Technology Services nói về cách thức ứng dụng của AI hiện nay.

Hội thảo tại TP.HCM tiếp nối thành công Hội thảo tại Hà Nội, mở rộng phạm vi tiếp cận, cung cấp giải pháp AI mang tính ứng dụng cao, thúc đẩy quá trình số hóa ngành tài chính Việt Nam trong kỷ nguyên AI.

Trong những năm gần đây, Chính phủ Việt Nam cũng đẩy mạnh chuyển đổi số ngành tài chính qua Đề án 06 (phối hợp Bộ Công an và Ngân hàng Nhà nước về dữ liệu dân cư, định danh điện tử) và Thông tư 50 (yêu cầu định danh, xác thực sinh trắc học). Theo Báo cáo của PwC thực hiện trên phạm vi toàn cầu, AI giúp tăng hiệu quả công việc gần 40%, cắt giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong ngành tài chính – ngân hàng. Gartner cho thấy hơn 90% lãnh đạo ngân hàng trên toàn thế giới xem AI là ưu tiên đầu tư đến năm 2027, khẳng định vai trò chiến lược của công nghệ này.

GreenNode là thành viên của VNG Digital Business và là đối tác ưu tiên về dịch vụ đám mây của NVIDIA tại APAC. GreenNode hiện cung cấp các giải pháp AI-Cloud, nền tảng AI/ML và quản lý dữ liệu toàn diện, giúp doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả, bảo mật và đáng tin cậy.